【顧問專訪】在布爾喬亞，妳不會只是想像中的自己-財務會計經理 陳曉農 (Esther Chen)
妳想像中的「財務會計」是什麼樣子呢？我猜想大家腦中，大概是盯著電腦螢幕上的試算表，一邊敲著計算機、一邊分析帳務的畫面吧！若不是這篇專訪，我想大概有些人永遠都不會知道財務會計還需要有這些角色與任務吧？以下就讓Esther Chen陳經理來告訴你，布爾喬亞的財務會計其實不簡單？
先聊聊過了兩年後再次升遷的心情吧！
說實在當初聽到晉升的消息，實在是有點誠惶誠恐，雖然總覺得自己好像還不是能夠百分之百的支撐起這個角色、職級應該要承擔、負責的重量與工作項目，但我也相信每個人都是在喜悅與迷惘中，慢慢發展出更完整、符合期望的面貌。
大集團出身的妳，覺得在布爾喬亞擔任財務，有哪裡不一樣?
公關產業的帳務因為是與每一個專案連動，和一般製造業、消費者品牌的帳務處理有截然不同的區別，因此在我剛來到布爾喬亞的時候，首要做的事情就是先搞懂我們到底想從財務上分析甚麼？也是因為想要解決問題，進而去將帳目做分類、釐清、梳理，尤其這樣的工作基本上就是下水道工程，無法馬上看到成效，但長久下來，也因此能讓我們更精準的分析、為公司做出正確的決策。
2022年工作上有了「角色的演變」，對此妳有甚麼看法？
對一般人來說，財務會計就是「財務會計」，不就是跟錢有關而已，但是在布爾喬亞，我們正共同經歷了2020年公司發展Episode III時期，我們積極推進差異化發展，為了因應營運成長，流程、制度面上做了更多調整，而這些都跟財務有關，所以我的工作面向觸角已經慢慢延伸到Operations相關的項目； 2022年，公司邁向Episode IV，我們積極的發展自己的產品、商模、策略，也開始討論在商業上財務應該如何繼續精進能力，並且拓展能夠運籌的範圍，而這些就跟報價、策略理念、財務分析有關，所以我的角色也慢慢貼近Business的範疇。
這是我當初選擇財務、選擇布爾喬亞時想破腦袋也絕對不會想到的，一個單純的財務會計，竟然能在公司的發展與推進之下，成為參與營運與商業相關的重要角色。
舉例來說，誰會想到有一天，財務會計竟然會接觸到「會員制度」？會員制度的概念比較常出現在2C的企業，公關產業基本上是屬於2B的，所以我從來沒想過會員制度應該要如何呈現。但也不是毫無道理啦，畢竟布爾喬亞本來就是求新求變求進步的公司，而且其實會員制度的背後就是各個客戶數據資料彙集而成的，因此這些資料上的輸出、整理、分析、分類，由財務經手好像也不為過。
近期還有甚麼事情，讓妳開拓了對財務會計這個角色能夠被運用的視野?
我也不確定是不是我自身對財務會計角色的限制，或是布爾喬亞組織、架構的設計，在這裡財務會計真的可以碰觸到更多意想不到的東西。
最近對我最具有挑戰性的工作，就是籌辦2022年底的Kick-off Meeting，Kick-off Meeting主要需要設定公司明年度的目標，以及如何帶領大家達成。之前我主要的角色都是數據的提供和整理，從來沒有參與過流程設計的部分，當時老闆交付我這項重責大任，我簡直壓力太大了，很崩潰！而且也完全不能理解為什麼老闆要叫我做這件事，我也直接跟他說：「壓力很大耶！」不意外的老闆竟冷靜地回我：「壓力使人成長。」
總之最後順利完成，很感謝策士顧問事業群的夥伴的協助，對於一個完全沒經驗的人，也不是第一次參加的我，仍在首次負責對公司來說重大的活動真的是令人崩潰，不過經由這件事，確實也讓我看到在布爾喬亞，妳永遠不會被設限。
本次升遷，妳覺得自己最大的突破點、成就感、成長是什麼?
從工作層面來說，我覺得是參與了很多公司從0到1的過程，每個人負責的領域不同，就像拼圖一樣，而我的角色就是負責將所有拼圖串聯起來，拼湊出完整的畫面，我個人認為，自己也是在這方面有所突破、打破了大家對於財務會計在職務上的既定印象與想像。另外一個突破，我認為是自己對於前線的影響力，以前會覺得後勤跟業務單位不會有過多交集，但我發現自己很多時候是扮演著守護者的角色，必須帶著堅定、賦予勇氣的精神、懂得設身處地的立場，去影響在前線奮戰的顧問們，幫助他們在應對客戶時，能夠更加自如。
至於個人層面，我腦中第一個浮現的詞是「主導性」，因為掌握更多專案的主導性，所以更加需要去扛責、擔責，一開始會覺得很可怕，因為越來越多事情落在自己身上，很多人會來請我「confirm做決策」，最後無論好壞，我都是首當其衝的。但後來在這個階段我在精神上有了很大的突破，我開始知道既然公司賦予我責任，我就應該要去佈達、執行，也重新點醒自己決策前應該要更縝密的思考、掌握公司原則。
回顧兩年前的顧問專訪，你從十二準則中選擇了最能代表自已的三個準則，現在的你會怎麼看待當時的選擇? 現在的你，又會選擇哪三個做為代表呢?
兩年後重新檢視當時選擇的三個準則，感受起來更加「立體」了，妳可以開始感受到每一個準則背後具體的行為、樣貌、輪廓。
好難選喔！說實在這十二個每個都很重要，但如果就現階段來說，對於新的職級角色，「Client Centric」、「Leadership & Ownership」和「Think Future」這三項準則是我希望可以在下個階段慢慢培養起來，也應該要更好的被發揮的。
請妳分享一下妳眼中布爾喬亞與你自己的未來是什麼樣子？
現在公司在每個階段都會有需要達成的目標，以前我總覺得這些事離我好遠，但後來發現這些目標其實跟每個人都息息相關，包含我在內，每個人都必須付出努力與貢獻去參與公司的發展、布局、各項策略的建立，這些目標才能更快、更好的被實踐。
也因為如此，在布爾喬亞，不光是我，所有在這裡待上一陣子的人，都能逐漸看見自己在職涯發展上的多元、多樣性，這些很難用言語說明，我自己也還在吸收，但最終妳會發現自己一直在不斷的突破那些妳為自己設定的框架，也會逐漸在那些看似虛幻的組織、架構中，看見他能組成、發展出的樣貌。
最後，請妳給自己、這次升遷、專訪、或是未來，下三個關鍵字：#勇氣 #不設限 #相信自己
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來自主管的祝福：
As an old saying goes: “when things get tough, the tough gets going”. It gets a lot much tougher during the COVID pandemic, especially to financial status, and you have demonstrated strong characteristics behind wheel.Thank you for showing belief in VOCAL MIDDLE and that eventually leads you to a better, tougher person.Congrats, there are more exciting to come!
- 首席布爾喬亞 鄧耀中
