身為內容工作者 我的修煉筆記-2

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延續前一篇。

在不能一刀切的能力提升項目中,有幾項我也覺得非常重要,是內容工作者能夠「往上跳」的關鍵。

不管是變成主編、總編、資深企劃主責、版權管理、頻道主責或主企劃等等,都會非常需要這些技能。


時間與專案管理

我很少聽到有人手上只有一個工作項目,通常大家手上都會同時負責多個專案,有的還在研究,有的已經在收尾,還有一大堆介在這之間。這些項目每個都跟無數的人有工作關係,每個都有時間壓力。

既然有時間壓力,應該每個都壓好時間追進度對吧?沒有。最開始跟別人溝通的時候,我沒跟人家說「請在__時間給我」,一來是不好意思,二來最重要的原因,其實就是自己不夠專業。

為什麼不好意思請對方何時回覆呢?因為我時間掌控不好,所以給別人的時間很短咩!

然後又不好意思要求,就會導致這個專案延遲得更嚴重!(智障啊!)

後來我才體會到,不論什麼事情都應該要壓出時間,甚至越是面對比你專業的人,越應該要提供時間。(人家也很忙好嗎?人家也要判斷、也要有效規劃時間好嗎?)

如何有效規劃時間、確保每個階段按時完成,我覺得很能夠拉出「專業門檻」。我戮力追求按時完成,但其實最大誤區也在這邊:總是壓榨自己的生活來保持on time。

在沒有好好思考工作本質情況下瞎忙、把量能開到100%,就是我的不對。

別忘了內容工作者永遠、每天都要應對突發狀況!我光是瞎忙就用掉自己的100%,如果加上突發狀況,最後一定演變成120~150%。

每天工作超過十小時的心理壓力,很快地就讓人崩潰了。所以,這個能力其實也跟應變與思考息息相關,沒辦法切。


應變與壓力管理

至於應變呢?

大家應該知道,人在面對生存危機的時候,會有四種反應:戰、逃、僵、討好。

我們的工作現場也常常會有這樣的狀況,遇到需要「應變」了,要選哪一個呢?

有的人選擇「堅決抵抗我不要」(戰),有人選擇「都是某某的事,不是我的責任範圍」(逃),有人選擇僵(徹底傻住),有人選擇加班到死、通通吃下去(討好)。

很遺憾,專案主責這四個都不能選。

這也是我覺得一個人的專業度真的要往上飛(不只是跳)的瞬間。

我曾經遇過一個現場有三十桌的盛會,主辦者(同時也是主講人)忘了自己要做簡報,當天既要招呼客人又要做簡報⋯⋯簡直是不可能的任務。

我只是去休息室看看的閒人,眼見裡面雞飛狗跳,時間只剩下不到一小時了。

簡報裡面大概有一大堆老照片、照片裡面有一大堆重要人物要show出來,重要的是主講人心裡有一個「想法」,但是急著講不清楚。

我請其他人先關門出去招待賓客,把主講人跟我一對一把想法說一遍,再確認照片大分類。接著,我就叫他出去招呼賓客。

一個小時內做一個簡報其實不難,對所有內容工作者來說都是一片小蛋糕。難是難在心理壓力。就好像你平常走路也就50公分寬,但是走在50公分寬的獨木橋就很恐懼。

克服恐懼心理,可以克服大多數的事情。我做完整個簡報以後甚至還有時間改一次版型、跟主講人與舞台(最後操作簡報人)說明順序與邏輯。

冷靜應對,就是別人說的四個字。但是所謂的冷靜應對,就是先確認資源。你有多少時間、你有多少工作、你需要顧及多少面向、最終如何呈現?以及容錯率有多少?

在上面那個例子裡面,這個簡報其實只有一次壽命,只是大家吃飯的時候看著主講人說故事的輔助,求完美,很好。不那麼完美,事後大概也不會有人記得。

這是我當時的判斷,所以我不需要追求完美,我只要管理時限之內的壓力值就好。

而每個內容工作幾乎都是這樣的:在有限的時間與資源內解決問題。這跟專案與時間管理能力,很難切。


法務與著作權知識

內容產業涉及大量的著財權、授權、版權交易、合約條款等問題。

早些年大家可能對這些可能都不太關注,覺得公司法務會處理,因循主管或公司講的就好。

後來我多參與了幾門課&讀了一些資料,發現這方面的認知能夠幫上很・大・的・忙!

作者總是希望作品能夠被「轉授權」,那工作者應該要解釋,轉授權通常是怎麼進行的,要吧?

版權交易最可能往哪裡賣?為什麼這個賣不過去?要知道吧?

合約內容為什麼這樣寫?這到底是保障甲方還是乙方?要說明吧?

作者這樣做恐怕會有侵權風險,照片哪裡來的?這段文字是不是在哪裡很像?

我就有遇過作者因為在搜集資料過程中,誤用了別人的文字而未引用。也曾經聽過有人把作者的文字抄去商品化但是沒有先取得授權。

我也曾經遇過有作者被嚴重拖欠版稅,或是遇上甲方隨意更改版稅計算方式。如果沒有對合約條款的理解,很難跟作者說得上話(總不能只是沒反應的僵住,或是跟他一起喟嘆:「啊被騙了」。)

如何處理引用資料、內容的專屬性等都還是基本,如果跨到不同形式的轉授權,甚至跨國授權,這部分就更深了。我還在學。

授權費用因為牽動到成本、銷售與商業,啊又是一個無法一刀切的能力。但是在初入行的時間點,先掌握智財權的觀念、努力多看幾份合約,一定還是很有幫助的!

(待續)

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