職場物語｜為什麼要寫工作日誌?

你是否也對寫工作日誌這件事，產生排斥感呢？難道寫工作日誌的目的就只是給老闆看的嗎？持之以恆地記錄每日事件的確不是一件容易的事，一不小心就會是無意義的流水帳。

尤其是身為業務，每天都必須要撰寫工作日誌完後才能下班，不禁開始思考為什麼要寫工作日誌？寫的意義是什麼？寫工作日誌會增進寫作能力嗎？

因此，我問了ChatGPT這些問題，讓我對寫工作日誌這件事有了其他不同的定義。

「工作日誌是否算是寫作的一種嗎？」我問。

「是，是一種寫作活動，涵蓋了記錄當天的工作內容﹑完成的任務﹑遇到的問題﹑解決方案以及後續的行動與計畫等資訊，透過撰寫工作日誌，可以訓練如何清楚地表達自己的工作進展，與團隊分享現況資訊，更重要的是重新梳理事情的經過，思考後續動作。」Chat GPT回答。

回想以往的業務活動，發現拜訪或聯繫客戶時，起初像個學生紀錄客戶的內容，並不是說不能拿筆記本紀錄，而是如果是需要討論企劃相關的議題時，我也覺得應該要有筆記本作紀錄比較妥當。但如果是以業務身分去拜訪客戶時，以我個人的感覺上，拿出筆記本紀錄拜訪過程，因為你會一五一十地白紙黑字的記錄下來，可能會讓客戶有一種無法暢所欲言的感覺。

回到公司後開始撰寫工作日誌時，就會開始回想今天與客戶談論的重點﹑語氣，重新組織要寫的內容，並注意到沒有問到客戶的問題以及客戶的回覆是否符合邏輯，最後校對自己的內容。除此之外，撰寫工作日誌也可以保障我的說詞，尤其是與報價或約定相關的內容，不論是對客戶或公司內部，會讓這段紀錄有跡可循，多一個做為決策上的依據。

對我而言，這段腦內運動時間看起來是寫工作日誌最大的幫助。反而完成重複性高的工作，就會像流水帳的形式被記錄下來。

「寫工作日誌有什麼好處？」我又問。

「不僅可以練習寫作的基本技能，還能培養清晰簡潔﹑準確地表達自我想法的能力，列舉如下：

1.表達能力：撰寫工作日誌有助於提高自身的表達能力，能夠清楚地傳遞工作進展﹑問題與解決方法。

2.組織能力：每天總結工作需要有良好的組織結構，有助於培養組織思維和邏輯建構的能力。

3.編輯&校對：定期書寫並回顧自己的工作報告可以讓你更容易發現語法﹑錯別字或邏輯不順的錯誤。

4.時間管理：需在有限的時間完成任務

5.專業術語&行業知識：對於寫作時使用準確的術語和表達更為專業。」Chat GPT回答。

如果沒問Chat GPT，我真不知道有這麼多的好處，也看了網路上許多人針對工作日誌這件事，有很多不一樣的意見，有些人崇尚條列式簡短敘事，因為重點分明清楚，而不同的情境也需要故事性的片段敘事，才能更快掌握事件的脈絡；也有人覺得寫工作日誌根本是浪費時間。

如果我沒有去公司上班的話，我根本不會寫這玩意，但是隨著時間的推移，不得不承認有發現自己在敘事書寫以及時間管理上有明顯地進步，如果以後開始接案生活的話，也想要落實這個部分。不過，我會重新定義我的工作日誌，不只是紀錄工作進度以及往來細節的工作，也想當作提高寫作能力的實踐練習。

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