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《精準表達》13|最簡單有用的溝通模式:先說結論,再說原因

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本文探討先說結論的力量,適合追求高效溝通之人。


最簡單有用的溝通模式:先說結論,再說原因

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你可能有這樣的經驗,與人對話時說了一堆,結果對方插嘴說:「等等,上次不是說 XXX 」之類的回話,這是因為你們的對話沒有在相同的基礎,別人在你說的很開心時其實是滿頭問號。 如果先說前提對方就會進入狀況,比如:「上週會議中有提到 X 問題你記得嗎?」等對方回神你再繼續說。 在對話中建立共同的語
當有人問你,這個選擇是真的正確的嗎?你能回答這 100% 正確嗎?其實正確與否會因為時間與觀點、認知能力而有不一樣的判斷。 別人會接受你的說法,是因為你說的聽起來沒有問題,除非是有簽約內容要履行做到,否則一般對話是沒有人要求 100% 正確的,因為你也沒有義務保證正確。 擺脫百分百正確的迷思
除了愛你的人會耐心聽你說話之外,其他人會聽你說話是因為可能對他有好處,因此如果你說話方式廢話很多或隨便,對方也會聽不下去,覺得你說話的方式很差,感覺沒被認真對待。 心裡會想我不喜歡這個人,接下來你說什麼都不重要了,因此用詞要精簡,配合對方理解速度說話。 用最少的言詞,說出最多的智慧 用詞精
一、語言精簡:用最少的說詞表達你要說的事或需求,沒有任何多餘動作,不浪費雙方時間。二、誠懇有愛:話中有愛,讓對方開心的說話方式。三、九成正確:聽起來沒有問題,有邏輯甚至有數字。 用以上三個重點來精準表達,讓對方覺得好理解、你說的有道理、我認同。 在不為對方造成困擾的情況下,清楚的表達自我意見
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好的溝通 清楚 表述完整 快狠準 沒有情緒 讓人聽的懂 直接 同理 不能只有情緒發洩 開放 尊重 直來直往 互相傾聽確認彼此意思 信任 平等對談 互相感到善意的氛圍 壞的溝通 語速 對方表情不對 沒有共識 無言 聽不懂彼此的話 一直重複沒有共識的詰問
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溝通的基本目的是讓對方理解自己所想要表達的意思。用對方熟悉的詞語來包裝通常是個好的做法,但是要小心自己對於這些詞語的理解與對方是否相同,不然反而弄巧成拙,像是用錯成語,反而難以理解。
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