媒體信任（中）：媒體為何總帶有偏見？解析新聞信任危機的關鍵因素
你是否曾經質疑過媒體的報導？又或者，你是否在閱讀新聞時，感到某些內容過於偏頗？
新聞媒體的核心職責是提供準確資訊，避免散布極端言論與歧視性敘事。然而，媒體機關並非完美無缺，難免會有錯誤或疏漏。一旦發表錯誤資訊，負責任的媒體應當及時更正，以維持公信力。
然而，還有其他關鍵條件，也悄悄地影響媒體信任度的因素。
影響媒體信任有哪些因素?
根據路透研究社和牛津大學的報告《大眾對媒體信任的觀點》（Public perspectives on trust in news），調查了 47 個國家媒體信任的因素。
調查之後這些因素的排名為
- 新聞透明度
- 記者素質
- 公平地代表我這一類人
- 無偏見
- 和我有相同價值觀
值得注意的是，第三與第五項皆顯示，讀者能否在新聞媒體上找到認同感，是影響媒體信任度的核心因素之一。
此外，其他影響信任的條件還包括：
- 是否開放讀者評論
- 大眾對特定媒體的整體評價
現在我們在看新聞時，其背後政治立場也是我們會考量的因素。尤其看到和自己想法意見不一致的文章，或許難免都會想知道背後是否藏著特定政治動機，或是傾向某一政黨。
新聞是人寫的，立場是很難避免的，尤其對那些對社會具有高度關懷的記者，新聞也是他們理念的載體。即使盡量做到平衡，依然潛藏著記者想要告訴大眾的資訊，也難免有自己的價值觀。
尤其在政治鬥爭激烈、社會兩極化的時代，即使是獨立媒體的政治報導，也容易被貼上特定政治色彩。許多時候，讀者只需短短幾秒便在留言區下定論，卻無視記者花費數日甚至數週調查與撰稿的努力。
如果對於網路上的內容給予鋪天蓋地的謾罵，讓創作者就像走在遍布未爆彈地雷區，每一步都小心翼翼的，發揮空間有限，甚至乾脆原路而返，把自己框限在安全區，那是我們想看到的後果嗎？
價值觀偏好
調查研究發現，越有明顯政治傾向的人，越可能在社群上發表意見。這或許也是兩極化越來越嚴重的原因。
而越沒有特定立場，甚至政治冷感的人，則越容易被各類資訊牽著鼻子走。
為什麼沒有立場的人容易被帶偏？我有以下推測
- 缺乏中心思想：沒有強烈意見的人，他們可能從未深思對自己來說重要的東西是什麼。所以在討論議題時，沒有標準和立足點。
- 缺乏批判思考的動機：缺乏思考的習慣，當他人提出論點時，不會深思論點是否矛盾，也不會思考結論或方法的對錯。有中心思想的人遇到牴觸的言論時，可能會思考如何說服對方、思考對方邏輯中的謬誤，過程中可能被說服也可能強化自身信念，不僅再次練習批判，也更是不容易被帶偏。
- 對議題沒有共鳴：缺乏查證動機，看到什麼便信什麼
以墮胎權益來說，就有不同的聲音：
- 尊重生命：我們沒有任何理由和權力去剝奪任何的生命
- 女性立場：女性有自己身體的自主權
- 伴侶權益，女性不能單方面做主孩子的生存與否，漠視伴侶的意願
- 兒福權利：擔心若母親沒有能力承擔養育孩童的環境和經濟，那又何苦讓小朋友生出來遭罪？
不同的立場、不同的價值偏好，沒有絕對的對錯，只是在意的族群不同罷了。對於站在不同價值觀或族群的雙方來說，也很難達成共識，因為基點就大不相同。
而價值觀也和生命經歷有關聯。舉例來說，甲生長在一個把暴力當成教育手段的家庭，父母時常對他拳腳相向，甚至在他向父母求救時，也時常忽略他的感受；乙生長在一個兄友弟恭、父母實施愛的教育，非常重視言教和身教，一定會以身作則，家人之間沒有祕密，常常分享心事也可以自在的發表自己的聲音。
當甲、乙兩個人在討論「是否該孝順父母的問題時」，大概也不難想像雙方可能很難達成共識。
敵對媒體效應（Hostile Media Effect）
地球上有一個特殊的位置——無論朝哪個方向走，皆是向南。東南西北只是相對的方位，沒有絕對的方向。同樣，人們的立場也是如此。在你左側的，無論距離遠近，依舊是左側；在你右側的，亦然如此。
這種視角上的相對性，與「敵對媒體效應」有異曲同工之妙。當我們觀看新聞或接收資訊時，往往會帶著既有的立場與信念，導致對同一則報導的解讀出現偏差。若媒體的論述與我們的觀點不完全一致，甚至只是試圖呈現平衡的資訊，都可能被視為「偏頗」或「敵對」，仿佛它總是在「對立面」。
這種心理機制讓不同立場的人即使面對相同的事實，也會得出截然不同的結論，進而強化彼此的偏見與對立。當我們發現自己認為某則報導「明顯帶有偏見」，或是覺得某個媒體「總是站在對立面」，也許可以停下來思考——這真的是媒體的問題，還是我們自身的立場讓我們如此感受？
敵對媒體效應提醒我們，資訊的解讀往往不是單純的「客觀真相」，而是受我們的價值觀、經驗與認知框架影響。與其讓自己困在對立的框架裡，不如試著換個角度，理解為何不同的人會有不同的解讀，讓討論回歸真正的交流，而非單純的對抗。
推薦一位格友的內容，他把敵對媒體效應解釋的很清楚：閱讀筆記｜戰勝思考騙局
文學四要素
在討論文學作品時，我們不會僅關注作者與文本本身，而是會探討讀者如何解讀文本，以及背後更廣闊的世界如何影響這兩者的互動。
文學四要素
- 文本：是作者世界觀的投射，它承載著當下的思想與價值。然而，讀者的世界觀也同樣影響著對作品的詮釋——我們並非單純地接收文本，而是會透過自身的經驗與認知去理解它。
- 作者：價值觀決定了文本如何表述，哪些觀點被突顯，哪些被隱藏或忽略。與此同時，世界 也在影響著作者——社會氛圍、歷史脈絡、文化背景都可能塑造他的思想與心理狀態。這樣的影響不僅發生在創作端，也發生在閱讀端。讀者所處的時代環境、社會文化、集體心理，同樣決定了文本會以何種方式被理解和詮釋。
- 世界：大環境可能影響作者的心理狀態、價值觀和思考；讀者閱讀時的整體社會心理、社會文化，也決定著如何看待文本
- 讀者：不只是被動的接受者，而是積極的參與者——我們在文本中尋找符合自身疑問的答案，投射個人的經驗，甚至重構文本的意義。這種主觀性，也可能讓我們帶著特定立場去解讀資訊。
當我們談論媒體的偏見，往往聚焦於記者或編輯的立場，卻忽略了讀者自身的影響力。媒體報導的「客觀性」與否，並不僅取決於新聞的撰寫方式，還取決於我們如何閱讀它。帶有預設立場的讀者，可能會在留言區為媒體貼上「有罪」或「無罪」的標籤，視角的偏差讓原本的報導被重新框架，成為自身世界觀的映照。
新聞的傳播，解讀從來不是單向的輸入，而是一場多方參與的對話。我們能否真正理解一則訊息，往往取決於我們是否願意承認——我們的視角，也只是一種可能性，而非唯一的真相。
Sharon｜數位素養
