每天300字挑戰 day-029
顧問其實像演員 也像醫生
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小時候
看到某位演員的訪談
他說
演員可以體驗很多不同的人生
雖然很有趣
很有挑戰性
但
責任也很重
13年7月
第一次做課程的招生客服
面對來咨詢的商家
做的第一件事情
不是推銷課程
是請商家提供至少3周的店舖數據
為他們提供店舖數據診斷
來自五湖四海 從事五花八門的行業
和不同層級的電商老板
隨著診斷數量的提升
也慢慢的累積了一些經驗
從進公司的第一個月開始
我的業績最初都是墊底
最終結算時 總會衝上第一
後來
因為媽媽生病成為轉變的契機
面對巨額的醫藥費
原本客服的收入已經不差 但遠遠不夠
轉成顧問後
發現其實顧問跟演員很像
都需要花時間做功課
了解市場
了解產品
了解競爭對手
責任很重
是因為一個錯誤的建議
可能就會影響整個工廠員工的生計
至於為什麼像醫生
是能透過數據 了解店舖真實情況
抓出問題在哪一個環節
有時一個部門調整就能解決
有時則需要跨部門溝通協作
數據化運營
早已是世界的趨勢
台灣的傳產
假如還沒開始數位轉型
可能要加快腳步了
畢竟
市場有限
越晚開始佈局 就越被動
