要讓更多的人如你所願完成工作，你必須具備的不是一招半式的管理技巧，而是能在千軍萬馬中指揮若定的心理素質。
職場升遷的原因各有不同。原則上應該是獲得升遷的人，因為在原來職務的表現比同儕優異，因而獲得拔擢。但是很少有公司，真的將績效透明化，論功行賞。基層幹部也許會依績效升遷，但是越到高階的升遷，掌權者就越有自己的偏好，越不願意讓升遷管道透明化。
績效較差的人，比績效好的人優先升遷。檯面上的理由很多:
「我們需要藉助他的專長，跨部門合作。」
「她的溝通協調能力比較好。」
「他整合團隊比較有耐心。」
「我們明年新的專案，需要她本科所學的專長。」
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不管檯面上放出的理由是什麼，理由其實只有一個:
「朕比較喜歡他(她)。」
高層會給予績效較佳，卻未獲得升遷的人較高獎金，予以安撫，讓其遠離自己。
