這是某天一位在兼職家教的學生傳來的私訊。
學生提問
從她的字裡行間就能感受到語氣急促，像是終於找到一個可以傾訴的對象，一口氣把壓抑已久的情緒傾倒出來。
這個孩子，是她接的第一位學生。
我彷彿能想像她當下的樣子：手裡拿著教材，準備好的教學內容卻都派不上用場，臉上努力擠出笑容，心裡卻一片空白。
最尷尬的是，家長就坐在旁邊，彷彿空氣凝結，面面相覷。
她問我：「老師，這樣的狀況……我是不是應該轉介出去？還是，我到底該怎麼跟媽媽開口？」
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近年特殊教育的需求日益增加。
這樣的場景，其實並不少見。
根據教育部統計，幼兒園就讀的特殊生在 2022 年已攀升至 2.3 萬人。
也就是說，我們在教學現場遇見「 #需要特別引導的孩子」的機率只會越來越高。
幾乎每一位老師，一定都碰過「你無法用制式教案去解決」的情況。
當我們教學時遇到上述相似的情況，心中忍不住浮現疑問：
「他是不是有過動？還是其他特殊需求？」
最難的往往不是教什麼、怎麼教，而是糾結：
「我要不要說？又該怎麼說，家長才願意聽？」
可是，你能想像，如果我們開門見山地說：
「媽媽，小寶是不是有過動傾向？要不要先去醫院評估一下，再決定要不要繼續上課？」
雖然出發點是善意，但我們畢竟不是醫療專業人員，這樣的說法很容易被視為武斷，甚至貼標籤、有個人偏見，並不是每位家長都有能力接住這樣的訊息。
所以，很多時候，我們需要一種更溫和、但不失專業的說話方式。
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分享我自己遇到相似情況的 2 個溝通技巧：
1. 用「 #過往經驗」舉例，不直接對孩子貼標籤
溝通方法
（Ｘ）「媽媽，小寶是不是有過動傾向呢？」
這樣的提問容易讓人覺得被下了定論，也容易引起家長的防衛心。
（Ｖ）可以換個方式說：
「我之前有個學生跟小寶有點像，上課時也比較容易分心。後來我們嘗試在課程前加入一些節奏遊戲，反而比較能引導他進入學習狀態……」
透過類似經驗的分享，讓家長不覺得自己孩子是「被針對的那個」，也能自然帶出建議與方法，建立信任與合作的氛圍。
2. #三明治溝通法：正向回饋 ➝ 提出觀察和建議 ➝ 給予支持和希望
你可以把說話的方式想像成「三明治」：
最上層的吐司——真誠的肯定，讓對方願意打開耳朵；
中間的夾層——是你真實的觀察與反饋，不帶主觀形容，只描述行為；
最底層的吐司——給予鼓勵、希望或建議，表達你願意陪伴的態度。
三明治溝通法
舉例來說：
「今天小寶對樂器的聲音反應很敏銳呢！」（正向開場）
「不過我注意到他在活動中比較容易分心，可能需要更多引導。」（中立觀察）
「下次我會加一些節奏遊戲，讓他邊玩邊慢慢進入狀態，應該會更投入喔！」（給予希望）
不批評，而是一起找方法。
讓家長更願意聽進去，讓他們感受到： #你是站在他們這一邊的。
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音樂治療關懷的核心，不就是這樣嗎？
不是標籤與矯正，而是耐心地觀察、細緻地調整，溫柔、但不放棄地引導每一個孩子，走進自己的學習節奏。
我相信，擁有音樂專長的你們，若能在日常教學中，帶入這份關懷與理解，一定也會成為孩子心中，那位溫柔而堅定的老師。
如果你有任何想問想聊聊的事，不論是關於音療專業問題、教學現場的困惑、職涯選擇，甚至感情煩惱，都歡迎私訊找老師聊聊～
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用音樂織就溫暖，以關懷點亮希望！
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