小弟已經在外商擔任工程師工作將近20年，一口破英文外加臉皮厚，至今還沒被裁員。趁還沒真的被裁員前，寫一下個人的生存心得。
外商，顧名思義，就是外國人開的公司，免不了要跟不少外國人打交道。所以英文溝通能力變成一個硬傷。其實小弟從剛畢業起，就花了不少時間去英語補習班，但是不見起色，因此就算進了外商公司，也是持續線上英文課程好幾年，而且前期常去美國出差，好不容易勉強稍微聽得懂外國人想要表達的意思，但是要流利的表達自己的想法，老實說，我到現在還做不到，抱著反正我已經講了，聽不聽得懂是你家的事情的心態。但是I人心態的我，很多時候還是很羞愧地強裝鎮靜。這種狀況，自我安慰就變得非常重要，其實大部分外國人聽得懂你的意思，也很好心的幫忙引導，不過不可避免，還是有些外國人會欺負妳的英文表達，甚至故意說得飛快，當你的大腦還在翻譯上一句的時候，已經跳到好幾句以後了。這時候就是一直問，問到大家受不了為止。但是這個方法不適合在高層會議使用，小弟以前也用過錄音筆功能，回去慢慢聽，勤能補拙。
因為小弟是擔任工程師職務，工程能力就是主要工作需求，還好小弟對於實作以及解決問題還頗有自信，也是靠著硬實力，至今在公司還能占一席之地，對內對外都說得上話。外商在台灣開分公司，主要服務的對象就是台灣客人，所以連結外國人和台灣人的技術差異，就是這份工作的價值。這種狀況，就是持續學習新的技術，時刻警惕，對於任何事物保持學習開放的心態，不要先入為主的就認為自己一定是對的。小弟接觸過許多系統廠的工程師，某些人抱持著這個不是我負責的範圍，就完全不碰。雖然說每個工程師都被指派一個領域的工作，但是一個系統這麼廣闊，難免領域跟領域中間會有一部分的灰色地帶，大家都不想碰，到底要怎麼合作呢? 小弟個人是好奇兼雞婆的個性，每種東西都想碰碰看。有人會說不小心碰到，就容易公親變事主，徒增麻煩。這樣想也不是沒道理，但是碰了就多學一點，學到了就是你的呀，而且包攬的事情變多，反應給老闆，老闆就會找人幫忙，這些人就容易變成你的下屬。只要能解決老闆的痛處，自然而然位階就一直往上走。
小弟一路走來，都是抱著積極學習，樂於助人的心態，高科技的名詞每天都在創新，外商公司比本土系統廠跑得更快，甚至根本就是規格制定者，沒有每天持續學習，很快就會被其他人超越，但是需要這樣就焦慮嗎? 其實未必，基本功才是重中之重，很多看起來很新穎的東西，那一個內部不是深藏基本功在裡面，而且基本功好的話，很多東西只是觸類旁通。其實外商待久了，也很容易發現老外的程度也不是那麼遙不可及。至於助人心態更是幫助自己深化功力，贏得公司內外能見度的重要特質，只要老外想到任何東西需要台灣分公司的幫忙，第一個想到的就是你的話，基本上地位就是屹立不搖了。
總之，小弟覺得在外商工作，心態是相當重要的，遇到事情不要怕，主動去釐清，甚至幫忙做會議紀錄，主導問題的走向，避免事不關己的心態，即使滿口破英文，也可以活得好好的，只是玻璃天花板的問題還是免不了，這一點自己心裡有數就好。
