搭乘數位素養的小船，航向更平等的大海

今天很榮幸邀請到桃園市家庭看護工職業工會的創辦人採訪。

過去實習的單位也和工會辦過活動，這次才會想到要採訪她。幸好今天英聽腦超長發揮，才能順利訪談。

家庭看護工甘苦誰人知？
「雖然我們是弱勢，但也是你們生活的一部分」：GNA家庭看護分享會

100談團隊和桃園市家庭看護工職業工會的訪談

過去研究過移工議題，發現很多移工有苦說不出的原因，很大一部分來自於不知道自己擁有哪些權益，也不懂台灣法律，所以就容易被雇主及仲介騙或威脅，不敢求助。

另一部分也是近期台灣也不少戲劇甚至媒體逐漸開始重視移工權益，大眾普遍對移工的印象似乎業漸漸改觀。我們希望可以藉由媒體再現或是新聞的方式，來增加台灣人對移工的認識。因此希望舉辦一場能和移工議題結合的媒體素養活動。

Bonang 來自菲律賓，已經來台 11 年，現在的雇主是第四位雇主。第一位雇主沒有給她休假，且讓她照顧一大家子 14 口人，甚至還充當雇主孫子孫女的英文口說老師，讓她幾乎沒有休息時間。後面的雇主則相當開明開放，除了支持她成立及運作工會，也都給予她適當的休假。

訪談過程中，有問到移工之間的交流關係、資訊接收、對於媒體中看到的移工形象有什麼看法，以及閱讀哪些媒體。

其實有些地方也不是完全聽懂，但整體來說，她覺得台灣都很友善，也不排斥和移工交流。她最欣賞台灣的就是健保制度，而且她與雇主都會分擔這筆費用，非常公平。

至於問到媒體時，她完全不理解，我也舉例了幾個台灣針對移工運作的媒體，例如四方報（已經停止運作）和移人等等，但她似乎都不曾聽聞。

除了以上客群特別明顯的媒體外，也有苦勞網這樣關注整體勞權的平台。

中央社也有推出印尼文版本，可能是考量到目前印尼是台灣最大的移工群體。

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前陣子讀了兩篇討論數位平權或是移民的媒體素養能力的論文，提到較弱的資訊能力或是媒體近用，如何邊緣化她們的社會處境。

Digital Literacy for Refugees in the United Kingdom

本篇文指出在英國的難民在數位平權上所受到的阻礙，並提出可能的解方。

疫情期間，各大學院將自己的課程發佈到網路上，數位學習勢不可擋地成為終生學習的必備，也被歐盟視為 8 項關鍵能力之一。

即便如此，仍有弱勢族群，例如英國的難民，很難透過數位方式提升自己。主要障礙包含不容易接觸電子設備或穩定網路、低收入或就業狀況不穩定、無從得知相關學習管道等等。

數位學習也讓一般學生可以更輕易地獲取資訊，包含線上課程或獲知活動訊息，甚至取得學分。但對弱勢族群來說，無法輕易取得電子產品和網路來接觸這些網路資源。

除了學習，數位素養能力也是社會包容(social inclusion)的一環，若缺乏數位應用能力，也無法完整地社會參與。

弱勢群體可能有數位學習障礙，進而削弱階級翻轉機會，形成惡性循環

有些機構如東倫敦大學（The University of East London）開設了數位素養課程，希望降低進入大學的數位落差，並培養學生們融入數位社群的技能。課程架構範圍從最基礎的設備基本認識，到操作系統以及自身上網與資訊安全。

作者本身便是該計劃講師，文中除了問卷調查，也結合自身教學經歷給予意見。學生有不一樣的學習步調，鼓勵程度好的學生協助同學，可以讓整個班級的學習氣氛更好。同時，透過數位教學工具，除了幫助課堂互動和學習成效外，更不難窺見數位工具可以很好地在各個層面幫助我們更好的生活。

數位包容：從數位近用到數位平權

本文解釋媒體近用到平權的脈絡。

媒體的使用權也可窺見知識落差，擁有較好資源的人，不僅更容易接觸到好的電子設備，也更容易獲取新的技術資訊。在數位平權上除了先天性的弱勢，如性別或所在地外，語言、教育、弱勢族群和年齡後天因素也可能導致數位使用落差。

若要促進整體社會的媒體近用和數位平等，整個社會需要提供完整的基礎建設，協助弭平先天與後天差距。

媒體素養從最源頭的近用，到查找、評估、判讀，再到後端的產出，都是素養和數位包容的部分。

完整的媒體素養涵蓋了近用、接收到產製。

文中也以三項數位發展指標，點出國際間以默認數位競爭力是國家競爭力不可或缺的要素。

台灣在多項指標中，可以發現數位的基礎建設、研發與投資在國際間表現亮眼，但研究、教育以及隱私保護則遠遠落後。可見台灣整體社會對數位素養研究仍不夠重視。

不論是單純接收資訊，甚至能夠藉由媒體發表自己的聲音，在這個時代都是很重要的能力，而且也可能影響一個人的知識和社會地位。

【澳洲社群禁令】青少年該不該使用社群平台？媒體近用權該是基本人權，但數位自由也要有數位自律

推廣媒體素養，不僅僅是為了提升人們抵抗假資訊的能力，更是希望藉由媒體縮短人與人之間的距離。無論是在心理層面，還是資訊接收與權利上的平等，都應成為數位時代的核心價值。唯有當每個人都能公平地使用數位資源，並自由地表達自己的聲音，社會才能真正實現包容與進步。

數位平權不是少數人的權利，而是每個人應得的基礎權利。這不僅攸關個體的知識與社會地位，也影響著整體社會的競爭力與未來發展。我們需要攜手努力，建立一個人人平等參與的數位社會，讓科技真正成為縮小差距、凝聚共識的力量，而非進一步分化的工具。