每次我聽到有人提起心理師的「嗯嗯哼哼」時,總會偷偷笑出來。這真的變成了一個刻板印象,但其實背後是心理師內心的小劇場:資訊還不夠啊!下一句很可能是:「當你回想這件事時,感覺如何?」或是「可以多說一點嗎?」
我也會反思:這樣的回應夠貼近嗎?還是在我們的諮商關係還在磨合階段。當然,當彼此熟悉了,我可能就會拋出自己荒唐的「翹家」故事,談到那段曾經堅持離開家的年輕歲月,幫助來訪者理解親子關係的掙扎。或者,我也會搬出像是《葬送的芙莉蓮》中,主角不斷追求最熱愛的是哪些魔法,與來談者討論自己最想要的生活方式。
說到底,「嗯嗯哼哼」是傾聽的表現,因為不少人來諮商的時候,真的就是想把所有的煩惱傾倒出來。50分鐘的時間裡,當情緒像水龍頭一樣放開,結束時可能會困惑:「我剛才都說了什麼?心理師怎麼沒給我建議?」我這時提醒自己,必要的時候,開始幫忙「畫地圖」:偶爾適時打斷,回顧事件,跳脫出來看到背後的情緒與想法。
最後,還要記住—諮商不是在「調查審案」,而是要幫助對方找到路,或許有時候我就是那個製作工具的嚮導,只是不會直接導航。
心理諮商