顧問像演員 也像醫生

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每天300字挑戰 day-029


顧問其實像演員 也像醫生


***

小時候

看到某位演員的訪談


他說

演員可以體驗很多不同的人生

雖然很有趣

很有挑戰性

責任也很重


13年7月

第一次做課程的招生客服

面對來咨詢的商家

做的第一件事情

不是推銷課程

是請商家提供至少3周的店舖數據

為他們提供店舖數據診斷


來自五湖四海 從事五花八門的行業

和不同層級的電商老板


隨著診斷數量的提升

也慢慢的累積了一些經驗


從進公司的第一個月開始

我的業績最初都是墊底

最終結算時 總會衝上第一


後來

因為媽媽生病成為轉變的契機

面對巨額的醫藥費

原本客服的收入已經不差 但遠遠不夠


轉成顧問後

發現其實顧問跟演員很像

都需要花時間做功課

了解市場

了解產品

了解競爭對手


責任很重

是因為一個錯誤的建議

可能就會影響整個工廠員工的生計


至於為什麼像醫生

是能透過數據 了解店舖真實情況

抓出問題在哪一個環節

有時一個部門調整就能解決

有時則需要跨部門溝通協作


數據化運營

早已是世界的趨勢


台灣的傳產

假如還沒開始數位轉型

可能要加快腳步了


畢竟

市場有限

越晚開始佈局 就越被動

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