更新於 2019/11/03閱讀時間約 5 分鐘

面試被問:「你在工作上有遇過挫折嗎?」,這樣回答提高你的錄取機會!

Christian 是艾兒莎一位小學弟,求職半年以來,似乎不太順遂,最近獲得了某航空公司的空服員面試機會,特別找了艾兒莎詢問面試技巧。
我看了一下他的履歷,心想:「條列式搭配簡短說明,每一項經歷都與空服員該具備的能力習習相關,應該是位思考清晰的孩子。
結果開始與他對談之後,發現履歷撰寫和面試講話,完全是兩回事啊!眼前這位學弟,是同一個人嗎?艾兒莎不禁打個大問號「」
事實上,艾兒莎打滾江湖多年的經驗告訴自己XD基本上,每場面試一定會有三大基本問題:
針對第三個問題,艾兒莎認為,大部分求職者常會有以下三種NG答案:
  1. 沒有遇過欸,我一直都蠻樂觀的,所以遇到任何困難都不怕。 ➤ 這個問題的背後就是想要你回答,你過去遇到什麼樣的挫折,然後你怎麼處理自己的情緒和問題,所以通通不准給我回答沒有!!
  2. 那時候送錯貨,結果被客人罵,後來就有改進記得要細心。 ➤ 如果你的答案這麼簡短,第一、會讓面試官認為,你這個人態度不夠積極;第二、你需要講出細節,陳述自己怎麼解決這些問題,並拋出更多內容,讓面試官有辦法與你對話,這樣他才有可能對你產生興趣!
  3. 有,我遇過挫折可是告訴自己要用樂觀的心態去面對有,我覺得每一件事都是可以去克服的,只要有心,就不怕困難! ➤ 你透露出你是個積極樂觀的人,但這樣的話人人都會說,除了這些你還必須要告訴考官,你遇過的挫折是甚麼樣的?事件發生的過程與細節?以及遇到挫折之後,你是怎麼處理的?
或是艾兒莎認為,大家可以檢視自己的回答中,有沒有涵蓋以下 8 大要點:
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