認知的曲解 - 為什麼你以為這樣是設計

這天下班後，行銷部的喬治先生，拖著疲憊的腳步，坐上擁擠的捷運，腦中還徘徊著下午主管的謾罵聲，身體跟大腦，此刻幾乎都無法動彈，就連嘆口氣都覺得累人，於是他拿起了手機，想讓自己放空一下，開始亂逛著不用動腦的新聞網站，這時，他看到了一道曙光！

網頁上的蓋版廣告，斗大的標題寫著，「替自己加薪！學軟體，做設計，轉職、兼差都給力！」

這道閃亮的光芒，就像是救世主般的光彩奪目！

「這就是我人生的新希望啊！」 「加油！我一定可以的！」喬治的心裡這樣想著。

過沒幾天，喬治就快速的報名了軟體補習班，在老師細心的指導下，加上自己的認真努力，他很快就學會了所有繪圖軟體的操作，也順利應徵到一份設計助理的職務。

但事與願違，當他開始上班之後，每天都在無止盡的修改與退稿中渡過，經歷著彷彿地獄般羞辱的可怕生活，於是不到一個月的時間，他就對新工作失去了信心，後悔轉行，甚至還發現，自己其實根本就不懂設計，便離職放棄了。

這是一個我們常常聽到的職場故事，但不管發生幾次，還是會有許許多多的人，抱著滿心期待，不斷的栽進去，導致設計這個行業，總是背負著一種莫須有的臭名。

那麼到底問題是出在哪裡呢？

我們現在用邏輯來檢視這個觀念，有很多人都認為「學會繪圖軟體」，就是設計師，如果按照這方式去推論，你只要「學會打字」，就可以當作家，你只要「學會煮菜」，就會變成大廚師了！

聽起來是不是非常荒謬可笑？

因為大部份的人，總是習慣用某個職業的特點或外顯特徵，來定義整份工作所涵蓋的內容，進而造成個人認知上的偏差與偏見，而這樣的現象，在心理學上就稱為「隧道效應」，就是人若是身處在隧道當中的時侯，會對前方的目標特別專注，但因為視野受隧道侷限，以致完全看不到外面的事物。

世界上任何一份職業，都是由技術與知識所組成的，但我們很容易就會忽略職業本身所該擁有的知識，就像把菜煮熟很容易，因為它只是一種技術，但要把菜煮好吃，就會產生難度，而當你想要克服這個難度，就需要知識，也就是我們常說的「專業」。

因此，設計師把東西弄好看，只是你認知中的一小部份，並不是這職業的全部，任何一個真正合格的設計師，都必須熟練繪圖軟體的技巧，並具備美學涵養及設計思考邏輯等各方面的知識。

所以認知的曲解，會讓你像隻井底之蛙，以為頭頂上的天空，只有眼睛看到的井口那麼大。