工作觀察日記 - 奇耙業務行為

有一句話只要是做業務的人員常常會聽到，那就是[我與誰誰誰很熟]，然後千篇一律沒有成交的狀況，不知道業務同仁是否有相關的共鳴呢?曾經我就看過這種TYPE的業務，只要嘴夠甜，基本上都是爽爽過，工作毫無壓力，順勢踩著其他人上去；原則上這種TYPE，做業務時期我是會電的，因為危害團體規則的多是這類人。

1.破壞規則的特立獨行:

特立獨行只要仍在規則內，原則上是不需要提的，然而這類型的人不只作風奇耙、人也奇耙，破壞規則原則上是咫尺之間，舉個例吧，業務出差費用大家正常跑客戶也不過就是1個月1萬多左右，就是有人能夠跑到5萬多，又或者跟某某老闆熟識，結果一張單都沒有，業績掛0卻偏偏主管還能夠為這類人說情，某種層面來想也是很神，想當然爾，正常的業務就慢慢開始不想努力了。

2.自我中心:

這類型的奇耙由於不在乎他人感受，所以也並不會在意這個客戶的負責業務是誰，想到就跑，等到了現場發現不知道要約誰或者沒有車輛可以移動前往時，才特地打電話給負責業務說現在要去，問能不能開車載他，妥妥的把其他人當作小弟，而且到最後成交了還要你分一半業績給他，殊不知自己根本是來幫倒忙的，弄爛價格、技術亂講，都是這類人。

3.零技術零業務:

由於主管多半會偏向他，進而開始為所欲為的，相信很多人都碰過，然而實際在一起跑客戶時就會發現這人真的什麼都不會，要不就是在你的客戶上越俎代庖而行，越權的令人髮指；不一起跑客戶還好，越跑越糟。

4.問題製造機:

這個大概工程師會比較有感，甚至有些連案件都沒有眉目，就告訴主管要工程去處理，自己繼續跑其他的客戶持續製造問題，某種層面來講甚至比話術型業務更可怕，因為他連自己的問題在哪裡都不知道，沒有錯誤認知的人往往更加麻煩，產生的問題也更難以解決。

尾語:

這種人，我願稱之為話術型業務前身，在我的前東家時常可以看到這種業務，等他話術學好了的時候也把正常工程師霍霍的差不多了，加上主管的包庇，導致所有業務各自為政能閃則閃，要不就是大家一起跳下去霍霍工程師跟業助，整個部門人不人鬼不鬼的，也搞得以後新人要進各家公司都要先[沐浴更衣、焚香拜拜]，不然一個沒弄好，祖墳冒煙，千里地獄走單騎，好不痛快。