工作觀察日記 - 主管大原則

在很多文章都會教學新手主管應當怎麼做，然而文章上大多是溝通、領導、培育這些方向，然而出來工作這麼久了，如果這幾個層面有用，為何離職率永遠居高不下?有幾個重要的東西，對於新手主管的重要性仍無人提及，本回就來寫一下這方面。

1.秉公持正:

一切原則皆應秉公處理，沒有私情，畢竟公事也是公器，徇私枉法就是褻瀆公器，倘若公平不存，溝通、領導、培育這些都將蕩然無存，這是新手主管最該優先考量的事情，如果基本的公平公正沒有，再多的溝通都只是枉然，底下永遠不會有人服你，縱使有也不過是一堆無用之人罷了，成就[組織滅亡之兆]。

2.責任理解與執行:

主管的責任是什麼?知不知道這件事情是非常重要的，畢竟要對上負責也要照顧下層，局勢的判明以及現況的掌握，宛如前線指揮官，那些更上階層的後勤根本不懂前線的問題，故，上層出現的奇耙政策該擋還是要擋的，如果無條件的接受，不只讓前線變得更加麻煩，還會讓下面更加厭惡你，當然爾，有的人會說上邊的政策根本不可能擋，但只看過說這句話的人，沒看過實際去擋的，[坐而言不如起而行]，多數都是犧牲下頭，只是在組織論來說，沒有下頭的支撐，這樣的組織是撐不了多久的。

3.澄澈透明:

做了什麼?除了給上層看，也要給底下的看到，對上是要用你的業績去佐證，對下是要證明我身為主管扛住了什麼樣的責任，我為下邊做到了什麼，而不是畫大餅，不過這邊只講了一半，另一半則是什麼時候該混濁，這邊先不談，畢竟[澄澈都做不好，混濁你只會死得更慘]。

4.賞善罰惡:

[有功激賞、有罪必罰]，這是秉公之後要做的唯一一件事情，人性就是如此，沒有利益就不會有人跟你，沒有罰則就不會有人服你，只有如此，組織方能向上、方能圖強；只是這項風險很高，因為在於前三項是否有做好，算是一項應用題了。

尾語:

主管難當，這點是真的，然而正因為難薪水才有比一般人高，坦白講主管是需要受過管理訓練的人才有資格的，工作能力跟管理能力兩個並不是相等的東西，有的人就真的沒有管理能力，給他管理只會毀掉一切而已，為此，我只想說，主管者[大仁不仁]。