香港職場:前輩真的「仇恨」後輩嗎?世代衝突的真相與成因

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香港職場經常被網民吐槽「前輩欺負後輩」「老員工不教新人」「一言堂文化」,聽起來好像前輩對後輩充滿敵意。但實際上,這不是單純的「仇恨」,而是根深蒂固的世代衝突(intergenerational conflict),混合了文化習慣、工作壓力與價值觀差異。根據研究與論壇討論,這現象在香港相當普遍,尤其在中小企業與傳統行業,但並非所有前輩都這樣,也不是無解。

常見現象:前輩對後輩的「冷待」與衝突表現

許多新人入職後的真實經歷,包括:

  • 無人教導:老員工態度差,問問題只答一兩句,或直接說「自己攪掂」。論壇如Discuss.com.hk常見投訴:「教我的人轉部門後,冇人理我,新人問我都唔知答。」
  • 權威心態:前輩堅持「我經驗豐富,你聽我話」,不接受新人意見,甚至公開批評或「Ban人意見」,被年輕人稱為「老屎忽」思維。
  • 壓力轉嫁:人手不足時,前輩(尤其是上司)易躁底,將壓力發洩在後輩身上。疫後調查顯示,近四成打工仔壓力大,上司下屬爭執頻發。
  • 價值觀差異:前輩習慣加班、OT文化,新人重視工作生活平衡(準時放工、不即時回覆訊息),被前輩視為「無責任心」。

這些不是「仇恨」,而是前輩害怕失去話語權、地位,或覺得新人「不夠捱」。反過來,新人覺得前輩「Mean」(刻薄)、排外,尤其對內地新同事。

成因分析:為什麼香港職場特別易有世代衝突?

  1. 文化根源:亞洲(包括香港)傳統「家長式」權威,前輩視自己為「過來人」,新人須「尊重長輩」。但現代年輕人資訊自由,更相信數據而非經驗,導致摩擦。研究顯示,香港世代間價值觀差異大,年輕一代壓力更大(住房、政治等)。
  2. 職場環境:香港工時長、壓力大(全球排名前列),人手短缺加劇上司下屬衝突。中小企業缺乏正式培訓,前輩靠口頭傳授,易生誤會。
  3. 雙方誤解:
    • 前輩角度:覺得新人「嬌生慣養」、不願加班,威脅自己地位(尤其接近退休年齡)。
    • 後輩角度:覺得前輩固執、不願分享知識,阻礙成長。
  4. 眼動研究發現,年長員工在世代衝突場面中,會減少注意負面刺激,以調節情緒——這解釋了為何他們有時「冷處理」新人。
  5. 社會變化:近年移民潮、年輕人外流,公司更依賴年長員工,但同時招聘新人,衝突加劇。

不是所有職場都這樣:正面例子

並非全盤負面。一些公司(尤其國際化或新興行業)階級觀念弱,上司下屬平等、以名字相稱,注重結果而非工時。MZ世代視角下,香港職場正轉向靈活制度、work-life balance。研究也顯示,多世代合作能提升創新與效率。

如何改善?給前輩與後輩的建議

  • 給前輩:放下權威,試行「反向導師制」(讓新人教你新科技)。系統培訓新人,不是「教仔」,而是確保知識傳承、公司不出錯。
  • 給後輩:尊重經驗,但勇敢表達意見。遇惡意欺凌,記錄證據向HR投訴,或考慮轉工(香港職場流動性高)。
  • 給公司:引入正式培訓、混合團隊、跨世代活動,促進理解。

總結:香港職場前輩「仇恨」後輩是誇張說法,本質是世代間的誤解與壓力累積。不是個人恩怨,而是系統問題。理解彼此背景,多溝通與包容,就能化解。真正高段位的前輩,是願意傳承的;真正聰明的後輩,是懂得借力而上。職場本來就殘酷,但合作永遠勝過對抗。


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