互聯網產品經理必備，3種軟實力的刻意練習
產品經理是連接需求和技術的橋樑，我們需要具備像工程師一樣縝密的邏輯，又需要像藝術家有天馬行空的創意，更需要時刻保持孩童般的好奇心，因為生活中處處是產品，所以好的產品經理始終會保持對生活的熱情，並將這種愉悅感通過產品傳遞給最終用戶，創造價值。
老實說，擔任這樣的角色並不容易，因此，產品經理需要刻意練習某些軟硬實力，才能勝任這個中間橋樑的任務，不過別擔心，接下來的兩篇文章中，我會分享怎麼培養產品經理所需的軟硬實力，所以，馬上準備開始練功，提升經驗值吧！
軟實力是核心競爭力
軟實力是潛在的隱形力量，通常和價值觀、文化、意識形態相關，像是國家的民族性、企業的公司文化等，這種軟的力量有超強的擴張性，雖然影響力是緩慢漸進的，但卻能決定長遠的未來。
為什麼我會先談軟實力呢？因為長期來看，軟實力是區分一般和優秀產品經理的關鍵要素，對於產品經理來說，軟實力是「做人」的能力，比如對人的溝通表達，甚至影響他人、感染他人，初階產品經理要有對用戶的敏感度和細膩的同理心；高階產品經理和CEO則更需要懂得市場洞察、資源協同、突破性的創新力。
軟實力聽起來很抽象，但卻是一個人的核心競爭力所在，因為它不像硬實力一樣可以通過持久的學習獲得，所以，我們必須刻意練習以下3項產品經理所需的軟實力，逐漸內化成自己的優勢。
邏輯性思考
我們常說，產品經理是要找到事物背後隱藏的本質，進而發現真實需求，在這過程中，如果沒有好的邏輯分析能力，就很容易錯失發現問題、解決問題的機會，而具有產品思維和一般胡思亂想之間最主要的區別就是邏輯性思考，一個好的思考方式如下：
這個產品體驗真糟糕 → 具體是哪一個功能讓我覺得糟糕 → 為什麼會覺得糟糕，它沒有滿足到我哪一部份需求 → 有沒有更好的方案 → 怎麼衡量此方案是否讓體驗更好 → 如果我是這個產品的產品經理，我會怎麼設計具體的功能和流程？
而怎麼訓練邏輯思考力呢？我們可以通過「觀點總結」和「語言表達」兩方面來下手。
- 觀點總結：
從我們收集回來的材料，或觀察到的現象，來提供有力的論點支持，形成自身的觀點。 - 語言表達：
通過組織良好的架構和文字，來和聽眾傳遞你的觀點，進一步讓對方理解並被說服。
所以你可以嘗試從現在開始思考任何在你身邊的事物，為什麼它是這樣設計的？其他物品也有類似的設計概念嗎？是否可以總結出共同的特性？還有沒有更好的設計方案？不斷的往深層探究，我們就能抽絲剝繭出事物的本質，也會逐漸成為產品邏輯思維極佳的人。
溝通表達
產品經理會需要進行大量的跨部門溝通，而每個部門都有不同的做事方式，作為一位新手產品經理，我們該怎麼使跨部門溝通無障礙呢？我建議可以按照不同部門，把以下幾點分別紀錄下來，成為你的溝通秘密武器：
常用的專業術語
每個部門因為專業不同，所以都會有特定的術語，比如硬體團隊說的EVT，指的是工程樣機，其實就是做一個demo的模型大家看看有沒有問題，這時，我們需要對這些常用的名詞有一定程度的了解，才不會在跨部門溝通時雞同鴨講，同時，也會讓對方覺得我們在說「他的語言」，拉近雙方距離。
具體工作流程
不同部門都會有自己的一套做事方式，如果我們想要提需求請其他部門配合，這時，必須考慮到對該部門既有工作流程的影響，否則對方可能會認為這是額外的工作量，打亂了原本的工作節奏，而引起反彈，態度也就偏向消極應對。所以，先了解每個部門是怎麼做事的很重要，這樣我們才能站在對方的立場上，去提出更為實際的配合方式。
部門做事風格
有趣的是，每個部門都會形成一種獨特的工作風格，以我自己做產品經理的經驗來說，開發團隊的風格就相對保守，注重細節，因為他們更關心我們的需求該怎麼寫成一行行的程式，而行銷團隊的風格就相對開放且靈活，更多的是我們雙方腦力激盪怎麼協作出更有趣的產品賣點，推向市場。所以，掌握其他部門的做事風格，我們才能「投其所好」，在溝通上能更加順暢。
領導力
產品經理雖然名為「經理」，但領導就是引導團隊成員去實現目標的過程有實際的行政管理權，不能命令其他部門的人為我們做事，所以更多的是通過溝通來引導跨部門配合協作，這時候領導力的展現就非常重要。
而什麼是領導力呢？就是一種特殊的人際影響力，在組織中能夠帶領團隊成員去實現共同的目標。雖然產品經理沒有實際的行政領導權，但因為其所扮演的角色是挖掘用戶需求、定義產品功能，然後決定接下來團隊需要做哪些事，所以也是一種隱形的領導，而真正的領導，就是你所宣揚的願景和價值觀，能夠驅動眾人相信和跟隨。
因此，方向的制定很重要，這就需要我們投入大量的精力認真思考，從為什麼要做這個產品（Why）開始，確定產品理念和目標，然後才是怎麼做（How），討論實現的方法和過程，最終才是產品具體長什麼樣子（What），當我們能夠清晰的描述出整個產品的2W1H時（Why, How, What），才能給予團隊像北極星一樣明確的方向，共同朝目標前進。
以上是我認為身為產品經理很重要的3個軟實力，雖然軟實力的培養是一個很漫長的過程，但如果我們想要更具備競爭優勢，那就必須有耐心的鍛鍊自身在邏輯思考、溝通表達、領導力的能力素質，市面上也有許多不錯的課程和書籍，資源這麼多，大家不妨從現在開始刻意練習吧！相信對個人綜合能力的提升會非常加分！
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如果你是對從事數位產品經理職位有興趣的大學生或想轉換跑道的無經驗新人，這份專題將讓你對於這個職業的背景和工作內容有全面的認識，並帶你一步步做應聘準備，獲得第一份產品經理工作。
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