啟發日記D152 『輕推』

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親愛的你:

今天過得好嗎? 今天想和你分享的啟發關鍵詞是:「輕推」(Nudge)

你有沒有過這樣的經驗?明明下定決心要早起運動,但鬧鐘響時,手卻自動伸向手機按掉;或者希望孩子多吃蔬菜,但每次在餐桌上苦口婆心,最後總是以吵架收場。

我們習慣把這些挫敗歸咎於「意志力不足」或「不夠聽話」。但 2017 年諾貝爾經濟學獎得主理查.塞勒(Richard Thaler)卻給了一個完全不同的視角:有時候,問題不在於人,而在於我們身處的「選擇架構」不夠體貼。

一、什麼是輕推?像大象媽媽那樣的溫柔引導

「輕推」這個詞,源自於大象媽媽用長鼻子輕輕推動小象的動作。它不是強行拖拉,也不是嚴厲懲罰,而是在保留「選擇自由」的前提下,透過小小的環境調整,引導人們走向更好的決定。

塞勒教授最著名的例子,是荷蘭阿姆斯特丹機場的男廁。為了減少地板的尿液潑灑,清潔人員並沒有貼出「請靠近一步」的生硬標語,而是在小便斗中央貼了一張極其逼真的「蒼蠅貼紙」。

結果出奇地好:男人們在如廁時會下意識地「瞄準」那隻蒼蠅,地板的噴濺量因此減少了 80%。

這裡面沒有罰款、沒有規範,只靠一個微小的視覺誘導,就改變了大眾的行為。這就是輕推的力量:不費力,卻極其精準。

二、每個人,都是自己生活的「選擇設計師」

為什麼我們需要輕推?因為人類的腦袋天生就是「懶惰」的。為了節省能量,我們的大腦充滿了偏誤:我們傾向維持現狀、喜歡眼前的誘惑、容易被預設選項帶著走。

當我們理解了這一點,我們就可以從「與自己對抗」轉向「為自己設計」。

1. 善用「預設值」的力量 研究發現,有些國家規定器官捐贈是「預設參加」(除非你勾選退出),其捐贈率遠高於需要「主動勾選參加」的國家。

  • 生活應用: 幫自己的好習慣設定預設值。比如,睡前就把運動服與跑鞋準備好放在床邊,讓「起床、穿衣、出門」變成一條阻力最小的路;或者設定銀行自動轉帳儲蓄,讓「存錢」成為不需要動腦的預設動作。

2. 調整「取得難度」,對抗誘惑 如果你想減肥,與其靠意志力發誓「我不吃零食」,不如把零食放在需要爬樓梯、翻箱倒櫃才拿得到的高處。同時,把洗乾淨、切好的水果放在冰箱最顯眼的一層。

  • 啟發: 讓壞習慣變得「麻煩」,讓好習慣變得「垂手可得」。

三、輕推在家庭:從「命令」轉向「邀約」

在教養或人際溝通中,輕推更是最有溫度的智慧。 生硬的命令(推力)往往會引發反彈,但輕推(設計選擇)卻能帶來合作。

與其大喊:「現在立刻去關掉電視!」 不如試著輕推:「我們還有十分鐘就要洗澡了,你是想再看一集短片,還是現在關掉跟我去挑選等一下要玩的洗澡玩具?」

當我們提供一個「有限度的選擇」,我們其實是在尊重對方的自主權,同時優雅地引導他走向正確的時間軸。對方會覺得決定是自己做的,配合度自然會提高。

四、當心,別讓環境「重推」了你

然而,輕推理論也提醒我們一件事:如果我們不主動設計生活,別人就會替我們設計。

大賣場結帳櫃檯旁的糖果、社群媒體上滑不完的短影音、外送 APP 預設勾選的加大餐點……這些都是針對人性弱點的「商業輕推」。如果我們不覺察,我們就會不知不覺地走在別人鋪好的路上。

所以,真正的自由,來自於我們開始意識到身邊的這些「推力」。

結語:給努力的自己一點「環境的體貼」

親愛的你, 「輕推」理論最迷人的地方,在於它對人性的包容。它承認我們都會疲憊、會分心、會想要偷懶。它不要求我們成為聖人,而是鼓勵我們成為自己生活的「選擇架構師」。

下一次當你覺得某個計畫推不動時,或許可以停下來問問: 「我能不能在那裡貼一隻蒼蠅?」 「我有沒有可能微調一下環境,讓這件事變得更順手一點?」

願我們都能學會這門溫柔的藝術——不是靠鞭策,而是靠體貼;不是靠對抗,而是靠引導。 讓改變不再是一場苦戰,而是一次優雅的轉身。

你呢?在你的日常生活中,有沒有哪個角落,可以試著加上一點小小的「輕推」?

——企鵝不捨小書房



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