在量販店的日子-EP.1 我是新進人員

前言

剛從高職畢業完就直接進入社會，進職場的第一份工作就是零售業量販店的賣場人員，對職場零認識的心情，就帶著高度熱忱、認真的態度，開啟了服務業的人生。

凡事都有開始

---§ 我的代號「709」§ ---

剛進來可以做什麼，當然是先認識環境、認識要共事的同事。

開始學習怎麼在負責範圍完成工作，我是被分配到了百貨課，當時的每個人都有代號，深深記得我的代號是「709」，這個代號也是有意義的，尾數代號越小的職位越高，例如「701」就是課長的代號，那店長呢?難道是「001」嗎，沒錯！就是「001」，很有趣又好記的代號，所以整間店的人都有專屬代號。

---§ 開始認識+必須記住 § ---

還要記一堆物品名稱、工具名稱、賣場空間的專有名詞、廣播的邏輯、對講機使用、升降堆高機使用，這些內容都跟每天的工作息息相關，隨時隨地都在使用。

第一次看到主管的時候有點緊張，感覺主管都是很厲害的人物，所以也戰戰兢兢，新進來的人員要有人帶著做事情，就是我要跟著「709」之前的人學習，不管任何人說的事情，都記得很認真，還會記到跟別的課合作要完成任務，是不是覺得很有趣。

都在做什麼?

---§ 怎麼會這麼忙碌！ § ---

每天開店上班打卡後會全店集合早會，才知道這家店原來有60-70名員工這麼多，接著回各單位主管開會分配任務，結束後就開始一天的工作，要領取對講機保持跟服務台的聯絡，因為新進人員要先學會跑服務台及收銀台處理商品問題、換商品的事情，要整理貨架跟商品，抄寫要補貨的商品，從賣場貨架庫存區找貨來補貨，從商管倉庫用油壓車拉貨出來補，每次都要拉好遠，因為我們的位置在離商管很對角的地方。

現場看到「孤兒」(指的是被放到賣場其他位置的商品)也要領回歸位，貨品都補完後的紙箱集中丟進「紙箱機」壓縮，遇到紙箱機紙箱滿了，必須操作紙箱機用鐵絲綁好，再退出來變成一大顆紙箱球，放到木棧板拉到倉庫外面堆放，萬一沒綁好讓鐵絲斷掉，全部重新壓縮一次，少說花個20-30分鐘，是個很不喜歡遇到的事情。

然後每週有「整倉」的任務(庫存及倉庫空間重新堆疊存放)，每次整理完都是上衣褲子全濕滿身汗的過一天，也會被安排到支援服務台站「門神」的任務，檢查有沒有異常出入的可疑人物，固定會被呼叫到停車場把20～30台購物推車一口氣從賣場出口移到賣場入口，生意很好的時候，也必須到停車場指揮交通，特別是六、日及節慶節日，還曾經整天都待在停車場到下班。

---§ 待續 § ---

你也有同樣的工作經驗嗎？

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