數據分析有兩不分析,你知道怎樣的數據是不需要花時間去看的嗎?

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作為一名擁有多年經驗的數據分析師,我深知數據分析的重要性及其對企業決策的影響。然而,數據分析並不是在任何情況下都適用。今天我想跟你聊的事情是:在數據量不足或缺乏流程優化目的時,進行數據分析的局限性。只有在具備足夠數據基礎和明確目標的情況下,數據分析才能發揮其真正的價值,為企業提供有意義的洞見和指導方向。讓我們深入了解,什麼情況下應該暫緩數據分析,避免徒勞無功。

數據太小不分析

這裡的數據太小有兩個層面:母數太小或是分析量體(分子)太小不具代表性。

母數太小

通常是我在跟許多客戶講的,如果你每天網站流量只有兩三百,轉單兩三單的時候,這時候網站的數據看看就好,這時候的數據沒有意義,你要分析出來的數據也無法成為可長期發展的方向。雖然成語有 「見微知著」 ,但這個「微」我建議最少周流量 5,000 工作階段後,再來做相關的數據分析。周流量目標還沒有達到,你只需要看好每天流量是否有達標再說。

當然 5,000 這數字會依產業以及受眾規模會有所調整,我說的是符合大多數電商狀況的概數。如果你今天是 B2B 產業,那每天會進來的流量就有可能更小了,那這時候並不是說數據小也還是硬要分析,而是要把時間維度拉長,讓數據有足夠的量體後。譬如電商因為變化速度較快,可能會依據日或週來設定流量目標後再來分析。但 B2B 的量可以用月甚至用季來做,可能出來的洞見(Insight)才會有意義。

分析量體(分子)太小不分析

其實跟之前談「有」的問題一樣,今天你在做使用者調研的時候,你訪問的多少人,佔目標受眾多少比例。如果目標受眾有將近15萬人,結果你只訪談了15個,不是說完全不行,那你必須有其他的數據佐證這15人具代表性,否則就算做問卷調查,一般來說15萬人的受眾,最少也要訪談個350-400人左右。

當然這也是使用者訪談最難的地方,所以近代部分的作法就是「廣告測試法」

沒有流程優化目的的不分析

數據分析關鍵在於流程優化,所以流量太少的根本看不出來問題在哪裡,其實就算周目標的 5,000 個工作階段有達成,也有可能因為活動促銷等等,而讓加到購物車或購物完成率出現很大的變動。

譬如像團購、團媽、募資這種在外部已經被教育完,已經走入AIDA使用者購買決策流程而進來官網買東西,這時候所得到的數據如果你要拿來做到達頁的優化就不會有太大的意義。

以電商來說,套用 Meta 廣告的事件到購物流程,主要就會看 ViewContent->AddToCart->Purchase 這樣的流程,看轉換率主要在哪個環節出現了GAP,這樣看數據才會有意義。.更不用說你廣告預算一天只有兩三百的,那也不花太多時間分析數據,因為你得到的流量根本不足以具有代表性,與其花心力搞數據分析,不如回頭好好研發產品,從消費者需求開始納入SEO思維當基礎,先能夠獲取一些自然流量來作為數據分析的基石,否則就只是徒勞無功而已。

總結來說,數據分析是一門精確的科學,需要足夠的數據量和明確的目標才能發揮其最大效益。流量太小或缺乏流程優化目的的數據分析,不僅無法提供有用的洞見,反而可能導致錯誤的決策。因此,企業在進行數據分析前,應確保數據具有代表性並設定明確的分析目標。只有這樣,數據分析才能真正成為企業發展的有力工具,為未來的戰略決策提供堅實的基礎和支持。

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