《別讓「脆弱的數字」綁架你的價值:高敏感人的客群經營心理學》

更新 發佈閱讀 4 分鐘

內向高敏感的人經營社群時,很容易被「外人看待自己的方式」左右。
儘管我們理智上知道不可能讓每個人都喜歡,
但看到按讚數波動、數字變化,甚至客戶晚了一點回訊息、沒發貼圖,
內心的小劇場就會開始:「是不是我說錯話了?還是哪裡卡住了?」 這種耗損非常驚人。

一、 認清真相:粉絲關係其實是非常「脆弱」的

這並不是指粉絲是脆弱的人,而是指這份連結的本質。
大眾的目光可能隨著評論起舞,可能因為你的一句話而離開,
也可能因為一個沒來由的理由而支持。
但粉絲數只是一個動態的數字,有些人喜歡你的氛圍,但不見得有需求;
有些人默默關注,卻才是真正會買單的人。

我們當然很感謝支持者,
畢竟讓我們內向敏感的人勇敢踏出那一步時也有人願意支持我們。
不要把這份「脆弱的數字」與你的「自我價值」掛鉤
呵護他們,但不要被影響你的頻率。

二、 面對客戶:在感恩中練習「情緒斷聯」

當有人願意為你的事業買單,對高敏感創業者來說是莫大的感動。
然而,因為太看重,我們反而更容易把客戶的一舉一動放在心上,
開始內耗:「我是不是收太貴?我是不是給得不夠多?」

即使面對好的客戶,也要學會「斷開情緒」。
延伸閱讀:Q:想成為自己,如何離開父母的意識、切開與人的負面連結?

你必須保有能量的切斷點,否則不管是客人的要求還是無心的言語,
內向高敏的人很敏感,總是會因為一句話而在意的很久,
若不好好處理內信,都會在你心中留下陰影,甚至讓你不敢繼續經營。

解藥很簡單: 當你感到煩心,請立刻轉向讓你舒服的事物,
讓身體習慣回到「喜悅」的狀態,而不是停留在焦慮裡。

三、 終極方案:做「真實的自己」就是最好的防護罩

要如何不被言語影響?關鍵在於「做回真正的自己」。

以前我也會為了迎合大眾,講一些輕鬆、淺白的話,
雖然按讚數高,但吸引來的卻是無法深入溝通的客群。
我雖然有了收入,卻覺得虛弱且疲憊。
直到後來,我決定做回原本的自己,寫更深、更厚重、關於身心靈與人生意義的內容,
雖然粉絲數一度下降,收入停滯、但留下來的人能與我產生靈魂共鳴。

當你做回真正的自己:

  1. 你會更有自信: 你不需要猜測別人喜歡什麼,因為你就是你。
  2. 你會吸引對等的人: 雖然是「小眾」,但認同感更深。
  3. 你不需要太努力: 真實的魅力會自然吸引頻率相近的客戶。

結語:不必太用力,也能被看見

高敏感內向的朋友,請不要再把能量浪費在責怪自己與內疚上。
找回真正的自己,把天生的感應力與自信發揮到最大
當你不再為了討好大眾而耗盡體力,
你會發現,單純做自己,事業反而能走得更遠、更加理想。

這僅是我自身的經驗談,如果能幫助到你,我會很開心的:)
若你想要更深入的探討:
-
手作經營、高敏感、內向議題,
或是剛起步、想要釐清內心卡點,且喜歡以情緒作為改善基礎的你,
我也有提供『一對一的諮詢服務』。
歡迎你來聊聊:)

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