從設計助理到總監的創業心術--米爾空間規劃設計

2025/01/20 更新2024/11/19 發佈閱讀 5 分鐘

趙政傑為米爾空間規劃設計總監。原本任職於新竹一家設計公司，擔任設計助理，月收入僅兩萬多元。這樣的經濟狀況使得他承受相當大的壓力，尤其是當時太太懷孕的情況下，生活負擔更加龐大。面對這樣的處境，最終決定走上創業之路。

創業初心，翻轉命運

在擔任設計助理時，每月的收入僅約兩萬多元，當時太太正好懷有身孕，這種情況使得家庭面臨相當大的經濟壓力和負擔。面對這樣的狀況，總監看到了一個轉變的契機，決定跳脫原本的公司，勇敢地踏上創業之路。正是在這個決定下，「米爾設計」應運而生。

「米爾」的由來總監解釋道，「米」在華人文化中有稻米、穀物的意思，代表著糧食、食物，是生活的基本需求，而民以食為天，總監期望大眾能夠將裝修與設計成為生活的日常。而「爾」是一個古老的用字，有「你」的意思，「米爾」的寓意就是「裝修你的家」的意思。

這段轉變不僅是對個人事業的追求，更是為了緩解當時家庭面臨的經濟壓力。透過創業，總監希望能夠為家庭創造更穩固的經濟基礎，同時實現自己在設計領域的夢想。

讓設計品質與美感共存

在當今激烈競爭的產業環境中，談及公司的特色，總監坦言相較於其他公司，米爾具有較為完備的制度與規模。總監解釋有些公司是以施工師傅的身份進行統包，這可能導致缺乏一套完整的制度與流程。而米爾主要集中在中低端客戶群，不限制客戶的消費等級。相較之下，一般規模較大的設計公司通常需要客戶有一定的預算，金額可能需要在一百至一百五十萬以上才會接案。

米爾所提供的服務項目涵蓋室內設計、景觀或庭園造景、系統櫃等多方面。總監進一步指出裝修與生活具有密切的關聯性，他期望米爾能夠為客戶帶來的不僅僅是經濟實惠的價格，同時也是居住空間的美感與品質。

創業路上的挑戰與成長

在踏上創業之路後，總監並未一帆風順。一開始，他需要面對經濟壓力和客戶來源的問題，這都是相當令人擔憂的挑戰。在創業的最初三個月，面臨空窗期的總監決定將注意力轉向自家的裝修工程。他開始規劃並進行自己家中的裝修，這成為他的第一個案例，也成為未來宣傳和行銷的資產。這個起初的案子在日後的曝光中也扮演了重要的角色。

隨著公司逐漸步上軌道，客源也開始增加。總監坦言在裝修的過程中遇到了各種各樣的客戶，他分享到一次裝修的過程中，碰上了惡鄰居下樓請他們停止施工，經過協調後，才得以順利繼續進行裝修工作。而在提供服務之前，公司需要與客戶簽訂合約，同時明確標註修改的次數。儘管簽訂了合約，仍然會遇到一些客戶提出超過修改次數的要求。總監表示公司依然秉持客戶至上的態度，處理客戶的需求時更像是服務業，強調尊重客戶的意見與需求。

而在裝修的過程中，公司會定期回報施工的進展，向客戶提供施工照片。客戶在收到照片後往往會給予即時的回饋與讚美。總監也強調客戶的正面回應是他們繼續前進的動力之一。另外，當公司遇到不熟悉的項目時，也會主動補充相關的知識，以確保顧客滿意度並提升自身專業水準。

以興趣為引擎，打造創業之路

總監認為，在創業的道路上，將事業與個人的興趣結合是至關重要的。這樣的結合不僅能夠提供長期堅持的動力，同時也有助於減少工作的流動率。他強調，單純為金錢而工作的情況下，員工更容易感到缺乏動力，並且容易導致職涯的不穩定。將個人興趣融入工作，不僅能夠使工作更具樂趣，同時也能夠擁有更充足的動力面對種種挑戰。

目前，米爾正積極籌備台中的工作室，在短時間內也希望將設備升級，以提升工作環境的品質。同時，立志逐步擴大服務範疇，覆蓋全台各縣市，深化對客戶的關懷與支援。長遠而言，總監擁有宏大的願景，期許將米爾塑造成一個具有國際影響力的品牌。將不斷追求卓越，力求在國際市場上脫穎而出，為品牌在國際間展現獨特風采也不懈奮鬥。