身為內容工作者 我的修煉筆記-1

長久待在內容產業中，總是會常常聽見誰自律神經失調、誰晚上睡不好、誰壓力太大直接離開這個圈子。

真的很累，不管是編輯、企劃、行銷、品牌經營等，哪個角色都一樣，要關注的事情真的是大大小小、飛天鑽地。

新進的人一進來，如果突然發現自己要升級十幾個方向的技能，那就太震驚了。很多人會因為這樣陣亡。

我不特別聰明（當然也不特別笨），我也遇到很好的主管，大家一起努力做過很多專案。

回想自己的升級旅程，我本來是想要區分修煉的階梯，但是後來發現⋯⋯真的很難按照步驟。

有的能力有連動關係，例如團隊跟溝通能力、溝通跟專案管理能力、專案管理能力和設計能力，這些都不可能一刀切。

我記得我曾經對主管大吼：「我就是沒有辦法一步到位」（現在回想起來真是好丟臉）。但是那是我當時的心聲，而且至今還是如此。

一步到位真的太困難了，但是至少知道自己需努力的方向有多少個，以下這些就是我仍在修煉的目標。

1. 對內容的掌握

內容產業的核心不是載體，而是內容本身。不管是創作者、編輯、企劃或行銷，都需要了解內容的價值與市場定位，才能決定適合的呈現方式、行銷策略與目標受眾。

這件事情說起來很簡單，好像每個人都知道，而且經常會被問。但是還是經常會忘記？

什麼時候會忘記呢？就是單一產品越做越多的時候，就很容易以為「我是在做書」、「我是在做影音」、「我是在做社群」⋯⋯

我們是在做「內容」（或內容背後有某個更大的目標），這份內容永遠牽涉到定位，而定位永遠先在企劃呈現，而後才於內容產生。

「小，是我故意的」，OK！追求大眾，也OK！重點是，產出的內容，要心知肚明就是為誰服務的。

2. 耐心與細心

內容製作是細節導向的產業，無論是書籍編輯、影音剪輯、策展、社群經營，小至有人在乎的錯字、格式，大至「炎上點」、社會氣氛等，都可能影響最終的內容品質。

「找錯字」永遠是我的痛點，「改標點符號」也是煩躁點。但是除了這個以外，我覺得更難的是，找出脈絡的問題、找出內容背後的意識。

一個人只在錯字與標點符號停留，就見不到大局。整段內容具備流暢或節奏感嗎？內容有沒有誤觸法規或是傳達不正確的訊息？還有更重要的：這段內容是有必要的嗎？

一個字幕或一頁紙上的錯字，修改起來也許一些錢沒錯。但是不能出版的內容或是沒有必要上架的影片，或讓整個團隊做好做滿「白工」。

3. 團隊合作與溝通協調能力

內容的產出通常涉及多個團隊，跨部門、跨公司都可能，團隊的組成分子也經常在變動。

主責的人不管是編輯企劃或行銷，都應該要意識到自己就是PM，必須確保每個環節順利銜接，並在各種意見中找到平衡。

而不是主責的人，也至少需要知道共同目標是什麼，而不是幾月幾號產出某某東西出來。

我很怕跟「工廠」的人工作，我們經手的不是「零件」啊！內容產製的每一段裡的工作者，都需要思考、都需要共同承擔成果的責任。

對我來說，到這裡為止，是溝通協調能力的「高概念」，然後才是基本的：區分回報的層級、郵件CC 名單的確認、達成團隊的協調與時間序的安排調動等。

（待續）