當了基層主管後學到的三件事

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就在去年,剛好碰到組織異動
陰錯陽差被升為PM科的科長,管理公司大大小小改版、系統專案
就這樣當了半年多的基層主管
也算是來覆盤一下自己的心得

也是在自己當了基層主管後,才開始反思很多主管的行為其實是會影響到團隊的
也看到很多人根本不適合當主管,或者沒做到主管應當做到的事
分享一下自己學到的三件事
  1. 要給予團隊的不是幫助,而是教練
  2. 不要害怕下屬犯錯,給予容錯空間
  3. 訂定制度,團隊才能擴能

要給予團隊的不是幫助,而是教練

首先,一定要有強烈的認知,自己的角色改變了
當你成為主管,團隊成員都會來找你討論事情
當大家來問問題時,千萬不要直接給答案
而是要反問他,他的解決方法是什麼?他為什麼這樣想?
這樣才能培養團隊去思考自己的問題,而不是頻繁只把問題丟給主管
當然了,有些問題是只有主管跟主管出面才可以解決的
這種問題你還是要意識到,並且給予協助
大家才會有一條心的精神
再來,事情千萬不要攬在自己身上,你是來當教練的
當我們變成基層主管,要更看重團隊整體的狀況
而不是單一的工作
當你攬一堆事情在自己身上時,又怎麼看得清楚全貌呢?
就好比你是副駕駛,你的工作是要輔助駕駛走在正確的道路上
結果你低頭滑手機,導致駕駛就錯過了出口
當主管埋首太多實際執行的工作時,團隊就容易走偏
最後,保持耐心
你會升上來一定是因為你能力強,別人在你眼中做得不好是正常的
但一定要有耐心,基層主管的目標就是要讓整個團隊跟你一樣強
甚至更強
只有團隊越來越強,你才會越來越輕鬆

不要害怕下屬犯錯,要給予容錯空間

我看過一種主管,很怕下屬犯錯
因為怕火反燒到自己身上,所以就把事情攬在自己身上
也有一種主管,很怕把下屬推出去,覺得他能力還不夠
所以也把事情攬在自己身上
這兩種方法都是錯的
就好比我們小時候學騎腳踏車
如果你永遠怕小孩會跌倒,就永遠裝著輔助輪
那他就永遠不可能學會騎車
所以身為主管,麻煩你學會放手
讓你的下屬『擔責』
就算他做的不好也沒關係,做不好我們再教他嘛
讓他被更大的主管責罵也沒關係、或者我們被責罵也沒關係
這都是必經的路,如果你連這點罵都扛不住,那也不可能再往上升了
下屬犯了錯被罵,我們幫他扛著
某方面來說也是主管的職責之一

訂定制度,團隊才能擴能

發現團隊成員中績效好的人,或者你自己
去訂定方法和制度
當方法和制度建立起來了
能力才可以複製
當能力可以複製,團隊績效才有可能更好
而團隊績效更好,運作也才能更順暢
以我現在當PM主管來說
這點也還在努力
我就在思考各個專案該怎麼管理
每個PM控制專案的方法有沒有一樣
有沒有什麼統一的方法可以依循
主管是來訂制度的
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當你成為主管,不再是第一線的執行人員後,該用什麽樣的心態來面對工作、同仁;這邊是一個有感而發分享經驗的地方,歡迎共同討論
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