如果要我選出今年上過最值得的課程,我會毫不猶豫地說,就是它。
可能是因為這是我第一次參加外面的課程,也可能是今年遇到的不順心事比往年多,但更重要的是,課程結束後,它真的讓我的生活和工作都變得更有意義—換句話說,就是變得更充實、更忙碌。
這堂課是高啟賢的《逆境領導》。
以前我一直覺得自己的逆境商數(AQ)很高,遇到困難總能咬牙撐過去。然而,真的丟給我那些「無法掌控」的挑戰時,我才發現自己其實不堪一擊。課堂上,我學到了 AQ 的核心四要素——C.O.R.E,開始檢視自己時,才驚覺這四項全都是往右滑進行配對:
更令人驚訝的是,AQ 的低落還會影響到 EQ(情緒商數),結果就是做了一堆錯誤的決策,在《成功的原則》中有提到:
你的一生當中,會遇到許多大小事,需要做無數的決策,而你的決策品質將決定你的人生品質。
這句話讓我印象深刻,因為它點出了一個簡單卻殘酷的真相:決策才是人生的關鍵。
最近在張忠謀的新書發表會上,他提到:「我做過的好決定其實不多,但有沒有做過很壞的決定?我很驕傲地說,我沒有做過任何很壞很壞的決定。」這番話讓人佩服。《張忠謀自傳》新書發表會現場直播!蔡英文應邀分享、張忠謀親臨導讀
現代的我們,做錯決定了,通常不會有性命危險。但在古代,無論是在戰場上選錯策略,還是在政治上說錯話,結果往往是生與死的差別,命運只有0和1。
這樣,我們有什麼好害怕的呢?
這堂課裡,我學到最實用的兩個概念是:企業運動員和績效金字塔。尤其是後者,讓我的日常管理有了更清晰的方向。
課程中提到,我們和職業運動員最大的差別,其實在於「練習」。運動員無論輸贏,都會持續練習,並透過時間不斷提升。而我們呢?遇到挫折時,常常選擇停下來,甚至放棄。
這讓我反思,離開學校後,我們雖然常談「運動家精神」,但真正需要學習的,其實是持之以恆的練習。
那麼,在職場上,我們應該練習什麼呢?
績效金字塔是我從課程中學到的另一個工具,幫助我把每天的活得更具體。它分為四個層次: