■ 提要
身為採購，我常常需要協助供應商填寫與永續治理相關的問卷。起初只覺得麻煩，連供應商也會困惑：「為什麼採購還要管碳排、勞動權益？」直到近年投資市場也開始重視 ESG，我才意識到，這已不只是「行政作業」，而是影響企業競爭力的新語言。
《ESG企業永續獲利致勝術》這本書正是從理論與實務，告訴我們 ESG 不再是口號，而是企業長遠發展的核心。
ESG 的三大面向- 環境 (Environment)：企業對環境的影響，包括碳排放、氣候變遷、能源使用、污染防治和廢棄物管理等。
- 社會 (Social)：企業在社會責任方面的表現，如：員工健康與安全、勞動關係、人權、社區參與、產品安全與消費者保障等。
- 公司治理 (Governance)：評估企業的內部管理與治理結構，包含董事會的素質與獨立性、股東權益、商業倫理、資訊透明度、風險管理和財務系統的穩定性等。
金管會已要求台灣上市櫃公司陸續編製「永續報告書」，2030、2050 的減碳與淨零目標更是全球趨勢，無論是大企業或中小供應商，都必須提前備戰。
作者提出了 ACES 模型，指出品牌要想長久被市場喜愛，必須具備：
● 適應性（Adaptability）：順應趨勢，讓目的帶領方向
● 一致性（Consistency）：記住初衷，在危機時不迷失
● 效率性（Efficiency）：大膽行動，把握機會
● 實質性（Substantiality）：說到做到，才有市場信任
書裡舉了 30 個國際案例，從成功的 Patagonia、星巴克，到失敗的 Nokia、Kmart，都讓我們醒思：ESG 的實踐，會直接決定企業能不能存活。
■ 心得
書中舉例，Patagonia 用「不要買這件外套」的廣告，計算製作衣服的環境成本，反而凝聚了死忠顧客，認同理念並惜物；歐舒丹把環保理念融入產品，減塑、舉辦回收活動，在高度競爭的美妝保養市場中脫穎而出。這些案例都說明：行動比聲明更重要，ESG 問卷不是交差，而是一面照妖鏡，檢驗企業是否言行一致。
而我自己最喜歡的應該是默克無償提供「Mectizan」給河盲症患者的故事，這類議題也在後續開啟孤兒藥（Orphan Drug）政策，讓針對特殊族群或罕見疾病開發的藥品政府提供激勵政策保護。
市場風向瞬息萬變，早期只要有品牌知名度就好，但新一代的品牌價值金字塔告訴我們，在此之上還有品牌聯想與品牌忠誠度。對 MZ 世代消費者而言早已不只看 CP 值，更在乎的是品牌是否與自身價值觀契合。對供應鏈而言，尤其是 B2C 的企業如果缺乏 ESG 行動，就可能被消費者淘汰。
希望大家記住：
✔ ESG 問卷 ≠ 繁瑣的行政作業
✔ ESG 問卷 = 檢視企業能否長久被信任的測試
而企業是否能在大浪來臨前做好準備，順勢而為、乘風破浪，投資人們和消費者也看在眼底。
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