【國外業務初登板】工作日常分享

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大學畢業後三年,經歷過零售業、銀行業、廣告業、餐飲業、百貨業的我,終於是在近期找到棲身之地—散熱產業。隨著AI人工智慧、伺服器與高效能運算等快速發展,我認為對於散熱的需求也是日漸攀升。當運算能力愈來愈強、晶片效能不斷提升,伴隨著的是高功耗與高溫問題,因此,「如何有效散熱」成了各大科技公司較勁的關鍵。

以往專注於筆電、手機等消費性電子產品的氣冷模組,到如今延伸至資料中心、AI伺服器、電動車與5G設備等高階應用,散熱產業的角色正逐漸走向舞台中央。尤其在AI熱潮帶動下,液冷技術、均溫板(Vapor Chamber)與導熱複合材料等創新方案紛紛出現,成為下一代運算設備的核心配套。

散熱技術可以說不只是硬體穩定運作的基石,更是推動整個智慧科技生態系發展的「隱形引擎」。

目前我在公司的國外業務部門任職,主要負責英國子公司的訂單處理,和英國同仁、出口組、行政的信件來往溝通是我的日常工作。因為職務的劃分,我不算是真正對接客戶的業務本身,而是扮演協助的角色,協助英國子公司接單後的後勤事宜。我們這個組別稱作為歐洲辦公室業務部,含我共四位同仁,分別負責處理報價、樣品、訂單以及主要客戶問題。

我入職約兩個月,首先是負責出貨、訂單(PO)的部分。每天早上到公司優先將大量郵件做分類歸檔,以利後續作業。再來是對出口組,處理前一天要出貨的訂單,提供英國端回傳的發票,並確認出貨資訊皆完整。如:出貨方式、收件人資訊、EORI等。通常當天我們處理的出貨是前一天本該出貨的,因為時差關係才在隔天完成出貨,但特定客戶就必須按照發票所開的日期,當天必定順利出貨,在前一天就要先提供發票給英國端了。由於是三角貿易關係的緣故,實際上產品做了兩round的交易,我們賣給英國,英國再賣給客戶,所以我們提供英國端發票,英國端再提供給台灣端他們賣客戶的發票(隨機文件)。

接著是將英國寄來的新訂單key in到一個叫做Shipping List的出貨大表上,這個程序實際上相當耗費人力,畢竟我們目前沒有使用任何系統來做訂單的彙整與管理,因此需要我們將訂單上的每個資訊,一一複製貼上到大表的欄位裡。但偏偏這個大表的維護又是英國端相當重視的環節,所以不得馬虎。

然而,通常客戶會在訂單上備註,要求公司提供相關的檢測報告及報關文件,如:原產地證明書(COO),這也是後續在出貨時需要留意的細節,不得漏檢附的文件。下午時,就會收到行政回覆給我們的交期,也一樣填入出貨大表中。

上午處理完新訂單後,下午出口組就會協助出貨並完成報關程序,此時他們會提供給我們tracking number,以供客戶後續追蹤貨物的運送進度,同樣地,我們也要將其維護在出貨大表上。

最後,是將當天要出貨的發票key in在大表上,以及發給英國端,同時在信件中備註出貨還缺的資訊。到此,當天大表也維護完成,可以發給英國了。

出貨以及訂單的處理,包含許多的細節在裏頭,除了維護大表的耐心以外,需檢附給客戶的資料也務必要記得,交期有要求提前的也是要向廠內的部門去追。因此,這些事務對目前的我來說,還是需要時間將其完善做好。相信一切都能駕輕就熟,持續加油!


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哈囉!我是阿發,27歲。 目前在散熱產業從事國外業務, 興趣是閱讀、打籃球、跑步、游泳。
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​投資理財內容聲明 文內如有投資理財相關經驗、知識、資訊等內容,皆為作者個人分享行為。 有價證券、指數與衍生性商品之數據資料,僅供輔助說明之用,不代表創作者投資決策之推介及建議。 閱讀同時,請審慎思考自身條件及自我決策,並應有為決策負責之事前認知。 希望您能從這些分享內容汲取投資養份,養成獨
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