桃園市私立晴天居家長照機構最值得信任的朋友

2024/08/15閱讀時間約 3 分鐘

曾任職於醫院急診室護理師王曉倩執行長，經歷母親中風和工作跟家庭失衡的情況，幾乎瀕臨崩潰。在心力交瘁下經桃園市衛生局的協助，使用長照2.0機制幫助她走過人生最黑暗的時刻。基於當時被幫助的感動，成立「桃園市私立晴天居家長照機構」，希望能幫助更多需要協助的家庭。

感恩與回饋：長照2.0裡的暖心故事

王曉倩執行長曾經是一位醫學中心的急診護理師，工作環境與步調十分緊湊。由於醫院長期的人力短缺，造成工作時數時常過長，甚至有時工作長達12小時，沒有多餘的時間能夠陪伴家人，使她在工作與家庭之間難以取得平衡。

由於體力與心理各方面都無法負荷，轉職到保險業服務，工作態度十分嚴謹的她升遷至襄理的位置，在保險產業任職的這段時間裡，她結識了許多志同道合的朋友，然而在此時，母親卻突然中風住院，身為獨生女的她，沒有任何兄弟姊妹能夠分擔她的重擔，更無法好好照顧自己家中兩個年幼的孩子。在蠟燭多頭燒的情況之下，向桃園市衛生局求救，才知道有長照2.0的機制，得以讓她的生活重新回到原本的位置。

「因為居服員的出現，我才能將我的生活回歸正軌，這一切都令我覺得很感恩，自己也許能回到原點，繼續發揮護理的本質，於是選擇走入長照，幫助這個社會跟我當初一樣需要被幫助的人，這樣的工作令我覺得很有意義。」

晴天，豔陽無雨：在每一個角落照顧大家

晴天的解釋是「豔陽無雨，在每一個角落照顧大家。」為了使個案能有最舒適的服務，對於居服員的教育訓練要求十分確實,不只讓晴天的工作環境擁有好的氛圍，也絕不允許讓員工有過勞或負能量過多的情況發生，不管對內或外都要豔陽無雨。

晴天以來到設立第四年，不僅幫助需要居家照護的家庭，更幫助許多醫護人員能有不同的選擇。

居服員也是我們的服務對象

我們十分重視居服員的教育訓練，新進居服員需經過3個月的訓練並且也要了解督導的工作流程，督導也必須隨時掌握居服員狀態，定期提供心理支持及教育訓練，當居服員遇到困難時能及時提出討論，讓所有夥伴能在工作與家庭之間獲得良好的時間配置。而為因應長照需求人口急速增加，居服員的人力需求日益漸增，我們也開始開辦照顧服務員專班，提早介入教育訓練並達到產學合一。

熱忱，是服務的源頭

王曉倩執行長回憶起剛創立桃園市私立晴天居家長照機構時，因跑文件的申請過於繁瑣好幾次都想放棄，最終靠著熱忱讓她完成所有的手續，她說:「爬起來的次數比跌倒多一次就好」主動、熱忱、積極是晴天的核心價值。除此之外，面對居服員除了教育訓練外，因材施教以及適得其才是單位一直在做的事，有的人害怕為個案洗澡、而非常擅長備餐；有的人不愛煮菜、卻能完成洗澡的服務；所以為夥伴選擇適合的服務類型，才能使熱忱繼續，我們依據居服員的不同長處放在可以發揮的地方，讓夥伴有成就感,工作有成就感是很重要的一件事。

非以營利為目的，更多的只有熱忱及一股為這個社會提供幫助的力量，我們會帶著豔陽無雨的好天氣，持續溫暖在桃園。