曾經在一間飯店系統業工作，員工大概有40人左右，公司有三位股東，有財務部、業務客服部、研發部，各負責三個部門，但因為主管們很容易把事情簡單複雜化，導致行政部門常常需要加班，且因為這樣子變相同仁情緒都很不穩定。
在這公司待過二個部門，一開始進去是業務部，原本想說可以做行政事項，
原來真不是我想的那樣子。公司最特別的是，業助又要當客服回【發票】的問題，又要幫業務製作合約，然後再幫財務作帳，導致業助常常要加班，天天都搞到8,9點。
那時業助的我，實在無法理解，一個業助忙不過來，再找支援後，結果變成二人一起忙，再加上每次制作合約時，mail都發來發去，收件人永遠都一拖拉庫，一個又回覆另一個再回覆，每天光收信都上百封。
然後客戶打電話進來，又不能用轉接方式給各個部門，要給客服或業務的部份，都需要業助先發一封感謝來電，等等會有客服人員回電，然後再至網路登入通知客服或業務回電，常常一通電話光做這前置都耗掉好多時間，變相事情永遠做不完。
再不停的開會，一開就1,2小時，導致事情做不完，每天加班，本末導置。最讓我無法理解的是，加班單要三天前送出才算加班，咦，我怎麼知道我三天後要加班，臨時有事當天加班都不算加班費，這條事項，我一直很問號。
『我不喜歡員工加班，公司是採取責任制』主管說著。
但其實我非常討厭這句話，員工事情做不完可以不加班嗎？不加班又認為沒完成就回家，其實責任制只是好聽到讓員工要自動自發的自己加班做完，不然明天開會就無法交待，然後每天都會有新的工作。
公司的制度常常是員工不和陸的最大問題。
我在業務部門沒待多久，因為那時帶我的業務組長是出了名的愛爭愛鬥愛欺壓同事的人，一開始我不清楚，後來和另一位助理同甘共苦並成為了好朋友。
『那誰，你的客服記錄不能這樣子打，你打這樣子我怎麼看得懂』業務組長說著，我待在軟體業將近15年，第一次覺得怎麼會有組長去看每個人的客服記錄，看也沒關係，怎麼會叫我們改回她看得懂的，我和另一位業助因為要回發票問題，需要打客服記錄，常常因為那位組長要看，看就算了還要叫我們去她旁邊讓她唸，一下說她看不懂一下說不能這樣子打，但明明客服記錄不是要照我們怎麼處理客戶問題打上去的嗎？怎麼會照她要看的打，每天都聽得到她在那狂唸我們二個，確實我很無法接受。
不是因為我待在軟體業久，而是如果要照她說的打，那根本不用打客服記錄，不是嗎？
每天都在滿臉問號中工作！
那時的業務總監很看重我，也知道那位組長常常對我不友善，不喜歡和人在工作上有非常大的不愉快、也不喜歡和別人爭的我，當時真的很想離職。但總監及另一位主管很希望我可以留下，他們都認為我可以給他們很多系統上的建議，也因為這樣子，我努力留下。
但很感謝他們，因為他們在某一次主管會議中，研發總監和他們提起了我，很希望我過去研發部門幫忙，他們來問我想法後，我也覺得研發可能才是我最想待的部門，畢竟之前都待在產品部門。
原來，更水深火熱的部門在這裡。
調過去研發部門不到一個月，研發總監就開了人員重組會議，不可置信的是，才剛進到研發部門，居然要我在不到半年裡，必須扛起4-5套模組，並在發表會上作說明，那場會議只聽到這段，後續我都在放空。因為連系統都還不熟悉，怎麼作說明，當下心裡有個底，但還不至於想離職。
真正壓倒我最後一根稻草的是他們讓員工互相不信任的方式。
或許，我太習慣原本系統業的開會模式，一時真旳無法接受開會必須要用爭論方式來拚個你死我活。還記得，第一次研發組長請我看一個Bug問題，光這問題不是只有和研發組長討論還要先發信告知想法和原因，然後組長確認後，請我做文件，本以為這樣子應該差不多，結果還需再和研發總監討論一次。
討論，是我萬萬沒想過的。
我和研發組長、研發總監一起為這Bug開會討論，結果變成只差沒拿東西互丟或互打而已，為什麼這樣子說，因為總監完全不是要討論，必須要告訴他原因，說出原因後他還說為什麼沒有文件，給他看了我做的文件後，他很兇的說了一句：『以後開會討論問題要畫程式架構，不然沒必要討論，你是新人，這次沒關係。』然後看似在討論，但卻不停的引爆大家的怒火而已。
『Joan，對於這問題你想程式怎麼寫？』他問著，『總監，因為我才剛入職，對於公司系統還不熟，所以程式怎麼寫我還不太清楚。』我回應著，『照你以往經驗說就好了。』然後我就說出我的想法後，才知道總監根本不是要聽我的想法，而是變相造成同事間的對立。
『那組長，你怎麼看？』總監問組長對於Bug的想法，當然她很快的推翻我的想法，但我也覺得沒關係。總監又繼續說著，『我覺得Joan的方式很可行。』此時組長開始說如果照我的想法會有什麼後果，我一直保持不說話而偏偏總監硬逼著我說出來，如果不說那就一直停在這。
這餐鴻門宴，滿載而歸。
踏出會議室，很確定，這環境無法待下且工作內容更無法勝任，不是能力而是與其開會都要不停和人爭，實在沒那個時間，耗了體力也傷了和氣，何必呢？
工作，當然希望有成就感，但成就感不是爭到也不是搶到，而是在工作中不停的學習再成長，這種逼迫和欺壓的方式得到，只能說……
人生，不過如此，好好生活過日子，好過職場爭鬥。
【圖片取自:網路】
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