【如何有邏輯的表達?經典框架 PREP 的原理、用法與案例解析】

2022/06/01閱讀時間約 5 分鐘
你是個「說話有邏輯」的人嗎?我們來快速測驗一下。
假如給你三分鐘的時間準備,並發表三十秒的想法,你會如何準備和回答下面的問題。
  • 「為什麼我要錄用你?」
  • 「為什麼要學習說話?」
  • 「為什麼要讓你養貓?」
  • 「為什麼要買新衣服?」
  • 「為什麼要讀這本書?」
遇到上面的問題,要如何快速組織有邏輯的內容,並清晰的論述觀點呢?稍微想一下。
想完了嗎?那請繼續往下閱讀。
你可以使用一個叫「PREP」的經典表達框架,幫助你快速組織有邏輯的論述。
本文大綱:
  • 一、什麼是PREP表達框架?
  • 二、PREP的原理解析
  • 三、PREP案例說明
  • 結論

一、什麼是PREP表達框架

什麼是PREP呢?PREP是四個英文的縮寫:Point(先講結論)、Reason(給出理由)、Example(舉例說明)、Point(重申論點),按照這四個順序說明,能讓聽你說話的人,快速掌握你想傳遞的論點。
第一步,先講結論(Point),讓聽眾對於表達者的目的和內容有明確的預期;第二步,給出理由(Reason),告訴聽眾為什麼結論是這樣,你的判斷依據為何;第三步,舉例說明(Example),透過具體的案例、數據、故事強化自己論證的力度;第四步,重申論點(Point),再次強調論點,並視情況給行動呼籲。
PREP應用的範圍非常廣,不管是日常溝通、職場簡報、商業提案、寫作表達……都可以透過這個表達框架,來完成論述。
PREP看似簡單,為什麼效果如此顯著,變成一個經典的表達框架呢?

二、PREP的原理解析

因為我們平常批評一個人說話讓人聽不懂,往往是兩個原因所致:「沒結論」或「沒解釋」。說話沒結論,聽者心裡就會想:「啊…所以勒?」;說話沒解釋,聽者心裡就會想:「蛤…為什麼?」
舉個生活中常見的例子。
  • 客人:「請問能提供免洗餐具嗎?」
  • 服務人員:「不好意思,我們沒有提供喔。」
  • 客人:「為什麼不能夠提供免洗餐具?」
  • 服務人員:「不好意思,這是我們公司的規定。」
服務人員看似回答,但其實什麼都沒說,是個無意義的循環論證,沒有回答到真正的問題。
客人當然知道是公司規定,他想問的是:「為什麼有這個規定。」
這就是表達者說話只有結論,沒有解釋所造成的問題。而這其實也是經典的邏輯謬誤:套套邏輯。
這樣的論述方式不能讓聽眾滿意。因此,一個完整的論述應該包含結論和解釋,而PREP就是用最簡潔的方式,傳遞完整的論點。
當你說出論點(Point),聽眾心裡自然想的是「為什麼」;這時,你很自然的說出原因(Reason),然後透過舉例(Example)讓聽眾更清楚;最後,重申一次論點(Point),讓聽眾知道你的結論,或者需要採取的行動,這就是PREP運作的過程。
PREP能夠充分的解釋結論和理由,讓聽眾不再滿腦問號,能真正理解表達者的意思。

三、PREP案例說明

《案例一:醫病溝通》
病人:「我今天沒症狀,可以不要打抗生素嗎?」
護理師透過「PREP」的表達架構來回答。
P:不行喔,抗生素不能擅自停藥。(病人心想:為什麼)
R:每一種不同的細菌感染,都有一定的療程,吃的量也有一定,如果沒殺死細菌,反而會讓細菌產生抗藥性。(病人心想:原來如此…)
E:比如說泌尿道感染需要3天以上的治療療程,肺結核大約需要6個月的療程。(病人心想:我瞭解了。)
P:所以,按時服用抗生素和追蹤,才能真正殺死細菌,達到治療效果喔。
護理師透過PREP的說明順序,能夠讓病人真正了解為什麼抗生素打完療程的重要性,並且提升醫病之間的配合度,也會讓病人感覺到護理師的專業。
《案例二:論述議題》
論述:為什麼要學說話?(改編摘要自《好好說話》序言二)
P:論點
每個人都會說話,但是我們仍要去「學說話」。
R:理由
  1. 第一個原因,是想要更精確表達想法。
  2. 第二個原因,是想要掌握權力。
  3. 第三個原因,是想更近一步認識自己。
E:舉例說明
  1. 有口難言是一種痛苦。你說了人家聽不懂,或是人家聽懂的不是你想說的……人對世界的無力感,往往是從對語言的無力感開始。
  2. 話語,是一個人拳頭的延伸。一個人如果不會談判、不懂辯論、不知溝通、不擅說服,那他等於是赤身裸裸面對世間的種種衝突。
  3. 話是說給人聽的,但選擇說話方式的人是自己。善於溝通的人,能解讀別人,也能解讀自己。人一生所有向外的追求,最終都回到自己。
P:重申
所以,我們想要學說話。
作者解釋了三個原因。從精確的表達想法,到透過表達掌握權力,最後回到認識自己本身。
這三個「為什麼要學說話」的理由不僅個別看起來強而有力,彼此更是互相緊扣串連,是我們在表達上可以學習的好案例。

總結

看完前面的說明,你或許會覺得「PREP」這個架構很簡單,甚至可能會覺得沒什麼技巧可言。
但這簡單的架構,卻非常不簡單。只要能掌握並熟練「PREP」的表達架構,就能確保自己快速組織內容,說出具有邏輯、讓人聽懂的論述。
之後遇到臨時需要表達時,你能更從容不迫的準備;實際表達時,也會成為別人眼中那個「有邏輯、又聰穎」的表達者。
而這,只是你因為學會了「PREP」這個簡單的表達框架
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嗨,我是順法,是一名簡報培訓講師,主講 : 視覺溝通、內容策略、上台表達等簡報技巧。超過 100 場以上的授課實戰經驗。希望透過公開班、讀書會、寫作,推廣大眾簡報能力的養成。有任何培訓需求,歡迎與我聯繫。信箱:[email protected]
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