剛結束今年最後一場公益諮詢，想紀錄幾個回顧與觀察。
[1] 相關數據
從去年十二月開始，每月開放五個名額，偶爾超收，到目前為止，共有 73 人參與。
最初是完全免費，第二個月開始調整，改為參與者自行捐款給公益團體 500 元，換算下來，捐款金額是 33,000 元。 捐款單位則以兒童/青少年、身心障礙、動物保護相關為大宗。
[2] 起心動念
我認為有達到一開始的期待，在累積諮詢經驗與能力的同時，也支持到有需求的人們，並且讓參與者能連帶去支持其他團體和人員。
隨著數量增加，即便看起來都是在面對求職、轉職、維持在職、離職的挑戰，但深入了解以後，彼此的癥結點與可能的行動其實截然不同。
[3] 調整期待
不少人帶著高度期待，有人預設一小時就能解套，也有人假設能一次釐清重點，直接展開後續行動。
但事實上，公益諮詢只是起點，讓我們能更清楚知道：現在的挑戰到底是怎麼回事？曾經為此想過、做過什麼？接下來有哪些可以補足、延伸的思考或行動？
不會是討論完，就能馬上決定方向、篩出選項，或是立刻知道自己適合、擅長什麼（那種近乎通靈問事的想像，並非職涯諮詢的範疇）。
這也不是一個給予精準資訊的過程，更多時候，其實是個回到自己的脈絡、背景、狀態，一起來去看看、思考、練習的過程。
畢竟離開對話後，人生、職涯仍然是自己要過的，即便諮詢當下有所評估與提醒，也不代表我有任何權力去為另一個生命決定他/她要怎麼走，要怎麼過。
（請想想，把人生決定交給一位只互動過一小時的諮詢師，本身就不符合比例原則啊啊啊）
[4] 還是調整期待
我自己覺得，助人工作者很容易因為支持、幫助的成效未達到自己或對方的期待，而陷入自責與懷疑。
但我們也許會忘記或搞混，來訪者可能同時糾結了好幾個毛線球，然而對方期待我們能全部梳理清楚，但有限的時間與心力之下，或許光是解開一個毛線球，甚至讓來訪者意識到有幾個毛線球，就已是顯著的推進。
所以，除了持續對焦來訪者的期待，我也需要不斷地調整對自己的期待，才能順著對話的發展與結構，更有餘裕地切換視角，從中找出模式、盲點與可能性。
而不會固守原訂目標，卻疏漏了實際的癥結點，以及影響更劇烈的潛在關鍵。
[5] 情緒勞動
就情緒張力而言，雖然不到社工師、諮商心理師在第一線所面對的強度（有的甚至是生命安全問題），然而會來職涯諮詢的人們，頭上的天氣狀態，往往都不是晴天萬里，可能是多雲時雨，也可能出現狂風暴雨，還交雜閃電。
如果情緒張力強烈的來訪者接連出現，我自己整體的穩定度，以及諮詢前後的準備與調適至關重要。
這也讓我更意識到飲食、睡眠、運動的穩定與規律，缺一不可。同時還需要持續地個別督導，梳理與精進自己的諮詢技巧與心態。
[6] 美好時刻
每當有人在諮詢結束的幾週、幾個月後，主動跟我分享後續進展，像是錄取、拿到符合期待的薪資待遇，或是已經加入新公司一段時間、有了全新選項與階段等等，這些對我來說是很珍貴的回饋（我也會默默截圖，在需要時拿出來提醒自己）。
這讓我有更多機會去知道，當時的對話所帶來的成效與影響，也從這些例子來更穩固自己的信心。在案量變少或是被個案連環爆擊的時刻，給自己注入強心針。
明明是回顧與觀察，寫著寫著好像變成職涯諮詢的血淚史。
回歸正題，一年很快就過去了，感謝 73 位參與者的互動，讓我們在短短的諮詢時間裡，一起探討、思考與對話，也從中找出可能的著力點，重新累積對自己的信心。
關於是否持續公益諮詢，我想 2026 年會維持進行（雖然新年度的規劃下週才要展開，但這方面是肯定的）。
也期待接下來和新的參與者相遇。
