這一陣子生成式AI的發展極為快速，產出成果也越來越強大，相信大家都看在眼裡，就連我自己年初也推出了一堂簡易的線上課程《用ChatGPT，讓廣告文案一秒成型》。
但是，從我自己對課程的取名就看得出來，「成型」與「完美」有很大的差距——這也是我近期在思考的事：
AI確實能幫助很多產業降低成本、也能幫助工作者完成基礎流程，最近看了一篇臉書文章，節錄如下（原文）：
一體兩面的結果是，未來初階工作者將產生的斷層。
現在律所和會計事務所，省了很多人力，有個合夥人律師一開始用得很爽，最近和Jin談到，他們這些有經驗值的的中生代及資深律師，現在很憂慮，因為傳承出了大問題：
這兩個專業服務，要有給客戶「策略」建議，幾乎是要好多年，很大量案件經歷後，才能給出的。現在菜鳥連應徵都沒得應徵，以後怎麼會有「策略」能提給客戶。
相對的，文案領域有哪些「資深/高階」工作，是具備含金量且短期內無法被AI取代，因此值得我們繼續雕琢與投入的呢？如果不考慮行銷策略，而專注在文字產出這份技術，我的看法如下，從兩個面向與大家分享我的經驗：
【內容與格式層面】
好笑的梗文和段子
幽默感是非常個人化且與所在的在地文化相關的，AI 雖然能產生梗文和笑話，但往往會缺乏對當地流行文化、俚語和細微社會動態的深刻理解。
同時，AI的資料庫中無法即時更新，對於快速更迭的網路環境來說，過時的資料就會失去幽默感，AI也未具備真人大量閱讀後發現趨勢的類似大數據分析的能力。
台灣的社群媒體平台，如Dcard或PTT，經常出現具有地方特色的梗，這些內容通常包含當地的流行文化、政治事件或社會趨勢的諷刺。例如，台灣的時事梗圖往往來自近期內的新聞事件，如最新發生的網紅互毆事件就是一個例子。
跨文化溝通
跨文化溝通需要對不同文化背景的洞察與敏感度，文案師需要憑著對特定文化的認識，來選擇文字。跨文化理解需要從市場行銷策略開始，跨國公司如星巴克在其市場行銷策略中融入台灣文化元素，如推出特定節慶的限定產品等。
在文字運用上，例如Uber eats「應該，都點得到」廣告系列中使用摔角／水餃的文字特色來翻玩，就是一個使用了在地化文字巧思的例子。
小眾文化或嗜好的研究與應用
在小眾文化或特定嗜好群體中，會使用獨特的溝通方式和象徵系統。這些群體往往因為溝通方便或者特定內部事件的發生，而塑造出自己的語言風格、專有名詞、內部笑話（俗稱內梗），甚至是特定的文化參照和象徵。
要提升這樣的技術方法無他，大量的參與是最有效的；但是如果準備時間不足，能找到類似顧問角色的人來詢問，會為你的文案大大加分。例如我很愛的一部美劇《矽谷群瞎傳》，就真的找了矽谷新創企業內部人員來擔任顧問。
【產業與職類層面】
奢侈品產業
在奢侈品產業中，文案的核心不僅僅在於描述產品的功能或外觀，更關鍵的是傳遞特定的生活方式、品味和價值觀。不僅用來描述品牌的歷史和工藝，還表述品牌的獨特性和對美學的追求。
這要求文案創作者不僅具備深刻的品牌理解和創意思考能力，還需要對目標消費者的心理和品味有著精準的理解。此外，奢侈品牌常強調手工製作和限量發行的特點，更是與AI大量生產的特性相違背。這些細節需要透過文案巧妙地傳達出來，從而吸引那些尋求獨特性和高品質生活方式的消費者。
專業技術產業如科技、醫療、製造
專業技術產業的文案創作，要具備相關的專業知識和技術理解能力，將複雜的技術內容轉化為易於大眾理解的語言。在這些產業中，文案的含金量在於其能夠準確傳遞專業知識、解釋複雜概念，並進一步解除目標受眾的購買疑慮。
舉例來說，台灣的半導體產業如台積電（TSMC），在推廣最新的晶片製程技術時，就需要清晰地解釋其技術的先進性、效能優勢甚至對經濟與產業發展的影響，才能將這些技術概念翻譯成對目標受眾（如投資者、合作夥伴和消費者）有意義的內容。
業務溝通底稿
優秀的業務溝通需要回應客戶的需求，也需要符合企業的市場目標，而不只是介紹產品或服務。我課程中曾經談過AI不能幫你做決定一事，指的就是在業務溝通時，以終為始的溝通特性。
在文字技巧上，它需要具備明確的目標、結構清晰、語言精準與說服力。不僅關係到文字易讀性和語氣的選擇，更重要的是如何根據不同的業務情境和對象，選擇合適的溝通策略。
結語
文案工作中，當然還有許多領域是AI無法取代的，本文特別挑選出來的幾個方向，是我在從業中認為更能讓文案師獲得高價值報酬的方向與產業，所以推薦給在入門階段的大家。對於已經是高階資深廣告文案的各位，也歡迎分享自己的經驗，一起提升文字價值！
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