唯有具備良好的心理素質，你才能在工作職場悠遊自如
中國人說:「師父引進門，修行在個人」。我們從學校，一腳踏入社會的第一份工作，就是我們進入職場入門的工作，我們從這一份工作開始進入職場修行。
我們可能遇到名門正派的師父，也可能跟隨邪魔歪道的師父，這對我們往後如何看待職場，會有決定性的影響，也會影響我們在職場，建立的工作態度。
阿健、小洛跟Peggy是大學同班同學，也是常常聚會談得來的朋友。
阿健的第一份工作，是在一家傳統小型公司上班。這家公司十幾位員工裡，一半都是老闆的家族成員，他們祖傳三代，賣的是醫療器材消耗品，供貨給許多的小型地方醫院跟診所，公司生意很好利潤也很好，老闆家族十分富有。
第一件工作 影響你對工作的態度
阿健的工作是倉庫管理，他負責把業務轉來，客戶訂單裡的貨品撿出分好，然後交給送貨司機依序發送，工作量不大算是輕鬆。他每天早上，把當日新增訂單的貨分好交給司機，每天下班前，再把今天接的新訂單預先備貨，其他時間，就只是在辦公室裡的倉庫，整理廠商送來新進的貨，空閒時間還可以上網打怪。
老闆人很好，給阿健的薪水很高，老闆娘下午還常常買點心，犒賞員工。辦公室裏步調優閒一團和氣。小洛跟Peggy聽到阿健對工作的描述，都十分的羨慕。
小洛比較歹命。他畢業以後，進入一家大型設備公司當業務，這家公司業務量大工作繁多，小洛每天，除了要應付既有的三十幾家客戶外，還要接應時不時打電話來，詢問的新客戶。他每天早上一進公司，就有講不完的電話跟mail要回。
上午在公司處理完客戶的需求，跟內部作業後。下午，小洛又要馬不停蹄地拜訪客戶，去處理許多必須面對面，才能解決的工作，常常忙得午餐只吃漢堡薯條了事。他晚上經常要加班，或者應酬，幾乎每天都要忙到九點以後，才能回家。
開始辛苦 不代表永遠辛苦
小洛每天被動處理的業務很多，營業額很高，但是他的月薪，卻比阿健還低。公司每年還會要求開發新客戶，跟拉高業績目標，主管每週開業務會議檢討業績，讓業務員壓力很大。幸好小洛的主管，跟部門裡的前輩都很肯教，在他們的耐心指導下，小洛漸漸適應了高壓的工作，也越來越得心應手。
Peggy的第一份工作，是在大型金融公司總務部門，負責總公司的設備維護跟修繕。她工作的部門封閉保守，辦公室裡總是一片寂靜，同事們即使講電話都很小聲，好像深怕四處有人監控，或是有間諜似的。
除了在會議室跟茶水間，可以正常說話，其他時間Peggy都覺得，自己像個啞巴。聽資深的同事說，在這個部門，把工作做好是應該的，但是不管你把工作做得多麼完善，只要犯一個錯，KPI就會被扣分，會影響考績跟年終獎金。
有一次Peggy訂錯了辦公室裡慣用的原子筆，就被她的課長叫進會議室裡，耐心”指導”了半個鐘頭。初入社會的Peggy，進到這樣一個封閉沉悶的工作場域，很不適應。但是因為公司名號大待遇也不差，所以她就只好將就做下去。
苦命媳婦熬成婆
過了三年後……
阿健的老闆家族，因為決定移民美國，所以把業務分拆賣給其他同行，結束公司營業。老闆在勞基法規定的三個月遣散費之外，又多加了一個月給阿健。
阿健在結束工作之前一個月，就開始找新工作，但是因為他三年來的工作經驗，只有小型倉管，錄用他的倉管職位，薪水都比現在低得多。薪水跟原來相當的其他工作，沒人錄用他。這樣到處應徵了三個月後，他只好選了一家，薪水相對較高的倉管工作上工，但是工作量大，薪水又比原來低得多，阿健做的很鬱卒。
小洛辛苦的工作了半年後，在主管跟前輩的教導下，掌握了工作的重點跟訣竅。他雖然上班時間還是很忙，但是都可以有條有理，井然有序的完成工作，如果沒有應酬，也都可以準時下班。業績也都可以跟上公司目標，獲得成就感。
公司在小洛三個月試用期過後，就調升他的薪水，之後因為他認真肯學業績不錯，除了每年調薪外，獎金也越領越多。他工作三年後，年收入已經遠遠超過當年高薪的阿健，而且他還升級主任，成為小主管。
由苦入樂易 由樂入苦難
Peggy在保守封閉的部門苦熬三年，學得工作要領後，經過面試談判後，錄取跳到另一家大型外商公司，成為小主管。不僅薪水較高權限較大，這裡有話直說的開放氣氛，也讓她舒了一口氣，她秉持原先工作的嚴謹態度，把自己負責的後勤工作，做的精準無誤，深得新公司主管，跟同事們的讚許。
我們常常聽到有人評斷一個人說:「小時了了，大未必佳」，或者是說「小時候胖不是胖」。職場工作也是如此，我們無法從一個人的第一份工作，去推斷他將來的成就。在一個人漫長的職場生涯中，主客觀條件，都會發生很大的變化。
一個人踏入職場，第一份工作時所見所學，會對他未來的工作，產生重大影響。
如果你的第一份工作很輕鬆，就像前面說的阿健一樣，你會以為所有的工作都是這樣。等到你換到一個節奏很快，壓力很大的工作時，你會很難適應，很難跟上腳步，這就跟「由儉入奢易，由奢入儉難」的道理一樣。
學得本事最重要
如果你不幸(或者很幸運)從事的第一份工作，節奏很快壓力很大，往後你在職場上遭遇任何型態的工作，你都會視為理所當然，以為工作就是如此。
如果你第一份工作，跟隨的是一位很會打混摸魚的前輩，你會學得打混摸魚的技巧，學得如何規避責任讓自己工作輕鬆，這可能使得你，往後在職場一事無成。
如果你運氣好，跟隨一位做事認真能力很強，又肯教你的主管。你可能會學得一身，名門正派的蓋世武功，讓你將來行走江湖，打遍天下無敵手，一路順遂。
一個人進入職場，第一份工作的環境很重要。除此之外，這個人本身的心態跟價值觀，也很重要。有人進了一個很棒的環境，卻疏懶不肯學習，於是很快掉隊遭到淘汰。有人不幸進了一個很糟的環境，卻打從心底不肯屈服，努力尋求改善。
法蘭克在「人格」一篇裡有說過，人格是我們身在職場一輩子，最重要的依靠，我們必須反反覆覆修煉出最適合我們，最可以保我們平安的人格。而這樣的修煉，從你一腳踏入職場就開始了。
如果你剛踏入職場，你必須要依自己所見去蕪存菁，擷取對你有利的觀念。
如果你進入職場已久，卻總是覺得工作不順利，法蘭克建議你回頭檢視，你初入職場時所見所思，看看有哪些觀念，是你一路走來覺得不對的偏見，趕快調整修改。
***進階管理專欄「管理成功心法」
延伸閱讀:
1.台積電前副總: 從學校進入職場如何調整心態?---經理人
https://www.managertoday.com.tw/books/view/65212
2.用成長心態面對四種職場常見困境---Vidamore
https://vidamore.tw/growth-mindset/
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年，有收穫，有成就，有失落，也有感傷。
希望透過分享自己的經驗，能夠對從事管理工作的朋友，有所幫助，因而可以輕鬆領導身體健康，並且順利達成績效。
