每次我聽到有人提起心理師的「嗯嗯哼哼」時，總會偷偷笑出來。這真的變成了一個刻板印象，但其實背後是心理師內心的小劇場：資訊還不夠啊！下一句很可能是：「當你回想這件事時，感覺如何？」或是「可以多說一點嗎？」
我也會反思：這樣的回應夠貼近嗎？還是在我們的諮商關係還在磨合階段。當然，當彼此熟悉了，我可能就會拋出自己荒唐的「翹家」故事，談到那段曾經堅持離開家的年輕歲月，幫助來訪者理解親子關係的掙扎。或者，我也會搬出像是《葬送的芙莉蓮》中，主角不斷追求最熱愛的是哪些魔法，與來談者討論自己最想要的生活方式。
說到底，「嗯嗯哼哼」是傾聽的表現，因為不少人來諮商的時候，真的就是想把所有的煩惱傾倒出來。50分鐘的時間裡，當情緒像水龍頭一樣放開，結束時可能會困惑：「我剛才都說了什麼？心理師怎麼沒給我建議？」我這時提醒自己，必要的時候，開始幫忙「畫地圖」：偶爾適時打斷，回顧事件，跳脫出來看到背後的情緒與想法。最後，還要記住—諮商不是在「調查審案」，而是要幫助對方找到路，或許有時候我就是那個製作工具的嚮導，只是不會直接導航。
心理諮商
