這是我踏入社群圈的第10年。不敢說自己是前輩,但經歷了社群時代從無到有的輝煌與精彩、到習以為常。很多人對於「社群」兩個字,感覺了解,卻又無法確切形容,其實社群這一個工作、甚至水深的程度,至今我仍為其驚嘆。
大多數人所認為的社群圈,都會跟行銷圈出現模糊的交錯帶,但其實對,也不對。從2015年開始,網路社群逐漸普及之後,過去的血汗行銷,漸漸出現了一抹曙光,切分出了網路行銷、跟行銷企劃。而所謂的新聞社群,我往往解讀成,也是一種網路行銷企劃,只是我們賣的(或商品),是新聞。
常常遇到很多大學畢業的新鮮人,對於「社群小編」充滿幻想,認為是一個很酷、藏鏡人、很活躍的工作。但我今天要說的「新聞社群」,其實更像是一個網路平台的主播。在大家傳統的觀念裡,主播是需要良好的口條、對新聞的敏銳度,跟幕後編輯新聞的記者有所不同,但是新聞小編的工作,除了不是靠講話之外,每一天其實需要消化上百條的新聞,在各大社群平台後台中,排出一系列的新聞,換算到電視台的話,也就是所謂的「排播新聞」。
只是,為什麼網路新聞,也有所謂的「排播」概念?
其實這就是為了因應meta的演算法。這幾年來,不論是工作、或是在外接客、演講討論,都不斷的強調「演算法」,它不是一個流量的藉口,但它確實是一個可讓流量可甜可鹹的關鍵。當我們所發出的每一條新聞,都關乎著一整個平台的曝光度,倘若你不斷的發出(播報)出沒有人想要點擊互動的新聞,那麼Meta可能就會將你評斷為不被需要的貼文,降低你的曝光,乃至於整個粉絲團的能見度下降。簡單來說,「當你越被需要的時候,平台也會需要你,因為他們需要廣告的曝光」所以為何線上你總是看到那幾家的新聞媒體,主要就是因為其粉絲基底數大、也因此對於社會風向的掌握度也就高。
嚴格說起來,新聞小編的能力,幾乎主導一整個新聞品牌、平台的生命。因此除了排新聞之外,對於讀者網友的風向趨勢、掌握度,議題素材有沒有爆發的可能、如何運用手上新聞與素材得到網友的互動,判斷力就非常重要,一人擔當多人角色。在電視台逐漸勢衰的環境下,要走到如報紙泡沫化固然需要好幾年的時間,甚至泡沫化的有極限。但無法否認的是,透過社群平台得知消息、不一定是新聞的人已經越來越多。也因此許多電視台想要轉型、或是延伸轉型,往往都做不成功,只能卡在一個不上不下的狀態,消耗公司的基底,主要原因,就是內部資深員工是否對於網路新聞,有一定的尊重跟認知、學習。
線上電視台逐漸想要轉型卻似乎轉失敗的例子大有人在,隨著時代、新讀者的需求上升與追趕,倘若再不放下身段與了解,接受人們擷取資訊習慣改變的事實,那再大艘的船,終究也有下沉的一天。



















