「我對你很失望!」—主管的一句話,如何讓員工從熱情變冷漠?

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photo from Veer 圖庫

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你知道嗎?一句話,可以讓一個員工從滿懷熱情,瞬間跌入自我懷疑的深淵。

當主管用「威脅」作為管理手段時,真的能解決問題,還是只是在製造更大的危機?


Michael是一位剛入職三個月的新人,主管Jack當初面試時對他寄予厚望,認為他是團隊的「潛力股」。然而,隨著時間推移,Jack發現Michael的工作效率不如預期,甚至有時顯得心不在焉。有一天,Jack在會議上當眾對Michael說:「如果你再這樣下去,我不確定你能不能通過試用期。你要知道,當初是我大力推薦你進來的,你這樣真的讓我很失望。」

 

Jack的這句話,表面上是在「提醒」Michael,實際上卻是一種情緒勒索中的「威脅」。他利用自己的權威地位,讓Michael感到罪惡感和壓力,甚至可能讓Michael開始懷疑自己的能力。這種威脅不僅無法真正解決問題,反而會讓員工陷入焦慮,甚至對主管失去信任。

 

具體應該怎麼解決呢?

  

  • 換位思考,理解員工的困境:  

    Jack應該先瞭解Michael效率低下的原因。是因為工作量過大?還是對工作內容不熟悉?透過一對一的溝通,找出問題的根源,而不是直接用威脅來施壓。

 

  • 提供具體的改進建議:  

    與其說「你再這樣就完蛋了」,不如說「我注意到你在某些地方遇到困難,我們可以一起討論如何改進」。這樣的方式不僅能讓員工感受到支持,也能激發他們的積極性。

 

  • 建立正向的反饋機制:

    當員工有進步時,及時給予肯定。例如:「Michael,你這週的報告比上次清晰很多,繼續保持!」這種正向激勵,遠比威脅更能提升員工的表現。

 

「領導者不是用恐懼來驅動團隊,而是用信任和尊重來激發潛能。」—Simon Sinek

 

我們都曾經是職場上的新人,也曾經因為一句話而感到無助或失落。


作為主管,你的每一句話,都可能成為員工前進的動力,或是壓垮他們的最後一根稻草。與其用威脅來『管理』,不如用理解和支持來『引導』。

下一次,當你發現團隊成員表現不如預期時,你會選擇用威脅來施壓,還是用理解來支持?你的選擇,將決定團隊的未來。


你是否曾在職場中遇到過類似的「威脅」?你是如何應對的?歡迎在評論區分享你的故事,讓我們一起探討如何在職場中保持心理健康與自我價值。

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