如果你是一位主管,為什麼該學職涯諮詢

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學完《SCPC國際職業策略規劃師》認證課程,雖然還要再實作個案、作個案報告。旦今天想分享我學習後的心得之一:關於SCPC與其他職涯課程最不同的部份( SCPC2026年說明會報名連結:https://ggc.hkxf.com.tw/tag/scpc)。

 我自己本身是商科背景,大學裡「基礎心理學」是我們的必修科目;「管理學」、「商業心理學」這些的科目也都修習過。

 先說結論:「領導者」與「職涯諮詢師」的技能交集,尤其強調雙方都需兼具「任務導向」與「關注人」的能力,這對主管在規劃團隊發展、人員培訓與組織人才盤點時,非常實用

 組織與商業視角,重新學會如何帶領一個人走向行動

過去課程中有遇過多位主管出身的講師都具有”職涯規劃師”的證照,引發我高度好奇,直到學完SCPC之後,從幾個角度讓我看到在公司管理角色中結合諮詢技術的優勢:

優勢一、SCPC 本質是從商業角度為出發,不管在助人、引導人思考、帶領人走出困境、甚至連最基本的自我探索工具使用上,也從一而終都是扣著「知道這些之後,可以讓個案如何回推到行動上」來思考。

 領導者與諮詢師的角色,很有可能在未來職務內容上扮演重疊功能

 在學習過程中,一度浮出「諮詢師為何要學領導力?」的疑惑。

旦同期間,我也因為拜讀「領導者習慣」(組織心理學博士馬丁•拉尼克著作),有了不一樣的想法。

書中提到領導者的22項技能中,分為「以完成任務」為導向的技能+「關注於人」的技能;仔細想想,其實諮詢師在工作任務中,也是需要將這二面向貫穿。再擴張到現在職場中,好像我們在不同的職位上,也是需要這二種面向的職能。

 而不管是在SCPC的學習中;或是領導力的書本上,都先特別強調一點:你擅長什麼?你是什麼風格?才能在已知自己的狀態下,發展與培養未知領域。

意思也就是,個人的「覺察力」要先識別自己的框架(知道自己的長、短處),才能意識到自己的「壞習慣」,才有練習改善的空間。

 優勢二、領導力與諮詢引導,都期待能打破一個人的舊習慣 

回到諮詢師角色,當個案帶著問題來到我面前,個案的狀態有二種:

狀態1.他有意識「我過去的某些觀點與行為,形成了現在某些困境」,並且想改變。

狀態2.他無意識「我過去的某些觀點與行為,形成了現在某些困境」,並且想改變。

 不管是「有」、「無」意識,個案最少都希望跳脫現在的冏境。旦後者最初來的諮詢室的想法,基本是帶「需要有人認同我」、或是「需要有人直接告訴我怎麼作可以快速脫離這樣的困境」。

諮詢與領導者在「帶領人走向改變」的工作技能上,就屬同樣的技能手法了。

 所以SCPC才會一直強調「痛點--->焦點提問...提問扣行動)聚焦--->行動計畫」

 

優勢三、績效對談

過去若組織成員過去KPI不佳,在討論時總是回應「但我很努力」「系統問題不是我能控制」…

多數主管此時的反應可能會落入大聲斥責、一昧數落員工不負責、沒有責任心。但你我都知道,這根本沒用。他擺爛,你無招。

而SCPC帶來的視角,不是「讓你變溫柔、體諒他」旦又同時要對員工有「同理心」,SCPC能提供一套提問與辨識模型,幫助主管從這個對話中回到根本:

  • 他是否對自己的行為後果有自覺
  • 他是否迴避責任?如果是,這是信念問題、關係問題、還是界線問題
  • 如何從「我說他聽不進去」,轉化成「讓他自己說出來」?

SCPC的提問架構,不是軟性對話,而是一種讓對方無法逃避自己責任感的提問設計。

「主管不需要變成諮詢師,但如果你不懂得提問,你就只能靠命令。」

如果你是主管,你需要懂得提問、辨識動機、化解責任逃避。

下次你與團隊對談時,不妨觀察這三件事:

  1. 員工說「沒辦法」的時候,是什麼信念在背後?
  2. 你是幫員工找方法或藉口,還是幫他看見自己的慣性?
  3. 你是在談KPI,還是在重新建立他對工作的主人意識?

真正的對談,不是做績效考核,而是做責任的回收與重建。

這是我在SCPC課程裡,學到最意想不到、但最珍貴的一件事。

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我要準時下班的沙龍
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