暗黑系老闆不會告訴你的履歷表秘訣／CP

你重視自己的工作嗎？如果重視，應該會花很多時間找尋適合自己的公司與職務、也花時間確定自己對這個工作有興趣。在應徵與面談時，不只是對方評估你，你也在評估這家公司是不是重視人才──是認真想找一起打拼的夥伴，還是只想找個人來做事就好？

CP

Inna Organic童顏有機創辦人、童顏長、初級化妝品調製工程師，同時為執業會計師。. "CP" is published by 吐納商業評論 in 吐納商業評論 | Tuna Business Review

每次要寫這類的文章，我都要經過一番思想鬥爭。老闆朋友們總勸我不要浪費時間寫這些，懂的人自然會去找到答案；至於不懂的人，還是會寄很誇張的履歷表來……。

我抱著「千萬人吾往矣」的心情寫下這些，請各位看在我也當過十幾年上班族的份上，要是有忠言逆耳之處，還請多多包涵啊。

秘訣1：不要用104應徵

沒錯。我們找人通常都會去104發文，但如果你看到徵人文最下面的「聯絡方式」有電話或email，請勿猶豫，直接把履歷表寄過去。

根據我的經驗，會直接寄履歷表過來的，通常都比用104「一鍵應徵」功能的人來得優秀，所以老闆或人資專員肯定會多看兩眼。

尤其公司規模越大，收到的履歷表就越多；要是能收到100封文情並茂、熱情奔放、邏輯清楚的信，還花那個時間去看一鍵應徵的履歷幹嘛？

你想想，打開信箱、附上履歷，甚至寫一封文情並茂的信，至少要花個10分鐘到1個小時，而一鍵應徵只要花1秒鐘；前者所耗費的心力，不知道是後者的多少倍，光憑這點就值得加分。

特別是在雇用行銷、業務這類人員時，如果對方不夠積極，又怎麼期待他能銷售公司的產品？

我私下詢問過不少老闆朋友，他們都表示，就算對方直接寫信來，只要附檔打開看到的是104格式的複製剪貼，他們也不收。原因是此人如果不想花心思重新排版，你還期待他花心思認真工作嗎？

（但以上暗黑意見不代表本人立場，104一鍵應徵我也會看，努力希望從中撈出一匹千里馬！）

秘訣2：不要附word檔

現代人工作繁忙，看履歷不見得會在辦公室。像我常常用手機看，如果是Word檔格式，版面容易跑掉，就可能會變得很醜，甚至有時候還打不開。

建議使用PDF檔，不管對方的手機是什麼型號都沒煩惱。對了，也千萬不要放截圖，我收過七張截圖的履歷，開到我要崩潰。

秘訣3：不要不放照片

要不要放照片這題，我個人沒有太多意見，但偷問過很多台灣老闆，他們都認為一定要放照片，所以你可能要好好衡量一下。

再來，放照片也是一門學問，有的人放學士照，嗯……已經很菜了，就不要再放一臉菜樣的照片了吧？

有人放橫式的照片，是上傳以後懶得檢查一下嗎？有的人放生活照就算了，還給你比個「耶」。如果今天找的是門市人員，可能還覺得你活潑可愛、想找來面試看看；但如果我要找的是坐辦公室的專業人員，是不是可以行行好，去照相館拍張專業一點的照片？

（不過托腮、太假掰的沙龍照還打柔焦，這種也拜託不要啊。）

第一印象很重要。以前我唸管院的時候，同學都買了套裝，22歲裝得跟42歲一樣，深怕不夠專業穩重（現在是恨不得假裝22歲，但那又是另外一個問題了）。如果你要應徵時尚產業，那不穿套裝理所當然；但如果你要應徵金融業，就不用我多說了吧。

秘訣4：不要瞎掰

不要以為你在履歷表上面寫什麼，老闆不會去求證。我看過有人寫「在英國唸大學唸了四年、碩士兩年」，但英國學制不是「3+1年」嗎？

還有人會為了讓履歷比較好看，故意把前一份工作的離職時間寫得比較晚，去遮掩求職空窗期；然而只要向前公司的人資單位詢問，就很容易被揭穿。請問各位，如果你是老闆，抓到「小說謊」的情形，到底是要錄用還是不錄用？

履歷表不要把自己寫得太弱，但也不能過度誇張；如果2分實力吹噓到10分，即便幸運錄取也很快會被揭穿。

其實老闆們都知道，這世界沒有100分的人、也沒期待收到文武雙全的完人。只要你有這份工作中老闆最在意的特質、只要沒有其他更厲害的競爭者，就十拿九穩是你的啦。

秘訣5：不要前後矛盾

有的人履歷表上面會寫前公司名稱「暫不揭露」，但是底下自傳又寫著已經「從XX公司離職待業中」。這種上下矛盾的情形，顯示此人相當粗心，履歷也不檢查一下；如果老闆覺得這是一份需要細心的職務，那就謝謝再聯絡了。

我們也常常看到「希望職稱」跟公司找人的內容完全不搭。譬如說我要找國際業務，結果你的職稱給我寫「保鑣」……這叫我該如何是好？

還有人很貪心，「希望職稱」寫一大堆，包山包海何必呢？如果真有相關倒是無所謂，例如國內業務、國外業務算是相關；但常有人寫「行政專員、行銷人員、業務人員」，這都是不一樣的領域，很可能代表只是亂槍打鳥想找份工作，內外勤不拘。

如果其實你最想做的不見得是業務人員，那老闆又何必找來面試、浪費彼此時間？

我還沒聽說哪個老闆會用「希望職稱」去撈履歷；寫這麼多不相干的希望職稱，很可能剛好是反效果。

秘訣6：不要再小康之家

在自傳中，大家常寫「出生在哪裡、成長於小康之家，爸爸是公務員、媽媽是主管（之類的），上有哥哥下有妹妹……」。

一個人的成長背景固然是評估因素之一，但如果每一封履歷表都寫得差不多，那麼你到底跟別人有什麼不一樣？

自傳其實是一個很好發揮的地方。因為大部分老闆都沒有耐心看到這裡，但如果你已經讓老闆看到這裡，卻沒有好好把握，就是浪費版面了。

在這裡，你可以好好說說：

• 為什麼要應徵這家公司、可以為公司做些什麼（而不是公司為你做些什麼，畢竟老闆要花錢請你來上班）；
• 你知道自己有什麼不足、將如何增加這方面的能力；
• 你看到公司有什麼不足，而自己擁有什麼樣的經驗；
• 你建議老闆可以怎麼做，而且你就是一個最適合來做這件事情的人。

如果把自己當成老闆，你覺得要在自傳裡看到什麼？要看到你這個人的人格特質，是活潑外向、堅忍不拔，還是毅力過人、很會解決問題、EQ極佳？

不管你是什麼樣的人，至少有一個優點吧？就好好把「這個優點跟公司有什麼關係」、「公司為什麼需要有這個特質的人」呈現出來吧！

自傳裡要寫你過去的經歷，就算沒有工作經驗也會有社團經驗；寫下你從這些經驗中學到了什麼、獲得了什麼、有什麼樣的體悟，老闆才能看出你是一個什麼樣的人、你的思考方式是什麼、以及你的工作喜好與習慣；而這些都可以讓老闆評估你是否符合他們的企業文化。

人才沒有好或不好，只有合適或不合適；據實表達可以避免誤會，即便你努力假裝、努力表現成「公司想要的人」而獲得錄用，進公司以後也會覺得格格不入。

所以，何不一開始就揭露你真實的個性、以及想要的工作？這樣一來，也可以減少日後因為彼此不合分手的可能。

秘訣7：不要再說「會努力學習」

在100份履歷表中，大概有90份會說自己「態度誠懇、真心求職，如果獲得這份工作一定會好好努力學習」。

問題是，老闆要怎麼從這90份履歷挑出10份來做電話面試？一個職位能現場面試3到5個、每個人面試半小時就很累了。在這上面花那麼多時間，其他事還要不要幹啊？

其實我想告訴你，「努力學習」根本不必寫，因為：

1. 沒有人會在求職時就說：「我很懶惰，我啥都不想學；而且我也都不會，但你還是要付我錢」，所以不必寫。
2. 很多人都說自己「誠懇真心」、都說「若貴公司錄取必定戮力以赴」，問題是，證據在哪裡？做到的人有幾個？所以就算你寫會努力學習，老闆也是看看而已。
3. 「學習」不是應該是在學校裡就完成的事嗎？「工作」不是請你來解決問題的嗎？

我覺得，人只要夠瞭解自己就行。例如你說「我胸無大志，但就是想從事XX工作；而且因為某某原因，所以我具備相關能力、可以做得很好」；看到這個說法，老闆也沒什麼道理拒絕你。

你可以提出相關證明，說服老闆相信你進公司以後會把工作做完做好。這樣挺好的啊，我並不期待人人都能當總經理，畢竟總經理就只有一個位置；但有些職位老闆期待的是肯拼、愛爭、愛贏的人，那你就要表現得很好勝、目標是成為全世界最偉大的員工之類的（？） ，或者讓公司成為「業內頂尖」也不錯。

再來討論關於「學習」這個問題。有人會說「我是菜鳥、什麼都不會」，所以來學習不是很正常的嗎？但你怎麼說這件事情、抱持什麼心態，對老闆來說是很重要的。

每次遇到說自己會好好學習的人，我都會問他「平常晚上在幹嘛」。猜猜答案是什麼？通常都是「看電視、跟朋友吃飯、回家睡覺」，沒了。聽到這種答案，再看履歷表寫「我會努力學習」，都會覺得格外諷刺。

所謂努力學習，應該是是：「我覺得自己英文能力不夠，所以我晚上去上課（或者去圖書館看英文雜誌也行）」、「我覺得自己對行銷這一塊不夠了解，所以我有加入廣告社團、社群社團、文案社團，想要好好學習各位前輩怎麼操作」；甚至面試時還會苦苦追問，「請問貴公司有沒有內外部的培訓計畫？如果想要加強某方面的能力，公司有這方面的資源、顧問或前輩可以請教嗎？」

和「努力學習」剛好相反的是，有些人會表示「送我去上課可以，要付我加班費喔」、「啊？假日還要上課？太辛苦了吧？」

假日上課真的很辛苦沒錯，下班後還要上課也很累；但如果你是這樣想的，拜託別寫「會努力學習」。拜託要先跟老闆說，你很重視下班時間，別花錢送你去上課，以免雙方產生期待落差，上班之後產生各種不愉快。

秘訣8：不要不附附件

這題簡直就是基本題。

的確有人會寫文情並茂落落長的信來，但是沒有附上履歷（老闆：「這是？」）。

也有徵人啟事中明確要求要附作品集、或是要提供英文檢定證明，但來信中附件一樣都沒有；這樣老闆真的得通靈，才能知道你英文考幾分（馬上刪信）。

秘訣9：好好寫封cover letter，很難嗎？

我不知道現在學校有沒有教怎麼寫履歷表，還是現在沒人買履歷教學的書？我記得唸大學時就知道要寫cover letter（自薦信），到處去找好的範本，甚至還有同學買了一本專門講這件事的原文書。

最後我們大家寫完彼此檢查不說，還請來台灣唸中文的美國同學幫忙檢查；此外，因應每一家不同的公司，還得寫不一樣的cover letter，完全量身定做。

結果現在當老闆……當然也是有收過很棒的啦，但最常遇到的就是104自動應徵，上面寫「聽說貴公司在徵人，請給我一個面試的機會」（為什麼要給你機會？你也要給我個理由）。

來來來，讓你看看什麼叫做感人肺腑的cover letter；收到這種信，會讓老闆覺得不找他來面試簡直就是錯過千古奇才。以下範例經過改寫，不指稱特定人士；提到的社團和公司名稱也是虛構的，請不要信以為真。

• 範例1

童顏長您好！

（清楚指名道姓，一看就知道有看過我們粉專，才會知道我叫童顏長。）

自從兩年前起就開始關注童顏有機，一直期待會有行銷品牌相關的職缺。因為喜愛天然有機的關係，我從2年前開始經營「我愛有機」的YouTube個人頻道，目前已有200K訂閱。 這兩年當中，我累積了不少說故事與內容產製的能力，也替目前任職的公司經營「我愛有機保養」社團5個月，並在此期間將人數從1,000增加到20,000，成功擴大品牌影響力。 我很喜歡童顏有機的經營理念，希望能讓更多喜歡童顏有機的消費者，成為忠實用戶。

（前言就這麼感人，清楚表達他認識我們品牌很久了（不是我們家消費者也沒關係），他有什麼能力（而且有數字佐證），可以幫我們做到什麼事情，你說這種能不找來面試嗎？）

• 範例2

雖然我本科系是物理，但因為個人興趣而進入了「社群」這個領域。除了修習商研所江炯聰教授開授的電子商務課程，我也參與臉書社群與廣告社團來累積自己的相關知識，並參與BVG舉辦的線下演講及工作坊，與許多成功經營社團的前輩交流、增進自己對於社群的敏感度及相關知識。

（雖然這位應徵者不是唸商學院，也不是大眾傳播學院，但他非常積極地去瞭解社群相關知識，並且在下段提出想法作為佐證。）

一個經營成功的社團，管理員只是輔助角色，真正帶動話題並進行討論的人，都是社團裡面的人自動自發進行的，這也是社團和粉絲專頁不同之處。 粉絲專頁是品牌和受眾溝通的媒介，但是社團更重視的是「讓每個人都能夠發聲」。管理員的角色除了基本秩序的管理之外，只要適時地帶動討論即可，不必是整個社團的主角，只要妥善利用社團「雙向溝通」的特點，就能養成社團自在發言的風氣。具體的做法如下：(1.2.3列點分析）

（看完發現此人對社團相當有想法，且文字很有邏輯，確實是有備而來。）

（註：2001年電子商務才剛萌芽，當時我就已經篤信電商一定會改變零售產業，因此修習商研所江炯聰教授開授的電子商務課程。江教授肯定不記得我是誰，但我一直都記得在我滿江紅的大學成績單中，電子商務拿了90分，為感恩教授給了小白莫名的信心，特寫上恩師姓名。）

• 範例3

雖然我本身未從事過保養品相關行業，但我平常出門會自備吸管、餐具、水壺，希望能從自身做起，替環境永續盡一點心力。 看了你們的網站，對於你們的經營理念深感認同，希望能成為童顏有機的一員，一起喚起消費者對於保養品成份安全性的重視：不僅僅是使用者自身的健康，還有保養品成份如何對環境產生影響。

（這段雖然沒有提到能力，但是尋找志同道合的夥伴對品牌來說非常重要，某些時候比具有產業經驗還要重要；敝公司的品牌主張很明確，也有自己的企業文化，若完全不在意我們所生活的地球，進來以後可能會很難跟童事相處；是不用到吃純素，但可能需要自備吸管。）

秘訣10：不要變成恐怖情人

大家應該都很清楚恐怖情人的定義吧？每天收到那麼多封履歷表，的確是有漏信的可能，個性比較積極的人就會打電話詢問一下，「有沒有收到我的履歷表？」確認對方有收到。我如果有接到電話，就算已經刪掉，也會再拿出來看一遍。

不過，接下來事情就不需要你勞心了，也不要一直打去問「到底什麼時候會有結果」，除非已經通知你到場面試。

我知道有些人會問，是不是自己履歷寫得不夠好、或是想知道自己沒有被錄取的原因。這是種個性積極的表現沒錯，但說真話真的超級難。與其告訴你，我們認為你能力不怎麼樣，還不如說「其他應徵者更加優秀、感謝你來投遞履歷」；因為，任何一個願意花時間在敝小公司身上的人都值得感恩（這也是真的）。

雖然這次沒機會一起工作，我也不想因為說真話而惹怒你。誰知道以後人生會不會又狹路相逢？

回到正題，我們來談談恐怖情人。有的人會覺得自己很帥，如果你拒絕我，肯定是你眼睛瞎了；這世界上怎麼會有人拒絕我的追求呢？我這麼棒、這麼厲害，這世界上怎麼會有公司拒絕雇用我呢？

遇到這種恐怖情人是很可怕的。萬一相處以後發現合不來，想提個分手，結果對方拿刀怎麼辦？

各位，我們理性求職、建立良好認知，你和公司只是合得來合不來、雙方需求能否一致的問題，不是誰好誰不好。要是被拒絕就抓狂，小心被放進老闆們的黑名單喔。

秘訣11：不要不回信

這算是讓我很百思不解的事了，因為有些人還在上班，我通常都會寫信問什麼時候方便通個電話聊一下？或者是忘記附上附件，但我想說cover letter寫得不錯，給他一個機會提醒一下，但是常有人不回信捏…不回信我也只好放棄了…

秘訣12：注意發件人姓名

我知道有很多人會用Yahoo、Google這類免費信箱來寄履歷表。問題不在免費信箱身上，而是有很多人的發信名稱，都取得蠻逗趣的……。

以下是我做的模擬圖：

「小貓」小姐跟「瘋狗」先生，我實在很難不注意到原來你的綽號這麼逗趣啊。

最後加贈：不要隨便

我不知道你是不是很重視工作；如果你重視工作，應該會花很多時間找尋適合自己的公司與職務內容、也花時間確定自己對這個工作有興趣。

在應徵與面談的同時，不只是對方評估你，你也在評估這家公司是不是重視人才；是認真想找一起打拼的夥伴，還是只想找個人來做事就好？

很多問題其實都是出在「隨便」這件事情上。例如只寄履歷，內文完全空白；你寄陌生開發信給客戶，會連「Hello」都不說嗎？你去約會的時候，不會先梳個頭髮、穿好衣服再出門嗎？

既然你不會穿睡衣去面試，那麼在寄出履歷表之前，也應該會檢查過裡面的錯別字跟排版是否好看（特別是應徵品牌公司，美感很重要！）。

老闆或人資每天都會收到很多履歷表。尤其是薪水給得越好、名聲越大，大家都想進的公司，收到的履歷表數量也越多。

以前我投外商銀行時，是一千多個應徵者選一百個進第二關；我的第二份工作是5,000人應徵、錄取30人。想想競爭人數如此眾多，若你的書面履歷尚且無法引起閱讀者的注意，又如何獲取面試的機會？

也因為履歷眾多，實話就是時間有限；看的人只能用一些蛛絲馬跡來推論這份履歷的可信度。譬如說內容有錯字，可能代表這個人不夠細心謹慎，對於自己交出去的工作成果，不會再三檢查。

你可能會問，履歷表到底怎麼寫比較好；首先，你可以看看招募文怎麼寫的，通常內容都會有蛛絲馬跡，可以看出公司想要什麼樣特質的人。當然也有公司不認真寫招募文，例如只寫：

1. 業務開發
2. 完成主管交代事項

而對公司的現況、簡介都付之闕如，上網搜尋也找不到相關資訊。像這樣沒有花心思寫招募文的公司，可能也對員工不怎麼重視吧？

當然也有蠻多中小企業沒有人資單位，而是老闆本人寫的招募文；若老闆本人不擅長寫文，就很有可能發生這種事，不代表公司不認真、或是不重視員工，而是不會寫。

以前有一個做家具的朋友就不會寫，所以發文徵才都沒有人投履歷；後來我幫他改寫以後，一天就收到幾十封信。所以說，寫作的能力真的是不分行業、不論職業啊。

本文就先到此結束，下一篇寫面試如何？