1.>食品行業---下游品質 :
熱縮收膜收縮後開口形狀、熱縮收膜收縮的緊實度、熱縮收膜收縮後開口對稱位置是否置中(去檢查不對稱的包裝箱/不緊實的包裝箱……有多少比例%)
這些外觀上的瑕疵(當然也影響產品包裝的穩定性),是客戶從外觀的角度和判斷包裝是否安全穩定,來看產品的品質(消費者重視的品質),是屬於下游品質特性2.> 以銀鏡(玻璃鍍銀(反射層)-加上流漆)生產為例:
在方格子發布文章(2026/10/12發布: 田口品質工程初次嘗試-『銀鏡流漆新制程優化與改善』案 例中提到的: 鏡面斑點、黑化是銀氧化和脫落面積/脫落或黑化的嚴重等級…..
這些外觀上的瑕疵,是客戶從外觀的角度看產品的品質(消費者重視的品質) 是屬於下游品質特性。
3.>以織物產品為例:
a.)織物產品染整制程後檢測員進行顏色判斷(用目視比較標準樣本),獲得的通過織物產品染整制程後的比率(通過率%)或等級分數(1級—2級—3級—4級之通過比率)
b.)織物產品表面加工處理制程,檢驗員進行觸摸檢測合於標準的比率(透過觸覺比較標準樣本),獲得的通過織物產品假撚/化學蝕刻減量制程後檢測合於標準的比率(通過率%)或等級分數(1級—2級—3級—4級之通過比率)
這些透過觸覺或視覺來判斷產品品質合格與否(屬於消費者重視的品質)是屬於下游品質特性。
4.> 以PCB印刷電路板進行黃光(曝光-顯影-蝕刻)制程為例:
使用視覺輔助設備(AOI)來計算線路蝕刻造成的短路、線路蝕刻造成的斷路數(比率)、線路蝕刻造成的線路缺陷(缺陷大小) 、線路蝕刻造成的線路變細/位移/變寬/……。è這些透過AOI輔助視覺來判斷產品品質合格與否(屬於消費者重視的品質)是屬於下游品質特性。
消費者的品質,例如產品的溫度、噪(異)音、組裝卡卡、顏色不對、手感不良、味道不佳、…..。這些是屬於下游的品質，在消費者認知、喜好與行銷上非常重要。但在策略上，它們不被鼓勵作為技術者研究及改善而進行量測的品質特性，(除非無法找到或進行量測上游品質)。田口博士積極協助企業尋找、研究並鼓勵進行田口品質工程過程,尋找中游品質-上游品質-源流品質!!
