踏入社會後，我們很快就會發現，不論是在生活還是職場中，摩擦與爭執幾乎無可避免。從路邊小小的行車糾紛，到職場中複雜的權責界線，人與人之間的矛盾無所不在。這些衝突的背後，其實源自於一個核心問題：每個人都有不同的價值觀與判斷標準。
當我們習慣只從自己的角度去看待事情時，很容易忽略對方的感受與立場。於是，雙方各自堅持己見，矛盾也就難以消解。
不是非黑即白，而是「第三選擇」
在史蒂芬·柯維的《與成功有約》一書中，有個重要的觀點：世界上並不只有「你的方式」或「我的方式」兩種選項，還存在著「第三選擇」。這意味著，很多事情並不是非黑即白的對立，而是可以透過調整、融合與創新，找到一個兼顧雙方需求的替代方案。
舉例來說：
- 職場上，若部門之間因資源分配而爭執，不必非要「誰多誰少」的零和思維，可以嘗試重新分工，或找到額外資源，達到雙方都能接受的結果。
- 生活中，伴侶之間在假期安排上意見不同，也不必陷入「要聽誰的」的僵局，而是能夠在旅程中安排彼此喜好的活動，創造雙贏。
妥協不容易，但值得練習
當然，尋求第三選擇的過程並不輕鬆。因為這往往意味著，雙方都要退一步，把自己的底線往後移。這會帶來心理上的不平衡，覺得自己「吃了虧」。
但如果能跳脫短期的得失心，去思考長遠的關係與合作價值，就會發現這樣的妥協其實是一種「投資」：
- 投資的是彼此的信任。
- 投資的是關係的延續。
- 投資的是更有創意的解決方式。
隨著練習次數的增加，我們會逐漸培養出一種心態：矛盾不是非要分輸贏，而是一起找答案。
結語：真正的成熟是懂得換位思考
矛盾不可怕，可怕的是我們只想「贏」，卻忘了「理解」。當我們願意放下成見，站在對方的角度去看問題，就會發現許多原本無解的僵局，其實可以透過第三選擇來化解。
真正的成熟，不是能夠戰勝多少人，而是能在矛盾中找到平衡，讓彼此都能走得更遠。
