那通讓人感到無力的對話
今天早上,接到一通來電。那個人語氣裡充滿不滿與指責。
我照著流程回應、試著解釋,卻發現再怎麼理性,都無法讓對方「聽進去」。
結果,不只是對方情緒更高漲,我自己也被捲進了其中。那是一通情緒很糟糕的電話。
對方不是來理性溝通,只是想找個發洩出口。 而我,一開始以為自己可以完美處理。
理智線一次一次被挑戰。
直到我最終選擇 不再溝通 冷靜回應。
才明白:
對方在意的,並不是結果,而是情緒是否被理解認同接受。 而我犯的錯,是太急著「說理」,而忘了先慢慢「傾聽」接收對方感受。
奇妙的事,我想起了幾天前 媽媽說過的一句話。
我想起了 媽媽的告訴我 他自己失敗的原因
幾天前,媽媽在電話裡提到:「去年我聽你爸的話買了台塑股票,當然股價好低,結果買了跌更多。當時明明有點猶豫,但還是想買看看。現在回想,也不能怪他,自己也要好好反省一下。」
她說這話時 心情很平靜。沒有埋怨,心情很平靜。
我當下也不知道,如何回應,靜靜聽著。
結果,有些話,當下聽不懂,過幾天才會明白。
媽媽那句「我自己也要反省」,
在今天成了 提醒我自己的一段話。
原來成長,不是控制情緒,而是在情緒裡學會停下來。
因為當你能停下來,就能看清自己; 當你看清自己時, 世界對你的態度也會變得不一樣。
她沒有推給別人,也沒有逃避, 而是把焦點拉回自己能夠控制的部分。
這份態度,比任何「成功學」更高段的手法。
反過來問自己:我做得夠好了嗎?
媽媽的那句話,成了我的鏡子。
我開始反問自己—— 我是不是太急著澄清立場? 是不是忽略了對方更需要被理解? 是不是太晚才察覺。
這些問題沒有標準答案。
但它提醒我:不該只在於對與錯(有理有或沒理有)。
問一下自己:「我能不能更好?」 那就可以進階到下一個階段。
下次再遇到類似的對話,我該怎麼做?
媽媽因為一次錯誤的投資而學會反省,而我,也在一次溝通失敗中學會了先接受對方。
下次若再遇到情緒高漲的對象,我會先辨別—— 是要處理「問題」,還是要承接「情緒」?
我會記得:
不急著說理,先讓情緒有出口。
不強求對方理解,先讓自己穩住界線。
不逃避困難對話,而是用柔軟面對剛硬。
有些話,事後才懂
人生裡很多事,都需要時間沈澱。
有些話,當下聽不進去,過幾天卻成了提醒。
媽媽那句「我自己也要反省」,
讓我重新理解——成熟不是懂得辯解,而是敢於自省。
每一次對話,都可能是一次鏡子,映照出我們的耐心、情緒、與成長的弧度。
人生裡的很多挫折,不會馬上變成養分。但只要我們願意停下來、去感受那些情緒背後的提醒,它們終究會成為推動我們前進的力量。
我就是你的光明燈。
讓我們一起,用時間與反思,看見生活裡的複利奇蹟。
























