【服役】替代役管理幹部甄選

基本資訊

• 申請職務：高雄市政府社會局第 62 期替代役社會役管理幹部
• 申請流程：
• 1. 報名甄選
  2. 現任管理幹部面試
  3. 長官面試
  4. 發布錄取結果
• 幹訓課程：因應疫情，採 線上視訊授課，共三天。

申請動機

1. 過往管理與籌辦經驗
   學生時期曾有實務管理經驗、大型活動籌辦經歷，並受過一定的口語表達訓練，具備擔任管理幹部的基本能力。
2. 薪俸提升
   薪俸等同於分隊長階級，較一般役男增加約 6,000 元。
3. 補休制度
4. • 每月值星、開會可換補休時數，例如值星一週可獲 8 小時補休。
4. 人情壓力
5. • 管理幹部學長、直屬學長，以及其他科室的學長都希望我能參選，並頻頻向我遊說。
   • 直屬學長指出，管理幹部不僅能累積管理經驗，也是人生中難得的站在眾人面前領導的機會。

過程

1. 最初的拒絕

在撥交報到當晚，梯次的最大管理幹部學長便詢問我的意願，認為我所屬的部門業務量較少，下班後有較多餘裕來處理管理幹部事務，相較於其他科室更適合擔任該職務。

此外，由於該科室加班情況不多，較難累積補休時數，而擔任管理幹部能透過值星與會議獲取補休，正好補足服勤單位的缺點。

然而，當時我的目標是 「安安靜靜度過這六個月」，所以第一時間就拒絕了學長的邀請。

2. 學長的多次邀請

隨後，各個管理幹部學長、直屬學長，甚至其他科室的學長陸續找我聊管理幹部的事：

• 強調管理幹部的福利與經驗價值，並認為這是進入職場後難以再獲得的機會。
• 對我的管理能力有信心，但當時他們並不知道我有更大規模的管理經驗，如：
• • 獨立管理價值 1,600 萬的機台
  • 籌辦 1,000 人規模的大型活動

管理幹部的優缺點

[優點]

✔ 薪資增加（約 2 倍薪俸）

✔ 額外假期（值星一週可獲 8 小時補休）

✔ 免打掃（轉為監督他人）

✔ 擴展人脈（與不同單位的役男、長官接觸）

✔ 值星可晚點上班（早上需檢查內務，但時間較彈性）

[缺點]

❌ 值星當週需負責點名、請假管理、假日留守宿舍

❌ 定期服儀檢查、獎懲管理與異議處理

❌ 需與當週夜間督導聯繫

❌ 每月需與役男承辦人開會（約 2-3 次）

❌ 負責至成功嶺接回新訓役男並處理撥交流程

❌ 緊急狀況通報（役男生病、意外事件等）

❌ 宿舍事務修繕管理、電費計算等雜務

❌ 需應對宿舍重大事件（如糾紛、突發狀況）

[最終決定]

簡單來說，擔任管理幹部是 在「薪水與補休」與「自由度」之間做抉擇。

從甄選消息發布到截止報名約 2-3 週，期間與家人、女友討論，他們一致認為這是個累積管理經驗的好機會，並大力支持。最終，這份支持讓我從一開始的果斷拒絕，變成逐漸猶豫，最後決定報名甄選。

管理幹部甄選流程

1. 報名條件

基本條件：無特定 役期、學經歷或其他限制，但面試可能會考慮役期長短、經歷背景等因素。

管理幹部的遴選由 役政署決定，而服勤單位無法自行決定是否徵選。每年僅開放特定時段甄選，如：

• 2022 年 3 月、7 月 兩次
• 被選上的役男需接受 3 天的幹訓課程
  

2. 報名文件

需填寫 「推薦表」 與 「意願表」：

• 推薦表 由服勤單位的督導填寫，並進行評分，多數約 13-14 分。
• 我的督導直接給了 15 分，但不確定是否納入實際評選考量因素。
• 原先文章在舊平台上有附文件截圖，經考量後決定此次搬運不再重新附上。

幹訓課程：線上培訓與測驗

在獲選為管理幹部後，仍需經過管理幹部訓練，簡稱「幹訓」，並通過測驗才能正式掛階。

由於疫情影響，本次幹訓採用線上授課，為期三天，第三天中午前進行測驗，通過後方能正式成為管理幹部。

幹訓課程內容

1. 替代役管理案例研析與處置
2. 溝通技巧
3. 情緒管理/社會心理學 – 有效管理的技巧
4. 替代役役男管理規定與實務
5. 替代役實施成效與未來展望
6. 管理幹部實務情境與問題分析

從課程內容來看，幹訓的重點主要在於溝通與管理技巧，這點並不讓人意外，因為：

• 管理幹部是第一線面對役男的角色，平均 10 位役男會產生 1 位管理幹部。
• 若沒有良好的溝通手腕，難以服眾，也難以管理眾人事務。

役政署長授課

幹訓的倒數第二堂課由役政署署長親自授課。以尚未掛階的役男來說，能夠直接與役政署最高長官接觸，無疑是少見的經驗。然而，大部分的替代役直到退伍都不會知道署長是誰，這也不奇怪。

除了「績優役男頒獎」這類特殊場合外，役男平時表現如何，高層長官幾乎不會直接過問，大家都只是短暫經過這個制度的一員，與高層交集極少。

即便如此，這門課對於部分學員而言仍具有象徵意義，畢竟是少數能夠直接接觸政策制定者的機會。

學員學歷分布

我對於幹訓學員的學歷分布相當感興趣，因此根據官方數據，整理如下：

• 本次學員總人數：27 人
• 台清交學員：10 人（約 37%）
• 國內醫藥學系：4 人（約 15%）

📌 體感分析：

• 學歷程度偏高，可能反映了管理幹部選拔時的隱性標準。
• 社家署役男的學歷分布不明，但整體推測，幹訓的學員學歷水準較高。

📌 可能原因：

• 各局處長官較偏好高學歷者擔任管理幹部。
• 擁有高學歷的役男通常具備更好的應對能力與組織能力。

圖1. 參與幹訓課程之學員學歷分布狀況。

管理幹部的選拔：長官的考量因素

儘管沒有經歷其他單位的管理幹部選拔，但從我的經驗來看，各單位長官對於管理幹部的甄選還是有一定的要求，並不是隨機選人。

1. 長官的關注點：以我們局處為例

• 具備社會局相關背景的應徵者，特別受長官青睞。
• 我的管理經驗 在面試中被多次提及，並被長官進行深入討論。
• 長官會特別關心應徵者的專業背景與管理經驗，不是隨意選人。
• 但甄選過程中，長官的個人喜好仍可能影響最終結果。
  

2. 長官選人的變數：在不同單位，管理幹部的選拔標準可能會受到下列因素影響

• 役男之間的風評
• • 如果役男間流傳某人「很雷」、「不負責任」，長官可能會被影響。
• 長官的個人好惡
• • 有些長官可能偏好「聽話的」役男，有些則希望「有領導能力」的。
• 長官是否願意花時間挑選人選
• • 有些長官可能懶得仔細篩選，隨意挑選一名役男掛職。
  • 但如果選出不適任的管理幹部，最終還是會影響單位運作，甚至讓長官親自出面解決問題。

這也是為什麼管理幹部的選薦與培訓至關重要，因為一旦人選錯誤，連帶影響的問題可能會持續整個役期。

結語

管理幹部的選拔，不只是單純的職務指派，而是一個牽涉人選適性、溝通能力、與單位長官判斷的過程。

📌 幹訓的核心重點在於「溝通與管理技巧」，而管理幹部的選擇與培訓，對於役男的整體管理影響深遠。

📌 高學歷者在管理幹部中的比例偏高，可能與各單位長官的用人偏好有關，但不代表學歷是唯一標準，管理經驗與組織能力仍是關鍵。

📌 長官的個人意見、役男間的評價，以及選拔過程的嚴謹程度，都可能影響最終結果，因此並非所有單位的甄選過程都相同。

📌 如果你有志參與管理幹部，需慎重考量個人特質與未來規劃，畢竟這是 薪資 vs. 自由度的抉擇，適不適合自己才是最重要的。

結語

從一開始的堅決拒絕，到最後決定參加甄選，這中間的掙扎與考量其實比想像中更多。

管理幹部的工作確實較為繁瑣，需要負擔相當的責任，但若以 薪資、補休、人脈累積與管理經驗 作為考量，這確實是一個值得嘗試的機會。

無論是未來進入職場，還是個人成長，這段經歷都將成為重要的歷練。如果你正猶豫是否參加管理幹部甄選，希望這篇文章能提供一些參考！💡

⚠ 本文章為本人親身經歷所寫，請勿隨意轉載。