近期網紅 Toyz 與超哥衝突的事件鬧得沸沸揚揚，起因是 Toyz 帶著老婆與 5 歲女兒去超哥的餐廳用餐，結果因為對於餐點的意見不同而引發肢體衝突，而其中受到爭議的地方在於兩位大人竟當著小孩面前大打出手，做出最錯誤的示範。
所以儘管我們並非當事人，也不具備法律專業，無法完整客觀地評斷網紅衝突事件的對錯，不過也能借鑒這起事件，來探討若不慎在孩子面前出現失控的舉動時，第一時間能夠採取什麼行動，藉此來將傷害降到最低。
一、在孩子面前出現失控的舉動，會造成什麼影響
通常若不慎在小孩面前失控，展現出暴力行為或粗暴的語言時，部分的大人會在事後傾向將自身行為合理化，但這對在場孩子的情緒教育，其實充滿負面的效果，不僅會造成孩子緊張，出現負面的自我概念，也可能使他往後開始模仿大人情緒化的行為。
所以在出現失控的行為時，若想要對孩子的情緒有所引導和幫助，我們該將全部的精力放在問題解決，而非咎責或是探討事情發生的原因。
二、引導孩子情緒的三步驟
延續上述內容，若在孩子在場時不慎情緒失控，第一時間我們可以做什麼處置呢？以下提供三個步驟給你作為參考：
步驟1：與孩子道歉
若因為失控而展現出不恰當的行為時，請第一時間承認「大人也會不小心失控」，並真誠地與孩子道歉，表達出因為真的太生氣了，所以做出大叫或動手打人的行為，讓孩子看到父母是如何面對自己的失控。
小提醒：若做出錯誤示範請直白的道歉，不要為自己找藉口，否則下次孩子也會模仿找藉口的行為。
步驟2：安撫孩子的情緒
在失控過程中，孩子有可能受到驚嚇，甚至被當中的激烈行為與語言而傷了自尊心，例如父母往往會失控對小孩說出：「你真是討厭，每次都聽不懂我的話！」這類的責罵。
小提醒：在安撫孩子的過程中，重點是在修復關係，因此完全不用討論剛剛事件發生的經過，或是找戰犯，以下分別舉一個好的範例與ＮＧ行為供你做參考：
好的範例：跟孩子說「爸爸媽媽剛才這麼大聲，你一定嚇到了。」並配合擁抱安撫他的情緒（此時肢體很重要）。
ＮＧ行為：對孩子說「你看剛剛就是因為你不聽話，爸爸媽媽才會如此生氣，所以下次不要再這樣了。」
步驟3：討論事件發生的經過
在完成以上步驟後，最後才是討論事件發生的經過，並將所有討論的重點放在「未來該怎麼避免類似的狀況再度發生」。如果今天發生衝突的原因，是因為孩子不想洗碗，出言挑釁大人，才衍伸出今天的局面，那我們便可以聚焦在討論「若孩子未來不想洗碗該如何溝通」，而非去討論「你剛才為何要挑釁我（大人）」。
此外若衝突的發生與孩子無關，是因為大人自身與他人的口角才導致的失控行為，也可以先與孩子直率地道歉，坦承自己不小心失控了，並且與他解釋自身的憤怒與失控行為與他沒有關係（避免孩子有罪惡感）。
小提醒：討論時請聚焦在未來若再發生類似問題時該如何解決，而非執著於尋找戰犯，使雙方感到更生氣、不被理解，且容易再次引發衝突，但問題的本身卻沒有獲得解決。
三、超能力育兒秘笈
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相信在你的耐心與陪伴下，現在的育兒時光將會在未來成為讓彼此珍視的美好歷程。
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