產品經理是連接需求和技術的橋樑，我們需要具備像工程師一樣縝密的邏輯，又需要像藝術家有天馬行空的創意，更需要時刻保持孩童般的好奇心，因為生活中處處是產品，所以好的產品經理始終會保持對生活的熱情，並將這種愉悅感通過產品傳遞給最終用戶，創造價值。
老實說，擔任這樣的角色並不容易，因此，產品經理需要刻意練習某些軟硬實力，才能勝任這個中間橋樑的任務，不過別擔心，接下來的兩篇文章中，我會分享怎麼培養產品經理所需的軟硬實力，所以，馬上準備開始練功，提升經驗值吧！
軟實力是核心競爭力
軟實力是潛在的隱形力量，通常和價值觀、文化、意識形態相關，像是國家的民族性、企業的公司文化等，這種軟的力量有超強的擴張性，雖然影響力是緩慢漸進的，但卻能決定長遠的未來。為什麼我會先談軟實力呢？因為長期來看，軟實力是區分一般和優秀產品經理的關鍵要素，對於產品經理來說，軟實力是「做人」的能力，比如對人的溝通表達，甚至影響他人、感染他人，初階產品經理要有對用戶的敏感度和細膩的同理心；高階產品經理和CEO則更需要懂得市場洞察、資源協同、突破性的創新力。
軟實力聽起來很抽象，但卻是一個人的核心競爭力所在，因為它不像硬實力一樣可以通過持久的學習獲得，所以，我們必須刻意練習以下3項產品經理所需的軟實力，逐漸內化成自己的優勢。
邏輯性思考
我們常說，產品經理是要找到事物背後隱藏的本質，進而發現真實需求，在這過程中，如果沒有好的邏輯分析能力，就很容易錯失發現問題、解決問題的機會，而具有產品思維和一般胡思亂想之間最主要的區別就是邏輯性思考，一個好的思考方式如下：
這個產品體驗真糟糕 → 具體是哪一個功能讓我覺得糟糕 → 為什麼會覺得糟糕，它沒有滿足到我哪一部份需求 → 有沒有更好的方案 → 怎麼衡量此方案是否讓體驗更好 → 如果我是這個產品的產品經理，我會怎麼設計具體的功能和流程？
而怎麼訓練邏輯思考力呢？我們可以通過「觀點總結」和「語言表達」兩方面來下手。
- 觀點總結：
從我們收集回來的材料，或觀察到的現象，來提供有力的論點支持，形成自身的觀點。 - 語言表達：
通過組織良好的架構和文字，來和聽眾傳遞你的觀點，進一步讓對方理解並被說服。
所以你可以嘗試從現在開始思考任何在你身邊的事物，為什麼它是這樣設計的？其他物品也有類似的設計概念嗎？是否可以總結出共同的特性？還有沒有更好的設計方案？不斷的往深層探究，我們就能抽絲剝繭出事物的本質，也會逐漸成為產品邏輯思維極佳的人。
溝通表達
產品經理會需要進行大量的跨部門溝通，而每個部門都有不同的做事方式，作為一位新手產品經理，我們該怎麼使跨部門溝通無障礙呢？我建議可以按照不同部門，把以下幾點分別紀錄下來，成為你的溝通秘密武器：
常用的專業術語
每個部門因為專業不同，所以都會有特定的術語，比如硬體團隊說的EVT，指的是工程樣機，其實就是做一個demo的模型大家看看有沒有問題，這時，我們需要對這些常用的名詞有一定程度的了解，才不會在跨部門溝通時雞同鴨講，同時，也會讓對方覺得我們在說「他的語言」，拉近雙方距離。
具體工作流程
不同部門都會有自己的一套做事方式，如果我們想要提需求請其他部門配合，這時，必須考慮到對該部門既有工作流程的影響，否則對方可能會認為這是額外的工作量，打亂了原本的工作節奏，而引起反彈，態度也就偏向消極應對。所以，先了解每個部門是怎麼做事的很重要，這樣我們才能站在對方的立場上，去提出更為實際的配合方式。
部門做事風格
有趣的是，每個部門都會形成一種獨特的工作風格，以我自己做產品經理的經驗來說，開發團隊的風格就相對保守，注重細節，因為他們更關心我們的需求該怎麼寫成一行行的程式，而行銷團隊的風格就相對開放且靈活，更多的是我們雙方腦力激盪怎麼協作出更有趣的產品賣點，推向市場。所以，掌握其他部門的做事風格，我們才能「投其所好」，在溝通上能更加順暢。
領導力
產品經理雖然名為「經理」，但領導就是引導團隊成員去實現目標的過程有實際的行政管理權，不能命令其他部門的人為我們做事，所以更多的是通過溝通來引導跨部門配合協作，這時候領導力的展現就非常重要。
而什麼是領導力呢？就是一種特殊的人際影響力，在組織中能夠帶領團隊成員去實現共同的目標。雖然產品經理沒有實際的行政領導權，但因為其所扮演的角色是挖掘用戶需求、定義產品功能，然後決定接下來團隊需要做哪些事，所以也是一種隱形的領導，而真正的領導，就是你所宣揚的願景和價值觀，能夠驅動眾人相信和跟隨。
因此，方向的制定很重要，這就需要我們投入大量的精力認真思考，從為什麼要做這個產品（Why）開始，確定產品理念和目標，然後才是怎麼做（How），討論實現的方法和過程，最終才是產品具體長什麼樣子（What），當我們能夠清晰的描述出整個產品的2W1H時（Why, How, What），才能給予團隊像北極星一樣明確的方向，共同朝目標前進。
以上是我認為身為產品經理很重要的3個軟實力，雖然軟實力的培養是一個很漫長的過程，但如果我們想要更具備競爭優勢，那就必須有耐心的鍛鍊自身在邏輯思考、溝通表達、領導力的能力素質，市面上也有許多不錯的課程和書籍，資源這麼多，大家不妨從現在開始刻意練習吧！相信對個人綜合能力的提升會非常加分！
