【你為何繼續忍著 GA4 和 Google Ads 餵給你的「髒」數據？】
—— 社群流量被黑箱；徹底失焦的「直接流量」；太「剛好」的廣告數據高估 📊
專家調查，高達 100% 的抖音流量，在 GA4 上面會全部被「黑掉」。
起因是 GA4 那比例高到離譜的「直接流量」，引發數字敏感人的重重疑慮。
SparkToro 近期針對 11 個主流社群平台進行實驗，分析發現：來自 TikTok、Slack、Discord、Whatsapp 的社群流量，高達 100% 都被誤歸到「直接流量」的類別。
「直接流量（Direct）」本該是讀者直接輸入你的網址、使用書籤一鍵進站等等，「直接」造訪你的流量才算。
但這些超有名的社群，它們導去官網的流量，卻沒有被正確歸類，而是直接被 GA4 整包放入「直接」，當場變成「黑流量」（Dark Traffic）。
▋直接流量，根本一點都不「直接」
不只 TikTok 抖音。在 GA4 的「不當分類」狀況中，來自臉書、IG 的私訊流量也承受巨大影響，分別有高達 75%、30% 的失誤率。
如果你的主要行銷管道是利用這些社群環境來導流，該注意了。
分析報告指出：這些社群的「流量黑箱」情況相當嚴重。
▋Google 官方說明：「直接」不演
根據 GA4 的官方指南，「直接流量（Direct Traffic）」的意思是：讀者直接找到你。
他要嘛是很喜歡你的頁面、把你的網址直接存起來，用書籤的方式「一鍵」點進去，要嘛是「超鐵粉」，直接「手 key 輸入」你的整串網址。
但就算是 Apple 蘋果官網，我自己也超少用這樣「備好整串網址」的方式手動進站。
▸ [GA4] 預設管道群組 —「直接是指使用者透過已儲存的連結或輸入網址到達網站/應用程式時使用的管道」
不過，Google 官方也留了一手。
它說：如果 GA4 不知道社群流量是從哪來的、得不到相關資訊，那也會丟進「直接流量」裡面。
▸ [GA4] 廣告活動和流量來源 —「如果無法取得推薦連結來源的相關資訊⋯⋯視為直接流量來處理。」
我不確定你是怎樣想，我猜 Google 也不願意這樣，但我覺得這有點太誇張了。
（延伸閱讀：Google 怎麼懂你網站好壞？它不懂，但它懂外包）
▋投廣告時，數據都洽好高估。這是刻意，還是巧合？
我個人在操作 SEO 的時候，很討厭關鍵字廣告的「搜尋量」數據。
「搜尋量」是 Google 提供參考資料，讓想要「下廣告」的人出手之前有個依據、大概知道某些關鍵字會有怎樣的流量範圍。
對我來說，「下廣告」和「操作 SEO」本來就是完全不同的領域。
然後，關鍵字廣告所給的數字，對 SEO 的使用情境來說實在太「髒」。
所以我很排斥。
根據 SEO 領域的權威數據公司 ahrefs 研究，有 91.45% 來自關鍵字廣告的數據報表，都被高估了。
（延伸閱讀：流量大崩盤，逆勢上升的 1% 部落客做對了什麼？）
▋鬆獅奇（chusky）和哈士奇（husky）
鬆獅奇（chusky）是由「鬆獅犬」和「哈士奇」交配而來的混種犬，這種狗狗的臉和眼睛都圓圓的，毛髮蓬蓬軟軟，像個會動版的填充熊玩偶。
個性偏向好奇寶寶、熱情，但又帶點固執。
鬆獅奇很可愛，但它不是鬆獅犬，更不是「二哈」：西伯利亞哈士奇。
鬆獅奇：chusky，它和哈士奇：husky 的英文拼音只差 2 個字母。
但 Google 廣告關鍵字卻把它們的搜尋量「整併」在一起，顯示高達 550,000 的月搜尋量。
這明顯是哈士奇狗狗的搜尋數字，但「鬆獅奇」這種相對冷門犬種，沒有這麼多搜尋需求。
適度的整併是合理的，因為大家有時候在搜尋時會拼錯。
但以這個例子來說，chusky 是不一樣的單字、不是拼錯。
想要投放「鬆獅奇」關鍵字廣告的品牌，就可能會被嚴重高估的數字誤導。
▋怎麼辦？盡信「數」，不如無「數」。
我的團隊，每年花好幾萬塊在數據分析工具上。
而分析這兩份報告的 SparkToro、ahrefs 兩家公司，本身也是知名的數據分析專家。
我認為，這代表兩件事：
1. 它們有動機「仔細檢視」Google 的數據問題
2. 為什麼它們存在、而且持續營利？肯定是因為官方資料有哪裡不足、可以做得更好
我個人覺得，如果你不是很敏感的數據「分析控」、也沒有巨大的行銷廣告部位，那只要保持一定的敏感度、稍微留意就好，不用太在意。
但如果你手上有多個重要專案，或者，你在社群經營、廣告預算上有很大的投入，那這幾個問題你一定要重視。
報告來源我放在這。如果你有發現類似問題、或者抱持任何不一樣的觀點，儘管說，我都會認真看。
https://sparktoro.com/....../new-research-dark-social....../
https://ahrefs.com/blog/gsc-gkp-search-volume-study/
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