#196. 書裡,最讓我有感覺的一句話是:「問題不在員工,而在制度。」這句話對我來說,在管理這件事情上,特別有感觸。

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我一直覺得,創業本身就不是一件容易的事情。

不論是與人合作、整體運作模式的建立,還是大大小小的細節,其實每一項都非常重要。當然,實際去做、親身經歷,在過程中累積經驗,這件事情本身無可取代。

但我個人也深刻感受到,閱讀對我的幫助非常大。透過閱讀,我能從不同的角度重新思考許多問題,也常常在這個過程中發現,原來有很多被自己忽略掉的細節與盲點。

所以我一直認為,閱讀對我的影響真的太大了。其實,光是「寫書」這件事情,本身就是一種很單純、也很直接的輸出方式。

透過這樣的輸出,我能重新整理自己學到了什麼、觀察到了什麼,也能更清楚地梳理出自己的體悟。

在這個過程中,發生過哪些故事、走過哪些彎路,其實都很值得被記錄下來。當這些片段一一被寫下來時,回頭看,會發現這其實是一段相當有趣、也很有價值的旅程。

今天我在一本書《執行力的修煉》中,看到了一個我覺得相當有趣、也很有感觸的觀點。

整體來說,這本書主要在談的,還是圍繞在「目標」、「創業」以及「自律」這幾個核心主題上。書中不斷在探討,我們要如何培養真正的執行力,以及這種執行力,應該是一種有紀律、可持續的執行力。

而在這本書裡,最讓我有感覺的一句話是:「問題不在員工,而在制度。」這句話對我來說,在管理這件事情上,特別有感觸。

不論是管理或領導,當然,以身作則、做出示範、成為榜樣,本身就是一個非常重要的關鍵。但如果把視角拉到整體層面來看,真正影響長期結果的,往往還是制度與規則本身。

制度,其實就是一種「拿捏」。

什麼時候該強硬一點,什麼時候該柔軟一點;什麼時候可以彈性處理,什麼時候必須堅守原則,這些都需要透過制度來界定。

如果沒有一套清楚的制度規範,很多事情就會變得模糊,也很難得到真正好的結果。

因為每一個結果,都是由無數個「差異點」累積而成的。我們必須回頭檢視:這個結果是好的,還是不好的?需不需要調整?如果要調整,又該從哪個環節開始?

在這個過程中,我們真正需要找出的,其實是不同的可能性與解決方法。

也正因如此,從制度面下手,我始終覺得,這是一件非常重要、也非常值得投入心力去思考的事情。

這本書裡提到,關於「執行力」有四個重要的修煉方向。那這四個修煉分別是什麼呢?

簡單來說,第一個是紀律一:鎖定極重要的目標

第二個是紀律二:從領先指標下手

第三個是紀律三:設置醒目的計分板

第四個則是紀律四:落實當責

這四個修煉,其實不論是對管理者、領導者,或是創業者來說,都是非常需要專注與反覆思考的核心重點。

對我而言,第一個最關鍵的問題永遠是:「我現在最重要的目標是什麼?」 以及,「我要怎麼一步一步地接近這個目標?」

在追求目標的過程中,一定會遇到各種問題,而關鍵並不只是卡在哪裡,而是我們能不能嘗試用不同的方式、不同的可能性去解決這些問題。

第二個修煉是「從領先指標下手」。老實說,這一句話我以前就非常有感覺,但隨著時間與經驗的累積,我自己對這句話有了另一層理解。

我會把它轉換成一個更貼近日常實作的概念——區分什麼是我能控制的,什麼是我不能控制的。

我們真正該專注的,永遠是那些「可以被控制的事情」。當我們把注意力放在可控的行為與選擇上,很多結果自然就會開始產生變化。

第三個修煉是「設置醒目的計分板」。

我其實覺得這一點蠻有趣的,因為它能幫助我們更有意識地看見: 現在的目標是什麼? 目前走到哪裡了? 接下來還可以怎麼做?

不論是一種視覺化的提醒,或是一個清楚呈現進度的方式,都能讓我們不至於在忙碌中迷失方向。

我自己也很習慣把學到的概念,轉化成符合我理解方式的提醒機制,讓它真正融入生活。

最後一個修煉是「落實當責」。當制度與規範已經被清楚訂出來,接下來最重要的,就是落地執行,而且是嚴謹、明確地執行。

規則清楚,執行也要清楚。

這件事情說起來簡單,做起來卻非常不容易,因為其中往往牽涉到許多現實層面的考量,包含人情世故、情緒、關係與壓力。

也正因如此,領導者與管理者,往往需要在許多事情之間不斷地拿捏與平衡。所以我始終覺得,閱讀這件事情真的很重要。

當然,閱讀之後還需要實作,而實作本身也是一種學習。但如果停止閱讀,我們看到的世界就容易變得單一;而當你持續閱讀時,你會發現視野開始出現更多可能性,也能從中找到一些可以實際運用的觀點,慢慢加入到生活、工作與事業之中。

這些看似微小的調整,長期累積下來,往往就會產生一些微妙卻深遠的變化。我自己覺得,這會是一個相當好的方法。

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文字創作怪獸|Allen Peng
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10 年職業軍人,退伍後走入職場,現為斜槓創業者。骨子裡住著一位喜劇人,喜歡發掘生活中的幽默感。經營 Podcast《不離職創業 Allen Peng Podcast》,並持續透過文字創作,分享個人成長、創業歷程與人生體悟。首本書《搞砸了沒關係再來過》籌備出版中。
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