想從上筆履歷中脫穎而出？先懂「人力資源管理」的關鍵！

人力資源管理不只是行政！本文整理 HR 在工作分析、職位說明書與任用管理的重點，讓你更清楚求職前該如何解讀職缺，打造更具競爭力的履歷。

人力資源管理與求職有什麼關聯？

在 104 人力銀行搜尋「人力資源管理師」、「人資專員」或「行政人員」等職務，全台灣有超過 2,000 個相關職缺。其中不少「行政人員」的職缺內容，其實也包含了人力資源管理的相關工作。在還沒接觸「人力資源管理課程」之前，我和多數人一樣，以為 HR 的工作只是處理新人報到、勞健保加保或人事行政。但實際上，現代人資已從「行政角色」轉型為「策略夥伴」，在人才招募、培訓與組織發展上發揮重要作用。

我目前正在進修「人力資源管理課程」，也將學到的重點整理成文章，提供給 想轉職人資領域、或是正在求職的你 一份參考。企業在招募新員工時，會先釐清「事」──工作職務內容，再與「人」──職位說明書對焦。這兩者相輔相成，缺一不可。

你想過嗎？工作職務是由誰來定義的？

答案是：部門主管 + HR 共同參與。通常公司新增職務，原因大多是：

• 新業務啟動
• 客戶需求增加
• 訂單量上升

下列這張圖表幫大家整理出「工作分析」、「職位說明書」的架構，為的是幫該項職務製做明確定義及職責對焦

以「品牌企劃專員」為例，整個流程會由人資部門（HR Department）統籌，展開第一步──工作分析（Job Analysis）。

HR 會與主管及同仁合作，透過以下方式蒐集資料：

1. 觀察法：直接觀察員工的工作內容。
2. 面談法：與主管或同仁訪談，了解職務細節。
3. 問卷法：透過調查收集更多數據。

最終會整理出兩大重點：

• 工作活動：主要工作內容、責任、性質。
• 職務條件：必備的知識、技能、態度與人格特質。

這樣的流程能確保招募廣告、履歷篩選、面試評估都與企業需求相符，避免「招錯人」或「用人不當」。

職位說明書（Job Description）的 4 大核心架構

職位說明書是企業內部的重要文件，通常由職務執行者初稿，再由直屬主管修訂完成。主要包含以下 4 項：

1. 識別資訊：部門名稱、職稱、工作地點、核准人、日期。
2. 工作摘要：1-2 句概述，說明職位設定目的與主要功能。
3. 職責內容：需達成的工作目標、日常職責、固定產出項目及權限範疇。
4. 資格條件：學經歷、技術能力、證照需求。

撰寫要點：內容需 具體明確、避免模糊詞，讓企業內外部都能快速理解該職缺。

如何快速讀懂職位說明書，幫助履歷投遞？

職位說明書不僅是企業用來管理人才的工具，也是 求職者投遞履歷前的自我篩選依據。以下舉例「人資行政」與「行銷專員」的職務描述，幫助你理解差異：

什麼樣的人適合人資管理工作？

如果你個性樂觀、善於溝通、人際互動佳，那麼人力資源管理工作會非常適合你！我記得在第1堂人力資源管理總論授課老師提到，這項職務在人際互動上要能拿捏得當，像是同事私下詢問對於工作新政策實施帶來的影響，或是問你對某些事情的想法、甚至是獎金福利面...等。這些都要能管理好自己臉部表情及小心言論，避免讓同事間有過多揣測哦!

此外，企業也可視目前規模逐步向前推進，以中大型企業為例（員工 500 人以上甚至 10,000 人），HR 已不再是單純的行政定位，而是可涵蓋這4項角色：

• 策略夥伴
• 行政專家
• 變革推動者
• 員工協助者

企業需要的不是單純「有才的人」，而是「能讓人才發揮所長的 HR」。

履歷怎麼寫才能吸引 HR 的注意？

1. 工作成果量化：不只是寫「負責某項專案」，而是強調成效，例如「獨立完成客戶年度品牌行銷規劃，提升 Q2 業績 15%」。
2. 技能與證照：主動列出專業技能，例如 TOEIC 550分以上、Google Analytics 認證、人資相關課程證書。

這樣能讓 HR 在 30 秒內就看出你的亮點，提升面試機率。

閱讀完這篇文章，是否對人力資源有多一點的了解，如果有興趣可以在下方留言，我可以提供人力資源管理師課程推薦(不是業配)，或是可以相互討論履歷的撰寫方式哦~