如何避免AI取代？答案其實很簡單

去年Open AI 發表了文字生成式AI — — ChatGPT震驚全球，今年年初再發表了影片生成式AI — — Sora。當全世界震驚於AI發展的速度，感嘆於自己正在做的工作即將被科技所取代。焦急的心理，使得每個人都嘗試從各類針砭科技時事的文章與影片中，找到未來的趨勢 — — 「到底哪類職業不會被取代？」，為求自保。

歸根結底，我認為AI最終能在所有領域輕易的透過一個指令的輸入，就能輸出一個「平均值水準的成果」。因此，如果你在目前的專業領域裡，只有平均值的水平時，就有很高機率會被AI取代，或早或晚。

那麼如何才能超越平均值？則必須選擇自己所熱愛的領域。

這個說法似乎是老生常談，從小到大在課本的名人分享、在知名校友的回校演講中，我總能聽到類似說辭，但總以懷疑的眼光審視，並不能完全接受，產生「應該是這個人的興趣恰巧符合時代的趨勢，才能賺到錢吧？」、「萬一我的興趣無法謀生呢？」等種種疑惑。

自我覺醒

我過往的選擇一直跟著時代的趨勢，為了在社會上更好的謀生，選擇就讀了商學院。商學院裡大家夢寐以求的工作則是薪資高、地位高、又能國際移動的管理顧問業及投資銀行業。雖然亦會有小部分人質疑主流的選擇，少數人選擇創業或其他領域，如FMCG、ESG、奢侈品行業等等，然而不管當初進入的學生的背景及興趣如何多元，在校園風氣及家庭與社會期待的影響下，大部分的同儕最後的出路竟出奇的一致 — — 管理顧問或是投資銀行業。

我是選擇管理顧問業的其中一份子，甚至錄取的公司還是專精服務於，受疫情影響而蒸蒸日上的醫療產業公司。源源不斷的客戶需求，使得公司股價一路飆升。

有人會有疑惑說，沒有醫療背景，還能錄取以服務醫療產業為主的管理顧問公司嗎？事實上，管理顧問公司在錄取初階的分析師時，看中的不是學生的專業背景，而是軟技能（soft skills），比如團隊協作能力、溝通能力、及極快的學習能力。其中，快速的學習力是最被看重的，因為管理顧問每次接到的項目類型不同、客戶需求不同，需要顧問們快速在一兩週時間內，瞭解客戶所在的產業知識及業務模式；並且願意支付大筆諮詢費用的企業所面臨的問題，經常涉及到新的挑戰及未知領域，需要顧問們快速學習，理解問題的本質，再結合快速變動的產業趨勢，提供解決方案。這也能說明為什麼管理顧問公司通常在招募時，最看重候選人的學歷背景，因為能反映出學習能力。

踩中時代趨勢，我深感幸運，然而入職沒多久，我就發覺了不對勁。

原先就不具備醫療領域的背景的我，深知自己在起跑線上就落了半截，因此經常利用週末的空餘時間，補足知識，從最基本的產業術語，到目前的產業趨勢。雖然一開始也會為自己起步涉入一個相當陌生又專業的領域，感到驚奇與自豪，然而這種新鮮感很快隨著工作時長的增加而消失殆盡。因為本身並不享受閱讀該領域的知識過程，我不僅無法體會到閱讀到忘我的沈浸感，並且產生強烈的「投入產出比」意識，我認為我額外花了休息時間鑽研，那就一定要在工作中能展現出來，才值得。然而，誰說每次的投入都一定會有成果呢？事實是，我的學習相比於出身於醫療專業領域，並且對該領域有濃厚興趣、深耕多年的同事而言，都只是皮毛，更無法提出創新的觀點。

原先我以為，是我年輕，畢竟只是社會新鮮人，只要年資上去了，做的項目多了、閱讀的內容多了，那我的專業能力也會隨著閱歷的增加而增長。

然而，當我真正體會過以興趣為驅動力的學習，那種求知若渴、全神貫注的狀態，我才驚覺，年資不是經驗與能力的絕對值，由興趣所驅動的自發學習才是。

一次偶然的一起旅行的機會，一個朋友帶領我走進心理占星學的奧妙世界。原先只是好奇心驅使去瞭解，沒想到卻一發不可收拾。我覺察到自身極大的變化，在這個知識領域的海洋裡，我忘卻時間的流逝，不僅不計較投入產出比，甚至求知若渴，願意買專業書籍及課程繼續探索箇中奧秘。除此以外，它為我觀察世界趨勢及瞭解周遭人事物帶來全新的角度，為我的寫作帶來更多比喻、連結與創新。對我而言，研究這個領域不是工作，更像玩樂。

我這才驚覺，原來我不是討厭工作，並且為了工作的傑出表現而額外犧牲時間研究，而是 那不是我真正感興趣的領域。想著我在占星心理學上樂此不疲的模樣，我不禁不寒而慄 — — 「那些在公司裡表現傑出的同事們，肯定也是因為在該工作中呈現類似的狀態吧！」。在不感興趣的領域上花時間，我將永遠追趕不上真正沈浸於該領域的同事們，並帶來全新的觀點與理念，而只得以在平均水平線上游走。這為我敲響事業上的警鐘，我必須做出改變！

我才醍醐灌頂，為什麼需要選擇自己熱愛的領域，因為鑽研的越深，才越可能帶來創新，才能超越一般人的水平。

業內觀察

我在新加坡的管理顧問公司的觀察，管理顧問業在近幾年已出現巨大的變動。客戶所面臨的商業環境更加多變，拋出的問題也更加多元，管理顧問過往常用的那套「經驗」及「方法論」已不足以滿足需求，甚至不夠務實。除此以外，ChatGPT的出現也給整個管理顧問業帶來不小的衝擊。初級商業分析師原本的常見任務，例如檢索資訊、提煉資訊重點、文字優化可以被直接取代。就連工作時間佔比最大的繪製PPT，也是管理顧問公司最主要的輸出，都在未來可能因更強大的AI工具，如Gamma，也被取代。

在過往資訊傳播速度較慢的社會中，以年資所塑造的資訊及經驗壁壘是有效的。然而隨著資訊科技的發展，年輕人掌握的資訊可能不比年長有閱歷的人少。再加上科技創新所帶來的產業迭代更加快速，過去以講究「經驗」、「法則」的傳統思維已不足以應付現在劇變的商業環境。再加上生成式AI的興起，資料搜集、統整、包裝等對於創造力要求較低的工作將大幅式微，而如何創造出有開創性的解決方案，變得比以往更加重要。

如何生成創新的解決方案，蜻蜓點水式的學習與接觸是不可能的，需要對該領域有極高的熱情，這股熱情是在撇除工作時間以外，心裡也不斷想著自己研究的內容，帶著問題過生活，我們看世界的眼光也因此改變：我們能從其他事物中獲得啟發，從原本不相干的事物裡看出類似的端倪，做出意想不到的連結，比如更好的比喻、更深刻的洞見。

因此我預估管理顧問產業的未來，應該是由一群對該領域有著極高熱情的「專家」所組成，這些專家應當不分年資長短、年齡，只憑實力，打破過去以「方法論」及「經驗」為指導方針的刻板印象。

管理顧問業是如此，其他產業也無可幸免。生成式AI將大幅將工作效率化，將人類從創造力低的工作當中釋放出來，最終人要面對的問題是，擁有這麼多生成式工具，那麼到底想「生成什麼呢？」。要解答這個問題，最終許多打工人要回歸自己過去因困於無效率的工作，而擱置已久的問題，「我的熱愛是什麼？」以及「我要朝什麼目標前進？」

AI時代是危機也是轉機，許多人有機會重新向內探究，而不是為了糊一口飯吃委曲求全。或許最終，工作能與興趣相結合，是AI時代呈現給人類的最好狀態吧！

最終想鼓勵還沒探索到自己的興趣，總是害怕星期一的到來的讀者說，別氣餒，多嘗試與探索，總有一天會發現自己的激情與使命。