基本資訊
- 申請職務：高雄市政府社會局第 62 期替代役社會役管理幹部
- 申請流程：
- 報名甄選
- 現任管理幹部面試
- 長官面試
- 發布錄取結果
- 幹訓課程：因應疫情，採 線上視訊授課，共三天。
申請動機
- 過往管理與籌辦經驗
學生時期曾有實務管理經驗、大型活動籌辦經歷，並受過一定的口語表達訓練，具備擔任管理幹部的基本能力。 - 薪俸提升
薪俸等同於分隊長階級，較一般役男增加約 6,000 元。 - 補休制度
- 每月值星、開會可換補休時數，例如值星一週可獲 8 小時補休。
- 人情壓力
- 管理幹部學長、直屬學長，以及其他科室的學長都希望我能參選，並頻頻向我遊說。
- 直屬學長指出，管理幹部不僅能累積管理經驗，也是人生中難得的站在眾人面前領導的機會。
過程
1. 最初的拒絕
在撥交報到當晚，梯次的最大管理幹部學長便詢問我的意願，認為我所屬的部門業務量較少，下班後有較多餘裕來處理管理幹部事務，相較於其他科室更適合擔任該職務。
此外，由於該科室加班情況不多，較難累積補休時數，而擔任管理幹部能透過值星與會議獲取補休，正好補足服勤單位的缺點。
然而，當時我的目標是 「安安靜靜度過這六個月」，所以第一時間就拒絕了學長的邀請。
2. 學長的多次邀請
隨後，各個管理幹部學長、直屬學長，甚至其他科室的學長陸續找我聊管理幹部的事：
- 強調管理幹部的福利與經驗價值，並認為這是進入職場後難以再獲得的機會。
- 對我的管理能力有信心，但當時他們並不知道我有更大規模的管理經驗，如：
- 獨立管理價值 1,600 萬的機台
- 籌辦 1,000 人規模的大型活動
管理幹部的優缺點
[優點]
✔ 薪資增加（約 2 倍薪俸）
✔ 額外假期（值星一週可獲 8 小時補休）
✔ 免打掃（轉為監督他人）
✔ 擴展人脈（與不同單位的役男、長官接觸）
✔ 值星可晚點上班（早上需檢查內務，但時間較彈性）
[缺點]
❌ 值星當週需負責點名、請假管理、假日留守宿舍
❌ 定期服儀檢查、獎懲管理與異議處理
❌ 需與當週夜間督導聯繫
❌ 每月需與役男承辦人開會（約 2-3 次）
❌ 負責至成功嶺接回新訓役男並處理撥交流程
❌ 緊急狀況通報（役男生病、意外事件等）
❌ 宿舍事務修繕管理、電費計算等雜務
❌ 需應對宿舍重大事件（如糾紛、突發狀況）
[最終決定]
簡單來說，擔任管理幹部是 在「薪水與補休」與「自由度」之間做抉擇。
從甄選消息發布到截止報名約 2-3 週，期間與家人、女友討論，他們一致認為這是個累積管理經驗的好機會，並大力支持。最終，這份支持讓我從一開始的果斷拒絕，變成逐漸猶豫，最後決定報名甄選。
管理幹部甄選流程
1. 報名條件
基本條件：無特定 役期、學經歷或其他限制，但面試可能會考慮役期長短、經歷背景等因素。
管理幹部的遴選由 役政署決定，而服勤單位無法自行決定是否徵選。每年僅開放特定時段甄選，如：
- 2022 年 3 月、7 月 兩次
- 被選上的役男需接受 3 天的幹訓課程
2. 報名文件
需填寫 「推薦表」 與 「意願表」：
- 推薦表 由服勤單位的督導填寫，並進行評分，多數約 13-14 分。
- 我的督導直接給了 15 分，但不確定是否納入實際評選考量因素。
- 原先文章在舊平台上有附文件截圖，經考量後決定此次搬運不再重新附上。
幹訓課程：線上培訓與測驗
在獲選為管理幹部後，仍需經過管理幹部訓練，簡稱「幹訓」，並通過測驗才能正式掛階。
由於疫情影響，本次幹訓採用線上授課，為期三天，第三天中午前進行測驗，通過後方能正式成為管理幹部。
幹訓課程內容
- 替代役管理案例研析與處置
- 溝通技巧
- 情緒管理/社會心理學 – 有效管理的技巧
- 替代役役男管理規定與實務
- 替代役實施成效與未來展望
- 管理幹部實務情境與問題分析
從課程內容來看，幹訓的重點主要在於溝通與管理技巧，這點並不讓人意外，因為：
- 管理幹部是第一線面對役男的角色，平均 10 位役男會產生 1 位管理幹部。
- 若沒有良好的溝通手腕，難以服眾，也難以管理眾人事務。
役政署長授課
幹訓的倒數第二堂課由役政署署長親自授課。以尚未掛階的役男來說，能夠直接與役政署最高長官接觸，無疑是少見的經驗。然而，大部分的替代役直到退伍都不會知道署長是誰，這也不奇怪。
除了「績優役男頒獎」這類特殊場合外，役男平時表現如何，高層長官幾乎不會直接過問，大家都只是短暫經過這個制度的一員，與高層交集極少。
即便如此，這門課對於部分學員而言仍具有象徵意義，畢竟是少數能夠直接接觸政策制定者的機會。
學員學歷分布
我對於幹訓學員的學歷分布相當感興趣，因此根據官方數據，整理如下：
- 本次學員總人數：27 人
- 台清交學員：10 人（約 37%）
- 國內醫藥學系：4 人（約 15%）
📌 體感分析：
- 學歷程度偏高，可能反映了管理幹部選拔時的隱性標準。
- 社家署役男的學歷分布不明，但整體推測，幹訓的學員學歷水準較高。
📌 可能原因：
- 各局處長官較偏好高學歷者擔任管理幹部。
- 擁有高學歷的役男通常具備更好的應對能力與組織能力。
圖1. 參與幹訓課程之學員學歷分布狀況。
管理幹部的選拔：長官的考量因素
儘管沒有經歷其他單位的管理幹部選拔，但從我的經驗來看，各單位長官對於管理幹部的甄選還是有一定的要求，並不是隨機選人。
1. 長官的關注點：以我們局處為例
- 具備社會局相關背景的應徵者，特別受長官青睞。
- 我的管理經驗 在面試中被多次提及，並被長官進行深入討論。
- 長官會特別關心應徵者的專業背景與管理經驗，不是隨意選人。
- 但甄選過程中，長官的個人喜好仍可能影響最終結果。
2. 長官選人的變數：在不同單位，管理幹部的選拔標準可能會受到下列因素影響
- 役男之間的風評
- 如果役男間流傳某人「很雷」、「不負責任」，長官可能會被影響。
- 長官的個人好惡
- 有些長官可能偏好「聽話的」役男，有些則希望「有領導能力」的。
- 長官是否願意花時間挑選人選
- 有些長官可能懶得仔細篩選，隨意挑選一名役男掛職。
- 但如果選出不適任的管理幹部，最終還是會影響單位運作，甚至讓長官親自出面解決問題。
這也是為什麼管理幹部的選薦與培訓至關重要，因為一旦人選錯誤，連帶影響的問題可能會持續整個役期。
結語
管理幹部的選拔，不只是單純的職務指派，而是一個牽涉人選適性、溝通能力、與單位長官判斷的過程。
📌 幹訓的核心重點在於「溝通與管理技巧」，而管理幹部的選擇與培訓，對於役男的整體管理影響深遠。
📌 高學歷者在管理幹部中的比例偏高，可能與各單位長官的用人偏好有關，但不代表學歷是唯一標準，管理經驗與組織能力仍是關鍵。
📌 長官的個人意見、役男間的評價，以及選拔過程的嚴謹程度，都可能影響最終結果，因此並非所有單位的甄選過程都相同。
📌 如果你有志參與管理幹部，需慎重考量個人特質與未來規劃，畢竟這是 薪資 vs. 自由度的抉擇，適不適合自己才是最重要的。
結語
從一開始的堅決拒絕，到最後決定參加甄選，這中間的掙扎與考量其實比想像中更多。
管理幹部的工作確實較為繁瑣，需要負擔相當的責任，但若以 薪資、補休、人脈累積與管理經驗 作為考量，這確實是一個值得嘗試的機會。
無論是未來進入職場，還是個人成長，這段經歷都將成為重要的歷練。如果你正猶豫是否參加管理幹部甄選，希望這篇文章能提供一些參考！💡
⚠ 本文章為本人親身經歷所寫，請勿隨意轉載。
