PMP與PMPMP,是多年以前,我從侯文詠醫師所撰寫的「大醫院小醫師」所看到的詞彙,當年我只是個學生,看到的當下覺得非常有趣,然後這2個詞彙就被收錄到了我記憶的倉庫,就是那種多年後,可能什麼都忘了,但就是記得這兩個詞彙的「那種記憶」。
那PMP與PMPMP究竟是什麼?侯文詠大師的本業是醫師,那這2個英文詞彙難道是醫學名詞嗎?其實不是,MP就是馬屁,PMP呢?是拍馬屁,那MPMP呢?是猛拍馬屁,最後是PMPMP,意思是拚命拍馬屁。侯文詠醫師不愧是大師,文筆就是這麼有趣。
那我這篇文章,難道要談的是在職場拍馬屁嗎?比起拍馬屁,我更想提的,是「察言觀色」的能力,論語:「時然後言,人不厭其言。」,掌握恰當的時機,表達適切的見解,在對的場合,說出正確的言語,這也是一種「刷存在感」的技巧。「刷存在感」,就是一種行銷手法,那要如何刷的好?那就是需要良好的觀察與溝通能力。
職場上,每個人都有任務,沒有誰是可以被輕易比下去的,而且公司越大,你面臨的競爭對手越多,那要如何「展露頭角」呢?這個答案就如同我前面文章有提到的,就是「行銷自己」,好好的「包裝你的貢獻」,在對的時機點,恰到好處的「推銷自己的功勞」,千萬不要過於浮誇,「過度包裝」,如果沒有拿捏好分寸,可能不只是推銷不成,甚至會失去信任。
說實在的,這是很難的技能,所以我建議你先從幾件事情做起,第一件事情是,「聽清楚問題再回答」,職場上很常見,人一緊張,或是急著回答,就開始答非所問,再來就是開始胡言亂語,這其實對於credit 的建立非常沒有幫助,甚至有可能扣分,你理解問題的能力可能被質疑,或是你可能被誤會沒有認真聽會議內容。
再來第二件事情是「先確定自己希望的答案是什麼」,這句話看起來很怪,如果都知道答案了,那又何必詢問呢?我這裡想表達的,是你清楚自己在「問什麼」,因為你清楚知道自己問什麼,那你就會知道答案可能的方向,當對方回答之後,你才能延續討論,這會被視為你「狀況內」的象徵。
最後一件事情是「千萬別去問你不想知道答案的問題」,這句話出自MIB星際戰警3,這句話很有趣,你都問了,怎麼會不想知道答案呢?這句話有幾個層次可以討論,第一個是,這答案會對你有利嗎?你會因為這答案得到你想得到的嗎?如果不會,那不如不問,第二個是,這問題的答案真的重要嗎?你會不會被對方覺得你的問題是「來亂的」?
其實要做到「時然後言」是非常困難的,我這邊列下來的幾件事情,是我個人認為的基本功,至於更進一步的職場建議,我會再找時間,逐步透過文章,分享這些經驗,感謝閱讀~