解鎖企業潛力：Palantir如何重塑工作模式

人類已經不再滿足於跟 AI 聊天。

頂尖的企業正在發掘真正的問題，並推出能解決這些問題的 AI Agent。以下將介紹Palantir (PLTR) 的企業解決方案 "AIP"，這是一個值得關注的典範。

＊Palantir簡介

Palantir 是一家專注於數據分析和軟體平台開發的科技公司，總部位於美國科羅拉多州丹佛市。該公司成立於 2003 年，最初的目標是為政府和商業機構提供大規模的數據整合、分析和決策支持工具。

＊AIP：Palantir重點發展項目

AIP (Artificial Intelligence Platform) 是一個專為企業設計的人工智慧平台，旨在幫助企業將生成式 AI 和大規模語言模型（LLM）整合到其業務運營中。

AIP 結合 Palantir 現有的資料整合與分析能力，提供可操作的 AI 解決方案，幫助企業實現決策自動化、流程優化以及業務洞察。

換句話說即是將 AI 服務當成產品賣給需要的公司。

以下將以醫療供應鏈公司為例，簡單介紹 AIP 實際提供的功能。

① 客製化戰情中心

過去 Palantir 的強項即是提供資料整合及數據分析系統。加入LLM的應用後，AIP能更進一步分析 PDF 文件、甚至是客服語音。

透過 AIP 能夠整合結構化及非結構化資料，並將其數據化、圖表化，讓企業管理者能夠快速分析企業重要資訊。

② 工作流程排程器

目的是提供使用者在No Code的方式設定自動化流程，讓 AI 代理瑣碎且費時的日常工作，讓使用者更能專注於高生產價值的工作。

範例1，使用者可以設定 Whisper AI 自動化分析「語音客服」的內容，並讓系統擷取重點，每日產出報告寄給主管。

範例2，設定程序分析機台錯誤資訊，並以LLM關聯過去發生過的相關事件，將關鍵資訊自動轉發給維修人員。

③ 語意搜尋

傳統系統經常會使用「關鍵字」來搜尋公司內部資訊，「關鍵字」搜尋雖然速度很快，但是不一定能找出有用的資訊。

相對的，AIP 運用 LLM 支援使用者以「語意搜尋」查詢公司內部資料。

語意搜尋的好處是使用者不一定需要記得專有名詞或關鍵字，LLM也能夠依照使用者的形容，或輸入文件，找出相關聯的文件，也能夠針對使用者的問題進行分析。

④ 支援行動裝置應用

為了提升使用者體驗，Palantir也專注開發適用於平板、手機的應用程式。

幫助使用者能夠即時得到重要的生產資訊。

＊小結：未來AI軟體趨勢

於企業面，未來勢必會有越來越多AI軟體開發商加入競爭，開發商會努力找出使用者於工作上的痛點，並設計可重複使用、能夠代理人類工作的「軟體模組」，以幫助不同產業的使用者以低成本部署「企業內AI系統」。

於社會面，AI Agent已能處理許多人類工作，甚至在未來，特斯拉若是成功開發Optimus機器人，AI將更進取代人類工作，但是相對的也會有新的機會因為AI而產生，例如AI Agent相關的產業鍊。

於個人面，學習AI還是不變的趨勢，懂得運用AI的人將能更高效的產出高品質的內容。