「以前大家一起聊天很自在，現在我一出現，明顯感覺到空氣都壓抑了。」
一位主管朋友曾這樣跟我感嘆。
同時另一位友人也哀嘆，他發現組員們另外開了一個「沒有主管」的群組，心裡實在不太舒服。
這種感覺，相信不少主管都體會過。
但仔細想想，我們也曾經是新鮮人。又怎不能體會組員心裡的聲音？
「我的事情還沒做完，他會不會說什麼？」
「在他面前我不能太輕鬆，以免他以為我很閒。」
「不能說太多自己的事情，誰知道會不會影響我的考績。」
這些想法，只是因為不同職責導致的立場不同。
而主管和組員之間的相處模式，通常會根據領導風格、團隊文化與成員組成而有所不同。
那麼，先問問自己：你想當什麼樣的主管？
主管的職責，不只是分配工作
很多人以為主管就是「分配任務、確認進度」，但實際上主管的角色更像是團隊中的教練，除了指派工作，還需要在不同情境下切換不同的角色：
- 技術指導：當組員卡關時，適度指導方法與思路，讓卡住的齒輪重新轉動。
- 資源分配者：將有限的時間、人力、資源，放到對的地方。
- 情緒守門人：察覺組員的壓力與焦慮，避免因個人情緒影響團隊氛圍。
- 激勵者：在團隊低迷、挫折時，及時提供鼓勵與刺激，讓大家重新打起精神。
主管與組員的距離感，可能就是因為這些「角色差異」而存在。
在特定情況下，往往必須跳脫「友情」，在關鍵時刻，扮演好稱職的「主管」角色。
我曾經很相信「放任自由」是最好的方式。組員各自獨立完成工作，各自掌握好自己的事情，需要我協助時再提出，我會及時提供建議與支援，多美好的團隊模式啊！
而在我自認這是最完美的管理模式時，我遇到一位打破我規則的新鮮人。
因為社會經驗不足，導致這位新鮮人誤以為「自由」意味著隨意，卻忽略了自由的前提是：每個人都必須完成自己該做的事。
最後，我不得不採取更嚴格的管理方式，直到他能在期限內獨立完成工作為止。
這讓我理解，主管風格沒有絕對對錯，重要的是「能不能根據團隊、個人狀態做調整」。
無論想成為什麼樣的主管，
給予專業輔助的靠山型主管、
制定嚴格任務的控制型主管、
溫馨鼓勵傾聽的園長型主管等，
只要能帶領團隊穩定輸出，讓組員發揮才能，就是難得的好主管。
與其糾結是否能與組員打成一片，不如找到相處的平衡，讓組員理解，當他們有不同的需求時，你可以隨時靈活調整角色，給予他們所需要的資源。
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