傑克．威爾許（Jack Welch，1935－2020）是美國知名企業家，1960 年進入奇異公司（GE），並於 1981 至 2001 年出任執行長。在他二十年的領導下，奇異的年營業額從 250 億美元躍升至 1400 億美元，《財星》（Fortune）稱他為「二十世紀最佳經理人」，《產業周刊》（Industry Week）則讚譽他是「最令人尊敬的執行長」。2020 年 3 月 1 日，威爾許逝世，享壽 84 歲。
對於這位傳奇人物，外界評價始終兩極。
他的手腕與決策曾帶領奇異登上巔峰，但也埋下後世經營困境的伏筆。有觀點認為 : 威爾許的領導風格非常符合二十世紀的產業環境，卻未必是二十一世紀企業治理的理想範式。
奇異公司 ( 簡稱GE ) 創立於 1878 年，由發明家愛迪生奠基而其後的 CEO 查爾斯．柯芬（Charles A. Coffin）建立了完善的接班與人才制度，使 GE 成為「CEO 的搖籃」。2003 年，《財星》更將柯芬評為「史上最偉大的 CEO」。而傑克·威爾許，正是在這套體制下孕育出的「非典型 CEO」。出身於藍領家庭的威爾許，自小性格便倔強、爭勝心強。他在伊利諾大學香檳校區僅花三年便完成博士學位成為該校首例。之後，他以年薪一萬美元加入 GE 的塑膠部門。年紀僅僅32 歲即升任該部門經理。
到了1970、80 年代，當時美國正面臨石油危機與日本競爭，GE 本身也陷於過度多角化與官僚化。45 歲的威爾許臨危受命，於 1981 年接掌 CEO。他的改革哲學集中於四大核心：
簡單政策 :
主張各事業部若不能在市場排名第一或第二，便應出售。 並簡化組織層級，從將原本9 層級減至 4 層，管理幅度從 7–8 人擴大到 15 人培養獨當一面的幹將。 任內裁員達 10 萬人，因此獲得「中子傑克」（Neutron Jack）的外號。 他極度重視所謂的「A 級人才」: 從 35 萬名員工中篩選出約 700 位菁英，由總公司直接掌控升遷與培訓。
運動政策 :
他要求組織每隔數年便要進行一次大規模改革。 推出「協力促進（Work-Out）」制度，透過全員討論改善工廠營運，大幅提升生產效率。 倡導「最佳實務（Best Practice）」與「無籓籬世界（Boundaryless World）」強調跨部門、跨企業的合作與整合。
重整版圖 :
在高利率時期，堅持「不是第一就是第二」的準則，大刀闊斧處分兩百多家公司，並收購三百多家公司。 成立奇異資本（GE Capital），憑藉優良信用，以低成本籌資，向購買 GE 產品的企業提供融資，迅速成為集團的金雞母。
人才培育 :
將公司 10% 的利潤投入人才發展，重整奇異學院，推動管理輪調與訓練。 他本人每兩週親赴學院與學員交流，將其視為改變公司文化與孕育管理創新的核心基地。
在威爾許任內，GE 股價於 18 年間上漲 30 倍。1999 年市值突破 5000 億美元，成為全球市值最高的公司。2001 年，他於九一一事件前四天退休。
然而，GE 的輝煌背後也逐漸浮現隱憂。隨著 GE Capital 不斷擴張，企業結構日益複雜，外界甚至質疑連內部管理層都未必完全理解其金融業務。威爾許本人也坦言 : 對 GE Capital 的細節「並不真正了解」。
他的繼任者伊梅特雖試圖縮減金融業務並改善會計問題，但仍未能扭轉市場信心。2008 年金融海嘯使 GE Capital 成為燙手山芋。2018 年 GE 股價更出現歷史性崩跌，跌幅超越雷曼兄弟在金融海嘯時期的市值蒸發。
傑克．威爾許以大膽決策與鐵腕改革，將 GE 帶向顛峰，卻也因過度依賴金融擴張而留下風險。
成也蕭何，敗也蕭何。
他的管理哲學在二十世紀展現強大威力，卻難以成為二十一世紀永續領導的典範。威爾許的一生，正是企業領導人必須在「成長與風險」、「短期榮耀與長期穩健」之間不斷抉擇的縮影。
資料參考 : Wiki、finance、《致勝：威爾許給經理人的二十個建言(》
