唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如
唯有具備良好的心理素質,你才能在工作職場悠遊自如
中國人說:「師父引進門,修行在個人」。我們從學校,一腳踏入社會的第一份工作,就是我們進入職場入門的工作,我們從這一份工作開始進入職場修行。
我們可能遇到名門正派的師父,也可能跟隨邪魔歪道的師父,這對我們往後如何看待職場,會有決定性的影響,也會影響我們在職場,建立的工作態度。
阿健、小洛跟Peggy是大學同班同學,也是常常聚會談得來的朋友。
阿健的第一份工作,是在一家傳統小型公司上班。這家公司十幾位員工裡,一半都是老闆的家族成員,他們祖傳三代,賣的是醫療器材消耗品,供貨給許多的小型地方醫院跟診所,公司生意很好利潤也很好,老闆家族十分富有。
第一件工作 影響你對工作的態度
阿健的工作是倉庫管理,他負責把業務轉來,客戶訂單裡的貨品撿出分好,然後交給送貨司機依序發送,工作量不大算是輕鬆。他每天早上,把當日新增訂單的貨分好交給司機,每天下班前,再把今天接的新訂單預先備貨,其他時間,就只是在辦公室裡的倉庫,整理廠商送來新進的貨,空閒時間還可以上網打怪。
老闆人很好,給阿健的薪水很高,老闆娘下午還常常買點心,犒賞員工。辦公室裏步調優閒一團和氣。小洛跟Peggy聽到阿健對工作的描述,都十分的羨慕。
小洛比較歹命。他畢業以後,進入一家大型設備公司當業務,這家公司業務量大工作繁多,小洛每天,除了要應付既有的三十幾家客戶外,還要接應時不時打電話來,詢問的新客戶。他每天早上一進公司,就有講不完的電話跟mail要回。
上午在公司處理完客戶的需求,跟內部作業後。下午,小洛又要馬不停蹄地拜訪客戶,去處理許多必須面對面,才能解決的工作,常常忙得午餐只吃漢堡薯條了事。他晚上經常要加班,或者應酬,幾乎每天都要忙到九點以後,才能回家。
開始辛苦 不代表永遠辛苦
小洛每天被動處理的業務很多,營業額很高,但是他的月薪,卻比阿健還低。公司每年還會要求開發新客戶,跟拉高業績目標,主管每週開業務會議檢討業績,讓業務員壓力很大。幸好小洛的主管,跟部門裡的前輩都很肯教,在他們的耐心指導下,小洛漸漸適應了高壓的工作,也越來越得心應手。
Peggy的第一份工作,是在大型金融公司總務部門,負責總公司的設備維護跟修繕。她工作的部門封閉保守,辦公室裡總是一片寂靜,同事們即使講電話都很小聲,好像深怕四處有人監控,或是有間諜似的。
除了在會議室跟茶水間,可以正常說話,其他時間Peggy都覺得,自己像個啞巴。聽資深的同事說,在這個部門,把工作做好是應該的,但是不管你把工作做得多麼完善,只要犯一個錯,KPI就會被扣分,會影響考績跟年終獎金。
有一次Peggy訂錯了辦公室裡慣用的原子筆,就被她的課長叫進會議室裡,耐心”指導”了半個鐘頭。初入社會的Peggy,進到這樣一個封閉沉悶的工作場域,很不適應。但是因為公司名號大待遇也不差,所以她就只好將就做下去。
苦命媳婦熬成婆
過了三年後……
阿健的老闆家族,因為決定移民美國,所以把業務分拆賣給其他同行,結束公司營業。老闆在勞基法規定的三個月遣散費之外,又多加了一個月給阿健。
阿健在結束工作之前一個月,就開始找新工作,但是因為他三年來的工作經驗,只有小型倉管,錄用他的倉管職位,薪水都比現在低得多。薪水跟原來相當的其他工作,沒人錄用他。這樣到處應徵了三個月後,他只好選了一家,薪水相對較高的倉管工作上工,但是工作量大,薪水又比原來低得多,阿健做的很鬱卒。
小洛辛苦的工作了半年後,在主管跟前輩的教導下,掌握了工作的重點跟訣竅。他雖然上班時間還是很忙,但是都可以有條有理,井然有序的完成工作,如果沒有應酬,也都可以準時下班。業績也都可以跟上公司目標,獲得成就感。
公司在小洛三個月試用期過後,就調升他的薪水,之後因為他認真肯學業績不錯,除了每年調薪外,獎金也越領越多。他工作三年後,年收入已經遠遠超過當年高薪的阿健,而且他還升級主任,成為小主管。
由苦入樂易 由樂入苦難
Peggy在保守封閉的部門苦熬三年,學得工作要領後,經過面試談判後,錄取跳到另一家大型外商公司,成為小主管。不僅薪水較高權限較大,這裡有話直說的開放氣氛,也讓她舒了一口氣,她秉持原先工作的嚴謹態度,把自己負責的後勤工作,做的精準無誤,深得新公司主管,跟同事們的讚許。
我們常常聽到有人評斷一個人說:「小時了了,大未必佳」,或者是說「小時候胖不是胖」。職場工作也是如此,我們無法從一個人的第一份工作,去推斷他將來的成就。在一個人漫長的職場生涯中,主客觀條件,都會發生很大的變化。
一個人踏入職場,第一份工作時所見所學,會對他未來的工作,產生重大影響。
如果你的第一份工作很輕鬆,就像前面說的阿健一樣,你會以為所有的工作都是這樣。等到你換到一個節奏很快,壓力很大的工作時,你會很難適應,很難跟上腳步,這就跟「由儉入奢易,由奢入儉難」的道理一樣。
學得本事最重要
如果你不幸(或者很幸運)從事的第一份工作,節奏很快壓力很大,往後你在職場上遭遇任何型態的工作,你都會視為理所當然,以為工作就是如此。
如果你第一份工作,跟隨的是一位很會打混摸魚的前輩,你會學得打混摸魚的技巧,學得如何規避責任讓自己工作輕鬆,這可能使得你,往後在職場一事無成。
如果你運氣好,跟隨一位做事認真能力很強,又肯教你的主管。你可能會學得一身,名門正派的蓋世武功,讓你將來行走江湖,打遍天下無敵手,一路順遂。
一個人進入職場,第一份工作的環境很重要。除此之外,這個人本身的心態跟價值觀,也很重要。有人進了一個很棒的環境,卻疏懶不肯學習,於是很快掉隊遭到淘汰。有人不幸進了一個很糟的環境,卻打從心底不肯屈服,努力尋求改善。
法蘭克在「
人格」一篇裡有說過,人格是我們身在職場一輩子,最重要的依靠,
我們必須反反覆覆修煉出最適合我們,最可以保我們平安的人格。而這樣的修煉,從你一腳踏入職場就開始了。
如果你剛踏入職場,你必須要依自己所見去蕪存菁,擷取對你有利的觀念。
如果你進入職場已久,卻總是覺得工作不順利,法蘭克建議你回頭檢視,你初入職場時所見所思,看看有哪些觀念,是你一路走來覺得不對的偏見,趕快調整修改。
延伸閱讀:
1.台積電前副總: 從學校進入職場如何調整心態?---經理人
2.用成長心態面對四種職場常見困境---Vidamore
Frank .Tzeng
曾經擔任日商、德商及本土企業主管。縱橫職場跌跌撞撞三十年,有收穫,有成就,有失落,也有感傷。
希望透過分享自己的經驗,能夠對從事管理工作的朋友,有所幫助,因而可以輕鬆領導身體健康,並且順利達成績效。